Important Uber vole des courses

[ka156Messages 362Réactions 362]

Slt celia , dis moi comment il peut annuler sachant que toi tu a cliqué sur client a bord , d apres mon experience en tant que chauffeur et client on ne peut plus annuler une fois la course démarrer non ?

Moi ça m'est arrivé comme expliqué un peu plus haut.
J'ai démarré la course sur l'application, client a bord, et pendant qu'on roulait la personne a annulé sur son téléphone. Heureusement que j'ai vu la notification sur l'écran, je les ai fais descendre direct...

C'est arrivé à

 

[BD78Messages 111Réactions 59]

Bonsoir. J’ai eu le même problème le 1er Août, 80€ brut qui n’apparaît pas. J’ai fais 2 relance et toujours la même réponse.

 

[gracoMessages 30Réactions 26]

Bonsoir,
idem pour moi le 01/08 Course planifiée la meme réponse automatique rien jusqu'a présent

 

[RashbackMessages 261Réactions 330]

Pr voir si Uber vous vole, regarder chaque virement effectué dans le mois, comparé la somme avec la facture fiscal sur le site Uber, regarder le brut HT vous devez avoir le même montant, si vous avez moins il faut les contacter. Je viens de vous donner un Kinder surprise !

 

[HeliaMessages 2 264Réactions 1 884]

Avec uber le client peut tout faire
Et sache aussi qu'en tant que conducteur tu peux également annuler la course moi je l'ai fait quand j'ai eu maille à partir avec un client par rapport à ses bagages dans le coffre du coup je lui ai demandé de descendre et j'ai annulé la course

 

[jvtdMessages 560Réactions 586]

moi jai vécu une experience un peu differente mais à l'epoque jsuis pas allé jusqu'a penser au vol.
- je prend un client course prevu à une trentaine d'euros, je me trompe d'une sortie autoroute à cause de la perte réseau + navigation uber ne réagit pas instantanément. à l'arrivee j'en parle au client qui me repond que c'est pas grave.
- prix affiché 41€, par hasard j'en prend une impression-ecran
- deux jours plus tard je vois dans ma liste des transactions -49€ et prix de la course réajusté à 29€ (au lieu de 41€)
j'appel le support on me dit ils ne voient aucun prelevement à 49€ mais par contre ils voient un prelevement à 25€ (que moi je ne vois pas), aucune explication ne m'est donnée pour ces 25€, à un moment on voulait me faire croire que c'est la difference du réajustement je repond que cette difference fait beaucoup moins que 25€. je n'ai pas trop insisté car je ne voyais aucune transaction à 25€.

- a chaque contact du support uber on me faisait passer d'une reponse à une autre ou on me repond simplement qu'on vous a deja repondu.
- un jour je prend le temps de faire un mail avec toutes les impressions-ecran et je demande une clarification particulierement pour les 49€ affiché en moins sur mon solde.
le support, dos au mur, finit par me verser l'écart et remet la course à son prix initial de 41€

je vous raconte tout en detail, a l'epoque j'y voyais seulement un bug mais avec le recul je pense que les bugs chez uber sont une source d'argent

 

[DjeninhoMessages 72Réactions 18]

Bonsoir,
idem pour moi le 01/08 Course planifiée la meme réponse automatique rien jusqu'a présent

Salut collègue, est ce que tu as eu une réponse pour la course qui te manque ?

 

[OdseineMessages 3Réactions 2]

Je savais pas qu'on pouvais regarder le bon de commande avant de commencer la course, il y a le prix et la destination

 

[NaroMessages 0Réactions 0]

A

Je savais pas qu'on pouvais regarder le bon de commande avant de commencer la course, il y a le prix et la destination

..avant de commencer la course oui mais l’idéale serait avant ACCEPTATION de la course pour éviter les sanctions d’annulations.

 

[RiccoMessages 51Réactions 42]

Reponse bateau pour ma part, appli et service client au telephone, ça m'inquiète