La notation me fait peter un cable

[presidentMessages 227Réactions 194]

On m'a toujours fait des remarques sur ma note (4,81 ce qui était une très bonne note à Lyon sur UberPoP), je disais systématiquement aux clients que je ne me préoccupais pas de bien faire et de la notation, et que c'était surement pour ça le secret pour la maintenir au plus haut. En sachant que mon véhicule n'était pas un atout (Je faisais du pop en clio 2)

PS : Ce conseil marche aussi au quotidien, que ce soit avec les nanas ou autres, plus on montre que l'on est confiant et bien dans notre peau, mieux ça passe.

 

[hamza1505Messages 750Réactions 567]

La note la plus basses de mes chauffeurs est de 4,88 . Ils roulent en Peugeot 508, il y a des petites techniques que je leur demande d'appliquer pour chaque client .

Ne serait-ce que lors de la fin de la course ,dire au client:
"Merci Monsieur pour votre confiance, je vais vous ouvrir la porte du côté trottoir par sécurité"
Si le chauffeur se trompe de chemin, prévenir le client et lui dire qu'il arrêtera la course avant la fin etc ...

dont très peu de chauffeurs le font . Mais cela touche le client dans son ego car on s'intéresse à lui et à chaud ils mettent une très bonne note en général .

 

[presidentMessages 227Réactions 194]

C'est vrai ce que vous dites monsieur hamza, il est important de faire un peu de "sucette" avec la clientèle d'applis, mais pas trop non plus. Il y'en a qui font dans l'excès, j'ai entendu l'histoire de gars qui proposait croissant, thé et café...

 

[hamza1505Messages 750Réactions 567]

Oui mais là cela devient dangereux, il y a des règles HACCP à respecter pour proposer de la nourriture à des clients ... Je doute qu'elle soit respecter dans une voiture .

 

[OucheneMessages 106Réactions 142]

Sans compter que des client bascule avec leur doigt en croyant coulisses les étoiles de la 1er à la 5eme problème une étoiles au bout du compte

 

[MisteurkhanMessages 132Réactions 87]

Service au max aux clients et a la fin tu te retrouve avec une sale note (T'ES DEGOUTÉ C'EST SUR). Mais faites attention aussi a la note du client quand ça sonne si il a une sale note c'est qu'il à etait relou avec les autres chauffeurs ... Mefiez vous si la note est basse je ne vais pas vous dire de ne pas accepté la course mais essayez de fair un max pour ne pas qu'il vous allume au niveau de la note !

 

[samMessages 454Réactions 346]

Sympa la photo Oasis, avec cette tête c'est du 5 étoiles assurées les clients notent avec la peur au ventre lol...

 

[lorientalMessages 9Réactions 4]

Il ne faut pas s'embêter avec ce système de notations, où chaque personne note selon son humeur, selon la météo (il/elle a pris la flotte et vous avez eu du mal à vous trouver), selon le traffic (retard due aux travaux où embouteillage), selon un tas de paramètres.. bien au contraire, que l'on te mette 2 où 5 t'en a rien à cirer et si ce système robotisé d'application n'est pas content et bien tans pis car tu n'est pas son esclave... après tout, on ne peux pas plaire à tout le monde et c'est ainsi.

 

[marc1702Messages 292Réactions 103]

Sympa la photo Oasis, avec cette tête c'est du 5 étoiles assurées les clients notent avec la peur au ventre lol...

Imagine que c'est vraiment la sienne ! Pas sympa de se moquer...! big:

 

[fawzMessages 41Réactions 20]

Salut les gars, je confirme ce qui a été dit plus haut la note est vraiment aléatoire en fonction des clients chaque jour est différent et parfois on passe d'un extrême à un autre, ça reste assez curieux parfois il y a des jours où je vais mettre mon service au maximum et regarder ma note au soir et avoir 4,60 Tu 4,50 et des fois où j'en aurais rien à faire je ne mettrais même pas de bonbons et bim un 5.0!!!je pense que ce système de notation est assez curieux