1 étoile:
Si le client met 3 heures à venir, s'excuse par une connerie ou pas, ça ne change pas.
Tu sais quand tu commandes, tu me vois par l'appli, tu dois arriver à temps.
Peu importe les conneries que tu me racontes.
5 étoiles sur 98 % du temps de mon service:
Si le client braille 2 secondes sur son trajet favori, la PEC mal placée, la fenêtre qu'il ouvre sans mon consentement, la discussion qui s'emporte quand il est au téléphone.
Je prends sur moi, ça ne m'atteint même plus avec le temps et je ne suis pas payé pour noter les gens, j'ai déjà un taff.
Juste prévenir les collègues si le mec as tendance à arriver avec 4mn de retard.
Pour le reste,
Il dit ce qu'il a dire, la meteo, qu'il est pas content de ce qu'il as mangé au resto etc etc , je lui réponds comme à mon habitude et c'est terminé en 2 secondes, on passe à autre chose.
Puis je prends en considération qu'il ou elle a pu passer une journée de m....., donc je ne le prends jamais personnellement.
Ma musique amène à les détendre.
De toute façon, ce petit moment s'écourte très vite d'elle-même.
Chacun rivé sur son écran, ses réseaux sociaux et moi mon GPS, point.
Go ahead !
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Il y a en qui sont assez durs quand même ! De mon côté, en travaillant le soir, j'ai justement pas mal d'incivilités citées par Mo un peu plus haut. Après, je suis plutôt cool et je donne la majorité du temps 5 étoiles. Les clients sont aussi plutôt cool dans la mesure où ca fait des mois que j'ai 5 étoiles sur les deux applications alors que je n'ai pas toujours été agréable non plus (mais mérité souvent).
Dès qu'il y a une incivilité, en général, je donne 3 étoiles mais pas une étoile non plus. Une étoile, je le réserve quand il se passe quelque chose d'assez grave ou quelque chose que j'ai détesté. Ce qui fait que c'est relativement rare et comme j'aime bien dire : ce qui est rare a de la valeur. Après Uber s'en fiche un peu et je sais que ca n'aurait pas trop d'impact mais d'un point de vue humain, on peut se dire que le chauffeur qui donne une étoile tous les 3 mois, on va plus le prendre au sérieux en cas d'incident que celui qui donne cette note 3 fois par jour.
Le bluetooth, on me le demande tous les vendredis et samedis soir. En général, c'est toujours demandé poliment donc ce genre de clients ne méritent pas une étoile, au contraire, on rigole souvent pas mal ensuite. Par contre, depuis plusieurs mois, je dis désormais toujours qu'il ne fonctionne pas mais que je peux augmenter le son de la radio. Sinon, c'est 3 étoiles quand le client ne referme pas la vitre qu'il a ouvert au début ou n'a rien dit après être venu en retard !
C'est pour ça qu'on me demande mon Bluetooth et que les gens sont surpris parce que je leurs répond simplement non, sans me justifier d'avantage.
Manque de respect total pour moi, mon job est d'emmener la personne d'un point A à un point B en toute sécurité, dans le respect et la courtoisie mais qu'on ne compte pas sur moi pour les mettre en jambes avant d'arriver à leurs soirée, surtout pour 10 balles brut!
Sans déconner, je vais allez faire le con debout sur leurs bureau à la défense lundi matin moi ?
Ils vont voir aussi la secrétaire pr mettre leurs zik quand ils vont chez le doc ' ?
Un minimum de respect pour les gens qui bossent même si 90% des gens ici sont matrixer que le week-end = tous le monde s'amusent!
