La semaine dernière je me suis planté en annulant une course, au lieu de mettre Le passager ne s'est pas présenté j'ai mis Le client a annulé la course et rien n'a été facturé. Il faut que ce soit le client qui annule pour être payéJe suis tout content sur rue de Rivoli de prendre une commande en 1.9x j'avance très doucement dans les bouchons. Presque arrivé j'indique que je suis arrivé (dans les 7mn) je lui téléphone elle me dit qu'elle a annulé que l'application ramait... Qu'elle était désolée (cela lui était arrivée plus tôt) j'ai mis annulation du client et pour le moment j'ai rien vu dans les courses.
Donc il faut obligatoirement mettre le passager ne s'est pas présenté pour être payé ? Ensuite au client de se démerder et d'expliquer que son application a eu un bug parce que sinon c'est encore nous les chauffeurs qui nous faisons encore niquer.
Il me semble que dans la formulation de l'email où ils en ont parlé, c'était maintenant dès la 1ère.
Quand tu fais une erreur de manipulation lorsUe tu rentre les données d un client n hésite pas a envoyer un mail un parallèle sur le support uber ça m est déjà arrive plusieurs fois et en général c est régularisé le lendemainJe suis tout content sur rue de Rivoli de prendre une commande en 1.9x j'avance très doucement dans les bouchons. Presque arrivé j'indique que je suis arrivé (dans les 7mn) je lui téléphone elle me dit qu'elle a annulé que l'application ramait... Qu'elle était désolée (cela lui était arrivée plus tôt) j'ai mis annulation du client et pour le moment j'ai rien vu dans les courses.
Effectivement mais des fois ils veulent rien entendre. Maintenant je fais systématiquement attention a bien dissocier le départ de la course de la fin de la course.
