Salut tu bosses à Marseille de nuit ?
Je vais donner mes "conseils" étant à Paris et ayant été frustré par ces histoires de notes
- Pas d'eau, pas de bonbons
- Pas d'ouverture de porte sauf pour le coffre
- Je ne prends pas 4 personnes
- Si j'en prends 3 c'est les 3 derrière
- Pas d'animaux
- A plus de 5mn je n'accepte pas
- La journée un client noté moins que 4.55 je ne prend pas
- Dans le 8ème 16ème Neuilly etc un client avec moins de 4,60 je ne prend pas quelle que soit l'heure
- Après 21h un client avec moins de 4,6 je je ne prends pas.
- Une course à moins de 6€ nets si le client n'est pas là à mon arrivée j'annule
- Quand le client entre tu te retourne tu dit Bonjour Monsieur/Madame vous êtes xxx c'est ça? Et nous allons donc au xxx. C'est partie nous y serons dans xx minutes." D'après ça réponse tu jauge la sympathie de la personne. Si ça l'air d'un relou il faut direct enchaîner pour montrer que tu es le maître à bord. Des trucs tout cons. Baisser ta vitre, changer la radio la musique, monter le son. Changer ta manière de conduire. Etc. Pour montrer que c'est toi qui mène le truc, que c'est toi le maître à bord, et que tu ne t'écrase pas face à lui.
Ça à l'air bête mais c'est une question d'habitude tout ça.
Il faut avoir en tête que tu ne laisse pas monter n'importe qui dans ta voiture. Si tu ne sens pas la personne elle ne monte pas c'est tout. Et si tu sens que le client ne te mettra pas 5* tu lui colle 1* au moins si il te note mal tu l aura déjà mal noté.
Arrêtes d'aller regarder ta note. Certains clients croient que 3 ou 4 étoiles sont des bonnes notes. D'autres mettent 1 ou 2 sans faire exprès. D'autres se trompent de chauffeur à noter etc...
La note on s'en fout. Tu ne te fera jamais désactivé à cause de ta note. Pour descendre à 4.50 il faut vraiment le vouloir.
Fait ton taf la tête tranquille en appliquant quelques filtres quitte à baisser ton CA (et encore) au moins t'es pénard.
Arrête d'être sympa et soit ferme je rejoins
@Nico59
à 200%