Uber Disparition de la note chauffeur

[Maëva.MMessages 61Réactions 55]

A priori on est tous en 100% d acceptation
0 d annulation.

Je viens de voir je suis à 46 c’est pas beaucoup non ? C’est en écrit en rouge en plus genre attention à toi ⚠

 

[z0eMessages 587Réactions 512]

ben attention à toi alors... la patrouille va te rattraper.

 

[gidari64Messages 0Réactions 0]

C’est vrai que dans mon cas elle n’a pas d’influence, je roule en X. Mais pour l’accès à certaines gammes, je reconnais qu’elle est nécessaire.

Dans ce cas, si uber supprime la note, comment le chauffeur accède t’il aux différentes gammes ?

Comme à répondu Kuikui on la reprouve sur la page Uber pro

 

[LoukoumMessages 247Réactions 305]

Côté uber eats, on a eu une ptite maj de la note : elle n'est plus desormais actualisée que le lendemain disent-ils. C'est à dire que tous les pouces bleus et rouges qu'on récolte pendant un shift ne se voient que le lendemain. Bon dans la pratique ça change que dalle, ils auraient mieux fait de supprimer la possibilité pour un client de nous noter même 1 mois plus tard!!! (aberrant) et de ne pas laisser dans l'appli du client la possibilité pour lui (à condition qu'il laisse la note en suspens) de voir en temps réel : notre note et le nombre de courses effectuées au total! (Encore plus aberrant, ça devrait être des données privées, passe encore qu'elles soient public le temps de la prestation mais une fois celle-ci clôturée ces données devraient disparaître de l'interface client)
Côté deliveroo, pas de note, c'est relaxant j'vous dis pas, bon ceci dit je suis pas dupe : tout un tas de statistiques sont compilées hors de notre champ de vision et servent vraisemblablement à nous attribuer un indice de performance. Mais là je suis dans la supputation pure et simple.

Je reviens sur uber eats pardon, la note est donc toujours accessible sauf petit bug passager et je pense qu'ils ont changé le délai d'actualisation pour éviter que des coursiers mécontents retournent chez le client auprès avoir été "saqués" ou dans le restaurant d'ailleurs.
Ils ont dû s'inspirer du permis de conduire ^^

 

[z0eMessages 587Réactions 512]

pour éviter que des coursiers mécontents retournent chez le client auprès avoir été "saqués" ou dans le restaurant d'ailleurs.
Ils ont dû s'inspirer du permis de conduire ^^

Les restaurants peuvent aussi vous noter???

 

[LoukoumMessages 247Réactions 305]

Les restaurants peuvent aussi vous noter???

Oui restau et client, en théorie deux pouces par livraison donc.
Note composée des 100 derniers pouces.
Bon en pratique les restaurants notent très très peu. Manque de temps et la tablette c'est de la m..... ça rame c'est pas fluide du coup ils ont autre chose à faire. Ils se rappellent de la possibilité de noter quand le coursier a été désagréable ou autre incident^^
Pour le client même soucis, une bonne livraison dans les temps restera 9 fois sur 10 sans notation mais la livraison en retard avec plat froid ou coursier qui n'est pas monté au 8ième et n'a pas voulu tripoter digicode/boutons d'ascenseur sera bien notée d'un pouce rouge quasi immédiat !
Du coup il est bien long et bien galère de remonter sa note après un pouce rouge, ça peut prendre 2 mois ou + même en quémandant des pouces.

 

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 627]

je pense qu'ils ont changé le délai d'actualisation pour éviter que des coursiers mécontents retournent chez le client auprès avoir été "saqués" ou dans le restaurant d'ailleurs.

Il y’a sûrement une part de vérité dans ce que tu dis. J’ajouterais que uber laisse volontairement cette opacité sur la note pour tenir les chauffeurs en haleine et qu’ils restent sur le qui-vive.

Ce manque de transparence (tout comme leur algorithme), est mis en place pour t’éviter de remonter jusqu’à l’auteur de la sanction et ainsi connaître ton erreur et te rectifier.

D’ailleurs, même quand il se passe un incident avec un passager, uber te dit « un passager mécontent nous a informé de... »
Sans donner plus de détails que cela.

Uber garde ainsi à sa merci et aux aguets tous les chauffeurs. Pour expliquer la chose par l’exemple, imagine que je te dise « sur ton trajet, il y’a un radar mobile » mais sans t’en informer du lieu exact.

Que vas-tu faire ??

Tu seras prudent sur tout le trajet et ne baissera pas ta garde.

Par contre, je te dis « il y’a un radar mobile à tel endroit... » Tu vas conduire plus distraitement et te concentrer uniquement à proximité du lieu indiqué.

Très machiavélique comme système...

Entre avertir et ne pas avertir, voilà toute la différence. Uber préférera garder des soldats concentrés/dociles/dévoués tout le long de leur mission...

C’est pour cela que je doute fortement de la collaboration d’uber pour la transparence de son algorithme...

 

[Alex95200Messages 111Réactions 135]

A priori on est tous en 100% d acceptation
0 d annulation.

Bah non pas tous

 

[fonicodeMessages 62Réactions 156]

Bah non pas tous

Je confirme.

 

[z0eMessages 587Réactions 512]

en tous cas de ce que je vois bravo pour les notes je sais comme c'est dur de les garder celles là.