Courses privées

[Flo78Messages 325Réactions 688]

Merci pour ces différents retour plutôt aidant. Petite question par rapport aux devis, avez vous des mentions légales dessus ? Avez vous des clauses du type prestation facturée de X% en cas de non présentation du client ?
Je me doute que les clients privés sont en général sérieux mais on sait jamais ?

Excellente question @Snivel95

J'avais pensé à intégrer un truc dans ce genre la.
Mais voilà, comment facturer une pénalité de "non présentation" si le client ne s'est pas pointé au lieu de PEC? Dans le cas d'une course avec paiement à bord.

Si le client n'est pas là, et bien...il n'est pas là. Et tu t'embourbes un déplacement à vide.

Comment faites vous pour éviter ou gérer les clients fantômes ?

 

[Snivel95Messages 212Réactions 282]

Excellente question @Snivel95

J'avais pensé à intégrer un truc dans ce genre la.
Mais voilà, comment facturer une pénalité de "non présentation" si le client ne s'est pas pointé au lieu de PEC? Dans le cas d'une course avec paiement à bord.

Si le client n'est pas là, et bien...il n'est pas là. Et tu t'embourbes un déplacement à vide.

Comment faites vous pour éviter ou gérer les clients fantômes ?

C'est ça la question. Je pense faire un sujet sur ça. Car en appli on est "couvert" par les CGE d'uber / bolt etc, mais en privé c'est pas pareil. Evidemment y'a toujours la loi qui nous protège, mais au dela de ça pour les "vis de procédure" je peux appeler ça comme ça y'a sûrement des clients qui se croient plus malin que d'autres.

 

[steekusMessages 0Réactions 0]

ça m'est déjà arrivé (panne de réveil du client).
le client a réglé sa course ( non effectuée) la fois suivante.

Sur mes devis je n'ai aucune mention "légale", de toute façon je me vois mal aller saouler les clients en leur faisant signer un devis...
J'ai juste mon num de siret. et les coordonnées de la SASU.

Excellente question @Snivel95

J'avais pensé à intégrer un truc dans ce genre la.
Mais voilà, comment facturer une pénalité de "non présentation" si le client ne s'est pas pointé au lieu de PEC? Dans le cas d'une course avec paiement à bord.

Si le client n'est pas là, et bien...il n'est pas là. Et tu t'embourbes un déplacement à vide.

Comment faites vous pour éviter ou gérer les clients fantômes ?