Problème facturation uber

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

Bonjour, j'ai repris mon activité de chauffeur la semaine dernière et en fin de semaine en faisant ma compta je me suis rendu compte que toutes mes factures sont HT alors que je suis assujetti à la TVA au régime simplifié car j'ai dépassé les seuils de franchise... pourtant mes informations fiscal sont correct, le numéro de siren/siret, ... J'ai appelé à maintes reprises le support Uber, rien n'y fait !!! Ont m'a dit qu'il y avait un problème et que je n'étais pas seule !!!! Mais en continuant les factures clients sont toujours HT au lieu de TTC...

 

[Flo78Messages 309Réactions 653]

Salut @Carthage06

Toujours les mêmes galères avec ces plates-formes. Rien n'évolue dans le bon sens.
Erreur sur la forme juridique, récap mensuel complètement erroné (voir absent pendant 2 ou 3 mois)...

C'est toujours délirant de voir des multinationales être capables de paramétrer des algorithmes aux petits oignons mais incapables de régler des bug mineurs.

De mon côté, depuis Août dernier, j'ai Bolt qui ne m'envoie plus les factures mensuelles de frais de service. Toujours un truc qui déconne ! Quand c'est pas l'un c'est l'autre !

Du coup, en ce qui me concerne, ça appel à une autre question :
Pourquoi nos représentants syndicaux ne se penchent pas sur ce genre de question...?
Ils dépensent beaucoup d'énergie à s'exciter sur des revendications inatteignables (sectorisation, numerus clausus, revalorisation des courses...).
Des mesures très populaires qui séduisent les chauffeurs, donc potentiellement de futurs adhérents...
Par contre, pour essayer de résoudre tous les petits problèmes du quotidien qui pourrissent la vie des chauffeurs, il n'y a plus personne !

Bref, je referme la parenthèse.
Bon courage pour démêler ton problème avec Uber.

 

[hovan.chMessages 13Réactions 5]

Bonjour, j'ai repris mon activité de chauffeur la semaine dernière et en fin de semaine en faisant ma compta je me suis rendu compte que toutes mes factures sont HT alors que je suis assujetti à la TVA au régime simplifié car j'ai dépassé les seuils de franchise... pourtant mes informations fiscal sont correct, le numéro de siren/siret, ... J'ai appelé à maintes reprises le support Uber, rien n'y fait !!! Ont m'a dit qu'il y avait un problème et que je n'étais pas seule !!!! Mais en continuant les factures clients sont toujours HT au lieu de TTC...

J'ai exactement le même problème
J'ai signalé la plateforme mais j'attends toujours

 

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

J'ai exactement le même problème
J'ai signalé la plateforme mais j'attends toujours

Bonjour, j'ai signalé plusieurs fois, mais rien n'y fait ils sont complètement incompétent !!! Ont me répond de modifier mes informations fiscales alors que tout est ok pour moi!!! Du coup j'ai pris un RDV avec leur bureau hier, eh ben il me dit c'est étonnant qu'il y ait un problème de cette nature et que des centaines de chauffeurs soient impactés et que vous soyez là seule à réagir!!!! Même lui il a rien compris !!! Il m'a répondu : - bah faites des factures perso... Je lui ai répondu et la TVA c'est moi qui vais la payer???? Il m'a répondu ahhhh oui

 

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

Bah du coup il remonte le dossier avec mes capture d'écran avant factures TTC et les factures de maintenant HT...et j'attend sa réponse, car bien évidemment aucune réponse n'a été trouvé....je tiens à préciser que la case Petite entreprise est décochée... même décocher ça continue à émettre en HT

 

[hovan.chMessages 13Réactions 5]

Bonjour, j'ai signalé plusieurs fois, mais rien n'y fait ils sont complètement incompétent !!! Ont me répond de modifier mes informations fiscales alors que tout est ok pour moi!!! Du coup j'ai pris un RDV avec leur bureau hier, eh ben il me dit c'est étonnant qu'il y ait un problème de cette nature et que des centaines de chauffeurs soient impactés et que vous soyez là seule à réagir!!!! Même lui il a rien compris !!! Il m'a répondu : - bah faites des factures perso... Je lui ai répondu et la TVA c'est moi qui vais la payer???? Il m'a répondu ahhhh oui

C'est grave quand-même
Personnellement j'ai signalé le problème au fisc en disant que je ne suis pas le seul
J'ai dit que mon CA sera le montant payé par le client/1.10 car il ne s'agit pas de ma faute. Uber doit à mon nom facturer a TVA.
J'ai bien envoyé la capture d'écran de mes paramétrage TVA.
Ils m'ont répondu juste que c'est étonnant que Uber ne traite pas ce problème

 

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

C'est grave quand-même
Personnellement j'ai signalé le problème au fisc en disant que je ne suis pas le seul
J'ai dit que mon CA sera le montant payé par le client/1.10 car il ne s'agit pas de ma faute. Uber doit à mon nom facturer a TVA.
J'ai bien envoyé la capture d'écran de mes paramétrage TVA.
Ils m'ont répondu juste que c'est étonnant que Uber ne traite pas ce problème

Je suis d'accord avec vous même hier au rendez-vous il a pas su me répondre une bande d'incapable il m'a dit ben vous avez qu'à facturer faire des factures manuelles et pour ajouter la TVA je lui ai dit non mais vous plaisantez ou quoi c'est qui qui va payer la TVA c'est moi il m'a répondu ah ouais j'ai dit ah ouais non mais vous êtes à côté de la plaque et on peut savoir ce problème quand est-ce qu'il va être résolu il m'a dit c'est étonnant que sur la hotline on vous dit ce que il y a une centaine de chauffeurs qui sont impactés et qui est que vous qui venez vous plaindre donc du coup il m'a demandé des captures d'écran puisque moi avant mes congés annuel mes factures étaient bien en TTC et voilà que la facture électronique arrive et bim gros bug pourtant Bolt il y a pas de problème

 

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

Je suis d'accord avec vous même hier au rendez-vous il a pas su me répondre une bande d'incapable il m'a dit ben vous avez qu'à facturer faire des factures manuelles et pour ajouter la TVA je lui ai dit non mais vous plaisantez ou quoi c'est qui qui va payer la TVA c'est moi il m'a répondu ah ouais j'ai dit ah ouais non mais vous êtes à côté de la plaque et on peut savoir ce problème quand est-ce qu'il va être résolu il m'a dit c'est étonnant que sur la hotline on vous dit ce que il y a une centaine de chauffeurs qui sont impactés et qui est que vous qui venez vous plaindre donc du coup il m'a demandé des captures d'écran puisque moi avant mes congés annuel mes factures étaient bien en TTC et voilà que la facture électronique arrive et bim gros bug pourtant Bolt il y a pas de problème

J'ai appelé mon expert comptable pour lui demander si mon numéro de TVA n'avait pas changé il m'a dit non c'est un numéro qui est attribué une seule fois c'est ton numéro j'ai demandé à confirmer le numéro j'ai demandé à confirmer le numéro de Siret e numéro de sirène tout est parfaitement en ordre mais le bug provient de über

 

[Carthage06Messages 8Réactions 2]

J'ai appelé mon expert comptable pour lui demander si mon numéro de TVA n'avait pas changé il m'a dit non c'est un numéro qui est attribué une seule fois c'est ton numéro j'ai demandé à confirmer le numéro j'ai demandé à confirmer le numéro de Siret e numéro de sirène tout est parfaitement en ordre mais le bug provient de über

De plus il n'était même pas en mesure de me donner une une réponse

 

[hovan.chMessages 13Réactions 5]

Je suis d'accord avec vous même hier au rendez-vous il a pas su me répondre une bande d'incapable il m'a dit ben vous avez qu'à facturer faire des factures manuelles et pour ajouter la TVA je lui ai dit non mais vous plaisantez ou quoi c'est qui qui va payer la TVA c'est moi il m'a répondu ah ouais j'ai dit ah ouais non mais vous êtes à côté de la plaque et on peut savoir ce problème quand est-ce qu'il va être résolu il m'a dit c'est étonnant que sur la hotline on vous dit ce que il y a une centaine de chauffeurs qui sont impactés et qui est que vous qui venez vous plaindre donc du coup il m'a demandé des captures d'écran puisque moi avant mes congés annuel mes factures étaient bien en TTC et voilà que la facture électronique arrive et bim gros bug pourtant Bolt il y a pas de problème

Il y en a beaucoup qui sont impactés, ceux qui ne se sont pas rendu compte c'est parce qu'ils n'ont pas encore déclaré leur CA de septembre, reviens dans une semaine pour voir les dégâts
Mais nous sommes d'accord, ils sont des incompétents qui envoient des réponses débiles en copier-coller