Uber Compte bloqué sans être averti

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 627]

@Null

Rien d’alarmant c’est exactement la même situation que j’ai vécue. Il te faut juste patienter. L’algorithme a sûrement détecté une incohérence mais après vérification humaine tu seras en ligne.

S’il y avait un RÉEL problème, tu aurais reçu un signalement par message et les équipes d’uber t’en auraient fait part lors de ton déplacement.

Si elles ne connaissent pas les raisons c’est bon signe et c’est tout simplement parce qu’il n’y en a pas.

 

[NullMessages 16Réactions 13]

Tu n'as eu aucun litige avec un client ? Aucun signalement ?

Au moment de la vérification d'identité par selfie, tu a mis automatique ou manuelle ?

Absolument rien.
J’ai une note de 4,99 et je n’ai eu aucun signalement sur mon application ni par mail.

Pour la vérification j’ai mis automatique mais sa fait un moment déjà qu’il m’ont pas demandé de me prendre en photo.
[automerge]1688471522[/automerge]

@Null

Rien d’alarmant c’est exactement la même situation que j’ai vécue. Il te faut juste patienter. L’algorithme a sûrement détecté une incohérence mais après vérification humaine tu seras en ligne.

S’il y avait un RÉEL problème, tu aurais reçu un signalement par message et les équipes d’uber t’en auraient fait part lors de ton déplacement.

Si elles ne connaissent pas les raisons c’est bon signe et c’est tout simplement parce qu’il n’y en a pas.

Sa fait mon 5 eme jours que je suis bloqué et ils ne me donne même pas signe de vie.
Absolument aucune réponse.
c’est frustrant.

j’espère vraiment que ce que tu dit est vrai et qu’il vont se rendre compte que je ne mérite pas ça car je n’ai rien fait de mal.

ton compte été “bloqué” ou bien ”suspendu“ ?

 

[AZFMessages 7 308Réactions 7 560]

Il me semble que Bébert a mis en place des protocoles de sécurité pour vérifier les antécédents des chauffeurs de manière aléatoire et ce au niveau mondial

ils ont mandaté des entreprises privées qui compare les données de chaque chauffeur et si l'entreprise mandatée note des incohérences ils peuvent bloquer le compte le temps de vérification humaine plus approfondie

cela peut prendre de une semaine à à un mois

mais c'est une procédure qui ne dit pas sur nom car en Europe elle n'est pas autorisée par les pouvoirs publics qui seuls sont compétents pour la réaliser

 

[NullMessages 16Réactions 13]

Il me semble que Bébert a mis en place des protocoles de sécurité pour vérifier les antécédents des chauffeurs de manière aléatoire et ce au niveau mondial

ils ont mandaté des entreprises privées qui compare les données de chaque chauffeur et si l'entreprise mandatée note des incohérences ils peuvent bloquer le compte le temps de vérification humaine plus approfondie

cela peut prendre de une semaine à à un mois

mais c'est une procédure qui ne dit pas sur nom car en Europe elle n'est pas autorisée par les pouvoirs publics qui seuls sont compétents pour la réaliser

C’est impressionnant !
Je n’étais pas au courant.
En gros à part patienté je ne peux rien faire en fait…
1 mois c’est énorme tout de même
[automerge]1688475339[/automerge]

https://www.uber.com/ca/fr-ca/ride/safety/driver-screening/

C’est ça ?

 

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 627]

ton compte été “bloqué” ou bien ”suspendu“ ?

Bloqué. Je ne pense pas que ça prendra un mois, je tablerais sur encore 24/48h maxi. Tu pourras travailler ce week-end à mon avis. Il faut être positif

 

[AZFMessages 7 308Réactions 7 560]

https://www.uber.com/ca/fr-ca/ride/safety/driver-screening/
C’est ça ?

Oui !!

 

[Cyrille1Messages 903Réactions 913]

C’est impressionnant !
Je n’étais pas au courant.
En gros à part patienté je ne peux rien faire en fait…
1 mois c’est énorme tout de même
[automerge]1688475339[/automerge]

https://www.uber.com/ca/fr-ca/ride/safety/driver-screening/

C’est ça ?

Allô ??? Il y a pas que Uber dans la vie !!

 

[NullMessages 16Réactions 13]

Allô ??? Il y a pas que Uber dans la vie !!

Dans ma ville il n’y a que Uber.

 

[Cyrille1Messages 903Réactions 913]

Dans ma ville il n’y a que Uber.

Non désolé , faut faire des recherches

 

[NullMessages 16Réactions 13]

7 jours déjà passés et toujours bloqué.

securité > activité frauduleuse > ?ensuite ?

absolument aucune réponse dans la section aide malgré de nombreuses relances.

quelle est la prochaine étape logique ?
Avocat ?