Vous consultez : Heetch Arnaque pour une course à 21 euros

[nabil92390]

j'en profite pour passer un message à heetch.

ce serait bien d'inclure aussi les fonctionnalités suivantes :

- recheche des courses dans une direction choisie par le chauffeur (afin de rentrer chez soi tout en travaillant)

- pouvoir choisir le mode de paiement par le chauffeur (espece ou carte bleue), et tant qu'a faire pourquoi pas ne pas se distinguer des autres et ajouter : paiement par CB à bord (il y a bien des chauffeurs sui ont un TPE) , par chèque, par cheque vacance (ancv), par paypal, ou meme un ticket restaurant heuu là j'exagère mais pour souligner que nous sommes tres loin de l'epoque ou seul l'espece compte. encore etrange que vous n'y pensez pas meme en cette periode de crise sanitaire où augmente le risque de contamination par le paiement en espece.

- communiquer le vrai nom du client ! vous savez que ça cé obligatoire mais vous le faite pas, vos clients mettent tout et n'importe quoi comme nom sur leur facebook, je ne dis pas qu'il faut pas utiliser facebook mais à l'inscription vous devez valider la création de compte par un numero de carte bancaire ! comme ça on peut tjr remonter à la vraie identité du client en cas de probleme.

- permettre au client de verser un pourboire.

En quoi ces fonctionnalités sont complexe à mettre en place ?? elles existent toutes chez vos concurrents

C'est pour la 2eme et surtout la 3eme raison que tu a écrit, que je ne travaillerai jamais avec HEETCH.

 

[driverzonard]

C'est pour la 2eme et surtout la 3eme raison que tu a écrit, que je ne travaillerai jamais avec HEETCH.

C’est le même problème pour un grand nombre de chauffeurs : espèces et anonymat créent un climat d’insécurité.

En cas de souci il est très difficile de remonter jusqu’au passager. Heetch ne veut rien lâcher puisque, d’après Teddy, les courses en espèces représentent une grande partie de ses courses.

 

[jvtd]

d’après Teddy, les courses en espèces représentent une grande partie de ses courses.

si Teddy l'a dit alors il se trompe, en effet personne ne lui demande de supprimer le paiement en espece ! les clients preferant l'espece seront toujours là, le volume des courses ne va pas changer ...

par contre on lui demande seulement de laisser le chauffeur refuser l'espece s'il le souhaite, cela va diminuer le nombre de chauffeurs acceptant les courses en espece mais il y a toujours d'autres chauffeurs qui vont les faire et ils sont nombreux ! pas mal de chauffeurs preferent l'espece car :
- souvent ça donne lieu à un pourboire (course 9€ devient facilement 10€)
- un bon nombre de vtc bossent au black en mode "rattachement", du coup ils preferent toucher eux meme leur argent et pas attendre le versement effectué par le CAPA

apres tout cé juste une option ce qu'on demande, on peut refuser l'espece aujourdhui et le reprendre demain .... par principe nous ne devons pas etre pris à la gorge par cette regle rigide qui est de forcer les chauffeurs à accepter l'espece ....

 

[driverzonard]

J @jvtd

Je te rejoins totalement sur le fait d’avoir la liberté d’accepter les espèces ou non. J’ai d’ailleurs plusieurs fois soulevé le débat sur ce sujet avec Teddy.

Je pense qu’une méthode qui pousse à « forcer » les chauffeurs à accepter le paiement en espèces sera contreproductive et montrera ses lacunes rapidement.

Si aujourd’hui les chauffeurs y adhèrent (malgré eux) pour certains, dès que le marché du VTC retrouvera ses niveaux d’avant COVID, la frustration accumulée par ce système critiquable, risque de voir un bon nombre de chauffeurs quitter le navire Heetch.

A mon sens, les 2 prochains chantiers sont :
- En finir avec l’anonymat des passagers (1er paiement par CB),
- Laisser le chauffeur accepter en amont le paiement souhaité.

Laissons @TeddyP nous donner ses explications, peut-être à t’il des arguments convaincants.

 

[Alex95200]

Moi j aimerais bien l options courses Lidl lol espèce ou cb c est pareil et pour l anonymat c est plutôt folklorique les pseudonymes Facebook mais je ne supporte plus les gens qui cachent leur caddie ou les deux caddies remplie de courses qu on doit vider puis transporter et enfin re vider pour en général 7 ou 8 euro ... si l option étais là au moins faire un forfait à 10 euro mini et personne ne serai à cran ....

 

[Altro]

Moi j aimerais bien l options courses Lidl lol espèce ou cb c est pareil et pour l anonymat c est plutôt folklorique les pseudonymes Facebook mais je ne supporte plus les gens qui cachent leur caddie ou les deux caddies remplie de courses qu on doit vider puis transporter et enfin re vider pour en général 7 ou 8 euro ... si l option étais là au moins faire un forfait à 10 euro mini et personne ne serai à cran ....

Je vais pas te mentir mais quand je vois ne serait ce que des sacs de course si j'ai pas capté que l'adresse de prise en charge c'est à un magasin je passe je m'arrête même pas et j'annule direct et pour les rares fois ou j'arrive pas à esquiver proprement je descends meme pas de la voiture et donc bien sûr ca cartonne la note donc après 5 ans d'activité je ne les fais plu du tout ce genre de course larbin à risques. ..

 

[jvtd]

Moi j aimerais bien l options courses Lidl lol espèce ou cb c est pareil et pour l anonymat c est plutôt folklorique les pseudonymes Facebook mais je ne supporte plus les gens qui cachent leur caddie ou les deux caddies remplie de courses qu on doit vider puis transporter et enfin re vider pour en général 7 ou 8 euro ... si l option étais là au moins faire un forfait à 10 euro mini et personne ne serai à cran ....

je suis pas d'accord qand tu dis anonymat + espece ne changent rien, pour moi ça change tout. ce cocktail dangereux (anonymat et paiement en espece) fait en sorte que des voyous se permettent de commander des courses en tant que "voyous" et non pas en tant que simples "voyageurs". je sais de quoi je parle. d'autres n'y croient pas ou ça ne les derange pas. moi je ne supporte les delear à bord et j'en ai deja eu. je ne supporte pas la racaille irrespectueuse, sans politesse ni bonne manière, et j'en ai deja eu. je ne supporte pas les rambo qui partent sans payer ou se comprtent mal car ils vont payer, ils ont la chance de tomber sur qq'un qui refuse de perdre son casier judiciaire pour une histoire de 10€ que heetch va rembourser finalement ou pour une impolitesse ... ces impolis deviennent méchants dès lors tu souhaite maintenir une règle, je peux m'etaler mais vous connaissez tous la musique ...
eh ben sache que pour ces residus de la société il y a bien une façon de les tempérer, c'est de pouvoir les identifier en cas de problème.

Edit : pour ton histoire de sac moi j'ai une option dans ma voiture qui s'appelle "marche arrière" je m'en suis deja servi dans un cas pareil. il y a une fois on m'a presque eu, on ne va pas me croire, on dirait les clients etaient entrain de demenager via heetch !

 

[MARIOCERRUSO]

bonjour , il y a pire , les courses avec un arrêt, hier je reçois une course avec uber , paris 15 paris 16 à 15e, , deux filles , elles montent de je confirme l adresse , et la elles me disent il y a un arrêt , je leurs dit que mon bon de commande est avec une seule destination , et du coup de les descends . pour moi pas de cadeau, soit les applis doivent afficher clairement les destinations sans vice caché