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Comment justifiez-vous auprès des clients vos tarifs plus élevés que ceux des applis ?


Comment justifiez-vous auprès des clients vos tarifs plus élevés que ceux des applis ?


Natan

Горан
HEETCH
11 Septembre 2019
1 873
2 325
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, tva, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
 


ThugMan

Méfiez vous des contrefaçons je suis une forme
VTC
CAPA
TAXI
28 Décembre 2019
281
359
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, TVA, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
vu sur facebook tu l'a mis a la sauce VTC lol
 
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Réactions: Camozi, AZF et Natan




FouFa

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
31 Mai 2018
146
110
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, TVA, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
C’est confus et j’ai pas compris où tu voulais en venir
 


Natan

Горан
HEETCH
11 Septembre 2019
1 873
2 325
Localité
Paris
C’est confus et j’ai pas compris où tu voulais en venir
C'est pour les chauffeurs à qui on pose la question : "Pourquoi vous êtes plus cher qu'Uber (la référence)?

Il faut souvent expliquer aux clients. Et à tout le monde, même à certains chauffeurs d'ailleurs. Et dans cette échange il y a une réponse 😊 Tu vois ? C'est pour démontrer la raison pour laquelle les tarifs d'un artisan sont plus élevés que les tarifs d'une grande structure 😊
Il y a des choses qui sont dures à chiffrer: le service, l'expérience, l'attention, la sécurité etc

Désolé que ce soit confus ☺
 
Dernière édition:




Kems6

Zoneur Reconnu
VTC
UBER
28 Juin 2020
453
684
Localité
Paris
Bonjour
Moi j’explique rien dutout le prix c’est le prix. Je ne suis pas en concurrence avec uber ou taxi. Si il veux pas il prend chez un autre. Je donne le prix du kilomètre et avec ça je fixe mon prix. Carrefour ne justifie pas ses prix? Total ne justifie pas ses prix? Le taxi ne justifie pas ses prix? Uber ne justifie pas ses prix? Mon comptable ne justifie pas ses prix?
pourquoi je devrai moi me justifier en sachant que 130euros je trouve ça vraiment pas chère. En tout cas si j’étais dans le besoin je t’aurai payé sans bronché et sans te demander de te justifier. On est pas au marché, on réalise une prestation professionnelle et sécurisée donc je ne peu pas te demander de revoir tes prix au minimum par respect pour ta personne. J’estime que si tu m’annonce 130 c’est que tu as bien calculé tes coûts et ta marge j’ai rien à redire. Si sa me plait pas je passe mon chemin.
pour Fontainebleau sur uber je lui souhaite bon courage car moi je refuse. C’est un retour à vide quasi garantie.
 


Habs

Zoneur Élite
VTC
18 Mai 2016
2 255
2 928
Localité
Paris
Véhicule
Nissan 370 Z roadster / Alfa Romeo Giulietta
Belle fable dont les clients se F totalement dans le monde réel...
 
  • Haha
Réactions: UZ et Natan


pedro92

Le vtc n'est pas une œuvre sociale.....
VTC
4 Août 2015
2 680
4 286
Localité
Marseille
Bonjour
Moi j’explique rien dutout le prix c’est le prix. Je ne suis pas en concurrence avec uber ou taxi. Si il veux pas il prend chez un autre. Je donne le prix du kilomètre et avec ça je fixe mon prix. Carrefour ne justifie pas ses prix? Total ne justifie pas ses prix? Le taxi ne justifie pas ses prix? Uber ne justifie pas ses prix? Mon comptable ne justifie pas ses prix?
pourquoi je devrai moi me justifier en sachant que 130euros je trouve ça vraiment pas chère. En tout cas si j’étais dans le besoin je t’aurai payé sans bronché et sans te demander de te justifier. On est pas au marché, on réalise une prestation professionnelle et sécurisée donc je ne peu pas te demander de revoir tes prix au minimum par respect pour ta personne. J’estime que si tu m’annonce 130 c’est que tu as bien calculé tes coûts et ta marge j’ai rien à redire. Si sa me plait pas je passe mon chemin.
pour Fontainebleau sur uber je lui souhaite bon courage car moi je refuse. C’est un retour à vide quasi garantie.

Pareil...

au début, j'essayais de justifier/argumenter....

maintenant, je me prends plus la tête, dès que ça parle prix et que ça monte dans les tours, je dis merci au revoir et next.... 😅
 


Kuikui

On grandit de ses erreurs
PREMIUM
MODO
VTC
1 Novembre 2016
5 142
6 829
Localité
Paris
Véhicule
VAN
C'est pour les chauffeurs à qui on pose la question : "Pourquoi vous êtes plus cher qu'Uber (la référence)?

Il faut souvent expliquer aux clients. Et à tout le monde, même à certains chauffeurs d'ailleurs. Et dans cette échange il y a une réponse 😊 Tu vois ? C'est pour démontrer la raison pour laquelle les tarifs d'un artisan sont plus élevés que les tarifs d'une grande structure 😊
Il y a des choses qui sont dures à chiffrer: le service, l'expérience, l'attention, la sécurité etc

Désolé que ce soit confus ☺
est ce que le client a vraiment envie de le savoir ....??? la question est vite répondu
 
  • Je valide
  • Haha
Réactions: Natan et Habs



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