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Comment justifiez-vous auprès des clients vos tarifs plus élevés que ceux des applis ?


Comment justifiez-vous auprès des clients vos tarifs plus élevés que ceux des applis ?


Natan

Zoneur Averti
VTC
UBER
KAPTEN
MARCEL
11 Septembre 2019
800
856
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, TVA, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
 
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ThugMan

Méfiez vous des contrefaçons je suis une fomme
VTC
28 Décembre 2019
212
264
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, TVA, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
vu sur facebook tu l'a mis a la sauce VTC lol
 
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FouFa

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
31 Mai 2018
119
96
Localité
Paris
Un client m'a demandé combien ça coûtait de rentrer à Fontainebleau ce soir

Je lui ai répondu : 130 €
Il m'a dit : Si cher pour ce boulot ?
J'ai demandé : Combien pensez vous que ça vous coûterait ?
Il me répond: 80 € maximum... C'est un travail assez simple non ? !"

-Pour 80 € je vous invite à le faire vous-même.
-Mais.... je ne sais pas le faire.
-Pour 80 € je vous apprendrais à le faire. Donc, en plus de vous économiser 50 €, vous aurez la connaissance pour la prochaine fois
-Ça lui semblait juste et il a accepté.
-Mais pour commencer : vous avez besoin d'outils : Une voiture la plus confortable possible et bien équipée, elle devra être parfaitement propre et désinfectée, vous devrez vous assurer du bon état des pneus, des essuie-glaces, du niveau de carburant etc...
-Mais je n'ai pas tous ces équipements et je ne peux pas acheter tout cela pour un seul travail.
-Eh bien alors pour encore 30€ de plus je vous loue mes affaires pour que vous puissiez le faire.
-D'accord , me dit-il.
-D'accord ! Mardi, mon véhicule est disponible pour faire ce travail
-Mais je ne peux pas le mardi j'ai besoin de rentrer ce soir !
-Je suis désolé, mais je ne suis disponible que mardi pour vous apprendre et vous prêter mes affaires. Les autres jours sont occupés avec les autres clients.
-D'accord ! Ça veut dire que je vais devoir sacrifier mon mardi, renoncer à mes tâches.
-J'oubliais. Pour faire vous-même votre travail, vous devez aussi payer les facteurs non productifs.
-C'est-à-dire ? Qu'est-ce que c'est ?"
-Pratiques bureaucratiques, fiscales, TVA, sécurité, assurances, carburant, etc.
-Oh non !... Mais pour remplir ces tâches, je vais dépenser plus d'argent et perdre beaucoup de temps !
-Je vais vous préparer tout le matériel qu'il vous faudra . Le véhicule sera prêt pour 16h30. N'oubliez pas d'être à l'heure pour éviter les bouchons et être à l'heure sur place
- À 16 h30 ??? Non ! Trop tôt pour moi ! J'ai l'habitude de partir plus tard .
...
-Vous savez, j'ai réfléchi. Vous feriez mieux de faire le boulot. Je préfère vous payer les 130 euros. Si je devais le faire, ce ne serait pas parfait et ça me coûterait beaucoup plus cher.

Lorsque vous payez pour l'exécution d'un travail, surtout artisanal, vous ne payez pas seulement le matériel utilisé, mais aussi :
- Connaissances
- Expérience
- Étude
- Outils
- Services
- Temps
- Ponctualité
- Responsabilité
- Professionnalisme
- Précision
- Garantie
- Brevets
- Sacrifices
- Sécurité
- Paiement des obligations fiscales

Personne ne peut dénigrer le travail des autres en jugeant les prix.

Ce n'est qu'en connaissant tous les éléments nécessaires à la production d'un certain travail que l'on peut évaluer son coût réel.
C’est confus et j’ai pas compris où tu voulais en venir
 


Natan

Zoneur Averti
VTC
UBER
KAPTEN
MARCEL
11 Septembre 2019
800
856
Localité
Paris
C’est confus et j’ai pas compris où tu voulais en venir
C'est pour les chauffeurs à qui on pose la question : "Pourquoi vous êtes plus cher qu'Uber (la référence)?

Il faut souvent expliquer aux clients. Et à tout le monde, même à certains chauffeurs d'ailleurs. Et dans cette échange il y a une réponse 😊 Tu vois ? C'est pour démontrer la raison pour laquelle les tarifs d'un artisan sont plus élevés que les tarifs d'une grande structure 😊
Il y a des choses qui sont dures à chiffrer: le service, l'expérience, l'attention, la sécurité etc

Désolé que ce soit confus ☺
 
Dernière édition:


serge94

www.serge-VTC.com 24h/24
MARCEL
29 Novembre 2014
1 490
1 460
www.serge-VTC.com
Localité
Paris
Moi j'explique que je suis ponctuel et sérieux, avec une voiture confortable et hybride et écologique ( éthanol). A prendre ou a laisser !
 
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Kems6

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
28 Juin 2020
184
202
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Paris
Bonjour
Moi j’explique rien dutout le prix c’est le prix. Je ne suis pas en concurrence avec uber ou taxi. Si il veux pas il prend chez un autre. Je donne le prix du kilomètre et avec ça je fixe mon prix. Carrefour ne justifie pas ses prix? Total ne justifie pas ses prix? Le taxi ne justifie pas ses prix? Uber ne justifie pas ses prix? Mon comptable ne justifie pas ses prix?
pourquoi je devrai moi me justifier en sachant que 130euros je trouve ça vraiment pas chère. En tout cas si j’étais dans le besoin je t’aurai payé sans bronché et sans te demander de te justifier. On est pas au marché, on réalise une prestation professionnelle et sécurisée donc je ne peu pas te demander de revoir tes prix au minimum par respect pour ta personne. J’estime que si tu m’annonce 130 c’est que tu as bien calculé tes coûts et ta marge j’ai rien à redire. Si sa me plait pas je passe mon chemin.
pour Fontainebleau sur uber je lui souhaite bon courage car moi je refuse. C’est un retour à vide quasi garantie.
 
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Habs

Maître Zoneur
18 Mai 2016
2 238
2 891
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Paris
Belle fable dont les clients se F totalement dans le monde réel...
 
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pedro92

Bon bah ,VTC, hein....
VTC
4 Août 2015
1 844
2 773
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Marseille
Bonjour
Moi j’explique rien dutout le prix c’est le prix. Je ne suis pas en concurrence avec uber ou taxi. Si il veux pas il prend chez un autre. Je donne le prix du kilomètre et avec ça je fixe mon prix. Carrefour ne justifie pas ses prix? Total ne justifie pas ses prix? Le taxi ne justifie pas ses prix? Uber ne justifie pas ses prix? Mon comptable ne justifie pas ses prix?
pourquoi je devrai moi me justifier en sachant que 130euros je trouve ça vraiment pas chère. En tout cas si j’étais dans le besoin je t’aurai payé sans bronché et sans te demander de te justifier. On est pas au marché, on réalise une prestation professionnelle et sécurisée donc je ne peu pas te demander de revoir tes prix au minimum par respect pour ta personne. J’estime que si tu m’annonce 130 c’est que tu as bien calculé tes coûts et ta marge j’ai rien à redire. Si sa me plait pas je passe mon chemin.
pour Fontainebleau sur uber je lui souhaite bon courage car moi je refuse. C’est un retour à vide quasi garantie.

Pareil...

au début, j'essayais de justifier/argumenter....

maintenant, je me prends plus la tête, dès que ça parle prix et que ça monte dans les tours, je dis merci au revoir et next.... 😅
 
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Kuikui

Maître Zoneur
MODO
VTC
UBER
MARCEL
1 Novembre 2016
4 364
5 861
Localité
Paris
C'est pour les chauffeurs à qui on pose la question : "Pourquoi vous êtes plus cher qu'Uber (la référence)?

Il faut souvent expliquer aux clients. Et à tout le monde, même à certains chauffeurs d'ailleurs. Et dans cette échange il y a une réponse 😊 Tu vois ? C'est pour démontrer la raison pour laquelle les tarifs d'un artisan sont plus élevés que les tarifs d'une grande structure 😊
Il y a des choses qui sont dures à chiffrer: le service, l'expérience, l'attention, la sécurité etc

Désolé que ce soit confus ☺
est ce que le client a vraiment envie de le savoir ....??? la question est vite répondu
 
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