Uber Le fait de refuser ou de ne pas accepter une course, est-il considéré comme une annulation chez Uber ?

[VTC-MARSEILLE13Messages 67Réactions 34]

salut les ami(e)s,

J'ai reçu un rappel de uber m'indiquant que mon taux d'annulation était anormal..pouvez-vous m'expliquer de quoi il s'agit ?
J'ai l'impression qu'on est surveillé, c'est frustrant...

merci

 

[AymenuberxMessages 90Réactions 132]

Non , tu as le droit de refuser autant que tu veux , c'est l'annulation après acceptation qui reste pénalisante.

 

[VTC-MARSEILLE13Messages 67Réactions 34]

Non , tu as le droit de refuser autant que tu veux , c'est l'annulation après acceptation qui reste pénalisante.

ah cool, tu me rassures....car si tu vois, le nombre de fois ou je laisse sonné sans aucune réaction de ma part...c'est abusé..
Parfois j'accepte la course, puis arrivé au lien de prise en charge, j'annule pour différentes raisons notamment si le client est introuvable...ou s'il est alcoolisé...

 

[AymenuberxMessages 90Réactions 132]

ah cool, tu me rassures....car si tu vois, le nombre de fois ou je laisse sonné sans aucune réaction de ma part...c'est abusé..
Parfois j'accepte la course, puis arrivé au lien de prise en charge, j'annule pour différentes raisons notamment si le client est introuvable...ou s'il est alcoolisé...

Pour l'annulation si tu n'a pas le choix annules te prend même pas la tete , par contre essaye de respecter un certains taux genre 20 % Max .

 

[UZMessages 8 066Réactions 13 505]

car si tu vois, le nombre de fois ou je laisse sonné sans aucune réaction de ma part...c'est abusé..

Cela influe juste sur ton taux d'acceptation.

 

[VTC-MARSEILLE13Messages 67Réactions 34]

Cela influe juste sur ton taux d'acceptation.

D'accord
et sommes-nous pénalisé par le taux d'acceptation ?

 

[UZMessages 8 066Réactions 13 505]

D'accord
et sommes-nous pénalisé par le taux d'acceptation ?

Non mais il peuvent parfois l'utiliser pour l'obtention de certains bonus ou option.

 

[VTC-MARSEILLE13Messages 67Réactions 34]

Non mais il peuvent parfois l'utiliser pour l'obtention de certains bonus ou option.

Non mais il peuvent parfois l'utiliser pour l'obtention de certains bonus ou option.

Très bien, merci pour ton aide
et que penses-tu des clients qui mettent 1 étoiles gratuitement ?
en cas de plusieurs "1 ETOILE" , on peut être suspendu ?

merci

 

[UZMessages 8 066Réactions 13 505]

que penses-tu des clients qui mettent 1 étoiles gratuitement ?

C'est une toute petite minorité de clients. Je t'ai déjà mon avis plus haut. N'y prêtes pas attention et surtout n'en fais pas trop avec les clients. Point A au Point B POINT final. Décontracte et pas de discussion politique ou autre. Juste la pluie et le beau temps. Certains sont vicieux faut pas rentrer dans leur jeu.

 

[HeliaMessages 2 264Réactions 1 884]

anormal donc ca veut dire quel niveau ? tu as ton taux d'acceptation donc apparemment ce que tu parles c'est les courses qui arrivent et que tu prends pas ou que tu refuses de prendre et tu as le taux d'annulation donc la c'est quand tu as accepte la course et que tu annules parce que trop nombreux, trop de gosses etc et j'en passe...
theoriquement l'acceptation doit etre au moins de 70 pour cent et l'annulation a moins de 10 pour cent pour etre dans un creneau "equilibré"
les etoiles laisse beton, t'as pas fini d'en voir !! et je te parle pas des signalements