- 14 Décembre 2016
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- Paris
Le PDG d'Uber, Dara Khosrowshahi, a déclaré que les principaux responsables des annulations de chauffeurs sont les voyages vers des destinations indésirables.
Dans une interview accordée à "CBS Mornings" jeudi, Khosrowshahi a déclaré que les annulations de conducteurs étaient plus fréquentes lorsque les conducteurs ignoraient la destination prévue.
"C'est la raison la plus courante d'annulation. C'est une destination vers laquelle ils ne voulaient pas aller", a déclaré Khosrowshahi.
La possibilité de connaître la destination avant d'accepter un trajet était la fonctionnalité la plus demandée par les conducteurs, a-t-il déclaré. Uber a introduit l'option de divulgation préalable de la destination afin de réduire les annulations résultant de la réticence à se rendre à des endroits spécifiques.
En raison des réglementations relatives aux tarifs à New York, cependant, la fonction de destination initiale n'est pas disponible pour les conducteurs là-bas, a-t-il déclaré. Mais la fonctionnalité est accessible dans d'autres parties du pays.
www.cbsnews.com
Dans une interview accordée à "CBS Mornings" jeudi, Khosrowshahi a déclaré que les annulations de conducteurs étaient plus fréquentes lorsque les conducteurs ignoraient la destination prévue.
"C'est la raison la plus courante d'annulation. C'est une destination vers laquelle ils ne voulaient pas aller", a déclaré Khosrowshahi.
La possibilité de connaître la destination avant d'accepter un trajet était la fonctionnalité la plus demandée par les conducteurs, a-t-il déclaré. Uber a introduit l'option de divulgation préalable de la destination afin de réduire les annulations résultant de la réticence à se rendre à des endroits spécifiques.
En raison des réglementations relatives aux tarifs à New York, cependant, la fonction de destination initiale n'est pas disponible pour les conducteurs là-bas, a-t-il déclaré. Mais la fonctionnalité est accessible dans d'autres parties du pays.

Uber's CEO says this is the most common reason drivers cancel on customers
In an effort to minimize cancellations, Uber has been providing drivers with upfront information about a rider's destination, although that feature is not available everywhere.