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Uber Une note donnée à un client(e) peut-elle avoir une incidence sur celle qu'il(elle) nous donne ?


Uber Une note donnée à un client(e) peut-elle avoir une incidence sur celle qu'il(elle) nous donne ?


axoman

Zoneur amateur
VTC
UBER
HEETCH
18 Juin 2019
91
10
Localité
Marseille
Un grand merci pour tous ces éclaircissements qui aident le chauffeur débutant que je suis. Je me posais aussi la question suivante : est qu'une note donnée à un client peut avoir une incidence sur celle qu'il nous donne. En clair, est ce qu'en voyant la note qu'on lui a attribué, il peut mettre ou non une bonne ou une mauvaise note ?
 


Quinctilis

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
26 Octobre 2016
251
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Localité
Paris
Un grand merci pour tous ces éclaircissements qui aident le chauffeur débutant que je suis. Je me posais aussi la question suivante : est qu'une note donnée à un client peut avoir une incidence sur celle qu'il nous donne. En clair, est ce qu'en voyant la note qu'on lui a attribué, il peut mettre ou non une bonne ou une mauvaise note ?
Oui évidemment sachant que nous on est obligé de donner une note rapidement pour enchaîner avec une autre course, lui a plusieurs jours pour te noter et il peut même modifier sa note donc s’il voit que tu l’a mal noté il en fera de même.
En allant sur uber performance tu peux voir les notes qu’on te laisse au jour où le jour, l’avantage est que quand tu commences la journée avec un client relou tu peux aller checker sur le site voir quelle note il t’a mis avant de lui en mettre une, si tu n’as pas de course juste après bien sûr.
 


AZF

La passion du VTC
MODO
VTC
14 Décembre 2016
2 584
2 686
Localité
Paris
Bonne question axoman @axoman car ici il y a des spécialistes des notes, donc des réponses !

Je ne connaissais pas "UBER performance"
 


Nico31600

Membre
27 Août 2019
10
3
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Toulouse
Je suis en train de chercher partout ce fameux “ uber performance ", je ne trouve pas,
Vous auriez un lien par hasard pour y accéder ?
 


Dadi95

Membre
VTC
UBER
7 Juin 2018
20
21
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Paris
bonjour a tous non c'est impossible j'ai déjà eu les services de Uber qui m'ont certifié que tant que le passager n'avais pas noté ou outre passer la course il ne pouvais pas savoir la note qu'on lui avait mis donc aucun problème vous pouvez noter à volonté ce qui est normal que le passager ne connais pas la note qu'on lui a mis comme le chauffeur ne connaît pas la note que le passager a mis avant d'avoir noter donc vous pouvez noter en votre âme et conscience
 


Flopax

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
4 Janvier 2020
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Cote d'Azur
Il doit y avoir des clients psychopathes avec troubles narcissiques, assez courant à notre époque surtout chez les jeunes élevés aux réseaux sociaux, qui doivent vérifier leur note régulièrement. Donc admettons qu'il ai noté le chauffeur et qu'ensuite il vérifie sa note et s'aperçoive qu'elle a baissé, il a ensuite la possibilité de modifier la note qu'il a mis.
Un conseil, travaille bien pour ta propre estime et le respect des clients respectueux. Et rentre le moins possible dans ce système pervers de notation qui est avant tout un outil supplémentaire de manipulation au service d'uber.
Et tout ce que peuvent raconter les services d'uber n'est que de l'enfumage.
À savoir que l'enfumage est utilisé sur les ruches pour calmer les abeilles qu'on exploite.
 
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driverzonard

Compte supprimé...
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KAPTEN
12 Décembre 2019
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« Une note donnée à un client(e) peut-elle avoir une incidence sur celle qu'il(elle) nous donne ? »

L’incidence qu’il peut y avoir est d’être aveuglé par la notation et accepter de la part des clients des comportements qui iraient à l’encontre des règles de conduite et de savoir vivre.

Pour résumer, uber n’est pas en droit de nous donner des ordres pour orienter un comportement . Subtilement, il va utiliser 2 moyens :

- LA NOTE : permet de museler le chauffeur et s’assurer qu’il dispensera un service de qualité,
- LA MAJORATION : permet d’amener le chauffeur vers l’endroit où uber souhaite que l’on soit et tenir un maximum de chauffeurs disponibles pendant une période déterminée.

Maintenant on sait à quoi la note sert, et je ne suis pas certain que uber s’en sert pour récompenser le mérite de ses vaillants soldats...
 
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