- 14 Décembre 2016
- 5 813
- 6 172
- Localité
- Paris
- Véhicule
- Toyota Prius 4
Le VTC lance une fonctionnalité « Vérifiez votre course » en France dans son application. Elle repose sur la génération et l'utilisation d’un code à quatre chiffres.
Un nouvel outil est déployé à partir d’aujourd’hui partout en France par Uber : « Vérifiez votre course ».
Cette fonction consiste à générer un code PIN via l’application par l'utilisateur.
Pas de course dans l'application en cas d'erreur
Lorsque la voiture vient vous chercher, le chauffeur doit entrer à son tour le code à quatre chiffres qu'il aura lui aussi reçu. S’il y a une erreur, la course ne peut débuter dans l'application. Il est possible de paramétrer l’activation de ce code PIN pour toutes les courses ou uniquement à certaines heures comme la nuit, par exemple.
Agressions sexuelles, usurpations d’identité, fausses carte VTC, les applications de mise en relation avec des chauffeurs doivent faire face à de nombreux problèmes de sécurité. Uber déploie donc depuis quelques mois de nouveaux outils pour éviter ces dérives et rassurer les passagers.
Uber rappelle enfin qu’il transmet depuis ses débuts de nombreuses informations à vérifier systématiquement avant d'embarquer. Il s'agit de la marque, du modèle de véhicule, de la plaque, du nom et la photo du conducteur. Il a aussi lancé récemment la fonctionnalité Ride Check, pour repérer un arrêt trop long, ainsi que l’identification en temps réel des chauffeurs grâce à une technologie de reconnaissance faciale.
Un code PIN de vérification envoyé à l'utilisateur
Cette nouvelle fonctionnalité permet à Uber de vérifier que les passagers qui transitent par l'application monte dans le bon véhicule, avec le bon chauffeur. Comment ? Grâce à une fonction « code PIN » qu'il est possible de choisir en passant par les paramètres de l'application, et en appuyant sur l'onglet « Vérifiez votre course. »
La fonctionnalité peut soit être programmée pour chaque course, soit ne s'appliquer que pour les courses effectuées le soir et la nuit, entre 22 heures et 6 heures.
Une fois l'option activée, le client Uber reçoit un code PIN à quatre chiffres juste après avoir commandé sa course. Ensuite, lorsque le chauffeur arrive à sa rencontre, l'utilisateur doit renseigner au chauffeur le code PIN avant de monter dans le véhicule. Si le code PIN est incorrect, la course ne démarre pas sur l'appli.
Un système d'identification en temps réel du chauffeur mis en place
La fonctionnalité vient s'ajouter aux informations que détient déjà le client dès la réservation de sa course, comme la marque, le modèle et la plaque d'immatriculation de la voiture, mais aussi le nom et la photo du chauffeur.
Depuis le mois de décembre, Uber a mis en place un système d'identification en temps réel des chauffeurs, dans le but de lutter contre la fraude. Dans la pratique, les chauffeurs doivent prendre un selfie, selfie comparé en temps réel avec leur photographie vérifiée par les collaborateurs d'Uber.
D'autres fonctionnalités, comme le bouton d'appel d'urgence, complète ce large dispositif sécuritaire. Cette dernière permet d'appeler le 112 depuis l'application et transmet au service sa position GPS, mais aussi la marque, le modèle et la plaque d'immatriculation du véhicule.
Uber lance un code pour vous assurer que vous montez dans la bonne voiture
Le VTC lance une fonctionnalité « Vérifiez votre course » en France dans son application. Elle repose sur la génération et l'utilisation d’un code à quatre chiffres.
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