Paris Suspension abusive de mon compte Uber

[HedeezyMessages 8Réactions 2]

Bonjour à tous, je me presente je suis Hedy. Je suis nouveau ici.

Voila, je me suis inscrit afin d'etre aidé et conseillé.

Je vous explique, j'ai recu 1 appel de Uber il y a quelques jours me disant qu'un passager avait signalé que le chauffeur de son uber n'etait pas celui de la photo. Ils m'ont donc demandé si personne d'autre n'utilisait mon compte; bien évidemment que non. J'ai expliqué que c'est faux. Ils m'ont dit que d'ici 72h une personne m'appellera pour clarifier la situation. Aujourd'hui j'ai bossé ce matin, je suis rentré prendre 1 pause et en repartant j'aperçois que je ne peux plus me connecter et je reçois un mail m'expliquant que mon compte a été désactivé definitivement sans que personne m'appelle comme c'etait prévu.

Je boss chez eux depuis Avril 2017, c'était mon seul revenu je travaillais très dur, j'ai fais 1 peu plus de 1700 courses, 600 courses a 5 étoiles, de très nombreux jolis commentaires et beaucoup de badge louant ma conduite, l'etat du vehicule, de ma sympathie, de ma sociabilité etc... J'ai toujours été honnête. Il suffit d'une personne peut être racistes, mal honnête, ivre ou je ne sais quoi sur 1700 clients differents pour que l'on perde notre boulot.

Je voulais savoir qui puis-je contacter svp? J'ai vu sur 1 autre discussion qu'un chauffeur s'est vu réactiver son compte après avoir envoyer des mails afin de s'expliquer.


Je vous remercie vivement.

 

[UZMessages 8 065Réactions 13 503]

Viens en privé !! On se retrouve dans la discussion de bienvenue que tu as reçu à ton inscription sur uberzone
De plus ce n'est pas un boulot que tu as perdu mais un partenaire et l'accès à son appli. D'où l'intérêt d'être inscrit sur plusieurs applis pour ne pas être tributaire que d'une seule et risquer la faillite en cas de désactivation.

 

[thieryMessages 166Réactions 178]

Bonjour à tous, je me presente je suis Hedy. Je suis nouveau ici.

Voila, je me suis inscrit afin d'etre aidé et conseillé.

Je vous explique, j'ai recu 1 appel de Uber il y a quelques jours me disant qu'un passager avait signalé que le chauffeur de son Uber n'etait pas celui de la photo. Ils m'ont donc demandé si personne d'autre n'utilisait mon compte; bien évidemment que non. J'ai expliqué que c'est faux. Ils m'ont dit que d'ici 72h une personne m'appellera pour clarifier la situation. Aujourd'hui j'ai bossé ce matin, je suis rentré prendre 1 pause et en repartant j'aperçois que je ne peux plus me connecter et je reçois un mail m'expliquant que mon compte a été désactivé definitivement sans que personne m'appelle comme c'etait prévu.

Je boss chez eux depuis Avril 2017, c'était mon seul revenu je travaillais très dur, j'ai fais 1 peu plus de 1700 courses, 600 courses a 5 étoiles, de très nombreux jolis commentaires et beaucoup de badge louant ma conduite, l'etat du vehicule, de ma sympathie, de ma sociabilité etc... J'ai toujours été honnête. Il suffit d'une personne peut être racistes, mal honnête, ivre ou je ne sais quoi sur 1700 clients differents pour que l'on perde notre boulot.

Je voulais savoir qui puis-je contacter svp? J'ai vu sur 1 autre discussion qu'un chauffeur s'est vu réactiver son compte après avoir envoyer des mails afin de s'expliquer.


Je vous remercie vivement.

Bonjour et bienvenue
J ai déjà eu le même problème avec un client . Uber m avait déconnecté plus d une semaine avant que mon dossier passe en commission de réhabilitation . Par contre il est vrai qu une personne de chez Uber m avait contacté . Le mieux a faire c est d envoyer un mail expliquant la situation , sans reponse a votre mail et sans réactivation de votre compte le mieux a faire c est de se presenter sur place chez Uber / Aubervilliers ...
Cordialement

 

[HedeezyMessages 8Réactions 2]

Bonjour et bienvenue
J ai déjà eu le même problème avec un client . Uber m avait déconnecté plus d une semaine avant que mon dossier passe en commission de réhabilitation . Par contre il est vrai qu une personne de chez Uber m avait contacté . Le mieux a faire c est d envoyer un mail expliquant la situation , sans reponse a votre mail et sans réactivation de votre compte le mieux a faire c est de se presenter sur place chez Uber / Aubervilliers ...
Cordialement

d'accord merci. Et du coup ton compte a été réactivé?

 

[thieryMessages 166Réactions 178]

d'accord merci. Et du coup ton compte a été réactivé?

Oui mon compte a etait réactivé.

 

[HedeezyMessages 8Réactions 2]

Oui mon compte a etait réactivé.

ok merci pour ta reponse rapide. Ca me rassure déjà.
[DOUBLEPOST=1502808134,1502807754][/DOUBLEPOST]

Bonjour et bienvenue
J ai déjà eu le même problème avec un client . Uber m avait déconnecté plus d une semaine avant que mon dossier passe en commission de réhabilitation . Par contre il est vrai qu une personne de chez Uber m avait contacté . Le mieux a faire c est d envoyer un mail expliquant la situation , sans reponse a votre mail et sans réactivation de votre compte le mieux a faire c est de se presenter sur place chez Uber / Aubervilliers ...
Cordialement

merci.
[DOUBLEPOST=1502808230][/DOUBLEPOST]

Viens en privé !! On se retrouve dans la discussion de bienvenue que tu as reçu à ton inscription sur uberzone
De plus ce n'est pas un boulot que tu as perdu mais un partenaire et l'accès à son appli. D'où l'intérêt d'être inscrit sur plusieurs applis pour ne pas être tributaire que d'une seule et risquer la faillite en cas de désactivation.

merci pour votre réponse. Je viens de vous envoyer un msg privé.

 

[VTCdrssiMessages 319Réactions 472]

Pas de panique surtout chez uber le mois d'août y a rien à gratter: ) ne compte pas sur une seule appli si tu es à ton compte bien sûr! Ils ont besoin de chauffeurs ton compte va être réactivé sans problème...si tu as rien à te reprocher...bon courage et un peu de vacance ça fait du bien

 

[StakanovMessages 15Réactions 30]

Ta note est de combien ?

 

[kriche91000Messages 101Réactions 156]

T es sur d'avoir transporté le bon passager
dans tous les cas je te souhaite une issue favorable et bonne continuation.

 

[HedeezyMessages 8Réactions 2]

T es sur d'avoir transporté le bon passager
dans tous les cas je te souhaite une issue favorable et bonne continuation.

bah je sais pas qui a fais ce signalement mais non je me suis jamais trompé de passager.
[DOUBLEPOST=1502831449,1502831381][/DOUBLEPOST]

Ta note est de combien ?

ma note moyenne 4.68.

Et je tourne a peu pres 4.75 par semaine.