Réclamation et réponse Uber

[micka972Messages 311Réactions 525]

Quand vous faites une réclamation auprès d'Uber ne lâchez jamais l'affaire.

Petite échange suite à une annulation par le passager d'une course en pool.

Le réservataire commande alors qu'ils sont 4 et ose m'appeler pour savoir si c'est bon. Je lui dis c'est mort y a déjà un autre passager d'accepté, en pool c'est maximum 2 personnes par réservation. Merci d'annuler.
Annulation après les 5 minutes d'approches 0€.

Bonne lecture.

 

[adriano48Messages 284Réactions 275]

Je les supporte plus. Ils font ca car dans un premier temps ils ont pas facturé le client qui lui voit 0 euro. Mais comme ils peuvent pas lui prendre les sous a posteriori, ces frais d'annulation sont pour leur gueule. C'est pour ca qu'ils sont à chaque fois réticents à rembourser les frais d'annulation. Mais faut jouer le jeu et en plus de ca, c'est l'hopital qui se fout de la charité. Ils parlent de prendre les courses les moins éloignées mais après ils te demandent des taux d'acceptation a +80% minimum.

 

[micka972Messages 311Réactions 525]

Je les supporte plus. Ils font ca car dans un premier temps ils ont pas facturé le client qui lui voit 0 euro. Mais comme ils peuvent pas lui prendre les sous a posteriori, ces frais d'annulation sont pour leur gueule. C'est pour ca qu'ils sont à chaque fois réticents à rembourser les frais d'annulation. Mais faut jouer le jeu et en plus de ca, c'est l'hopital qui se fout de la charité. Ils parlent de prendre les courses les moins éloignées mais après ils te demandent des taux d'acceptation a +80% minimum.

Quand j'ai vu sa réponse "privilégiez les commandes peu éloignées" c'était trop fort, dommage il est pas revenu à la charge.