Uber Problème avec une course

[Williams2275Messages 109Réactions 72]

Hello la zone,

Je voulais avoir votre avis sur une course que j'ai fait.
Je prends une cliente pour une course majorée à 2.1 près de l'Arc de triomphe, destination Clichy ( 6mn ) je me dis mince finalement ce sera pas cher payé, sauf qu'elle me demande d'aller d'abord à avenue de Clichy pour acheter un sandwich ( il était 5h30 du mat ) pour en suite la déposer à Clichy, je m’exécute et me fait attendre 10mn à la boulangerie. Enfin je m'en tire avec 30€, j’étais plutôt content, sauf que le lendemain, le prix a baissé à 16€ !!! je fais une réclamation à UBER, on me dit que c'est normal car suite à une réclamation de la cliente le prix a été revu à la baisse car je n'ai pas emprunter un itinéraire optimal, alors là je voyais tout de suite défiler tout le mal qu'on dit des applis, ils réajuste le prix de la course sans vous prévenir, j'ai évidement répondu au mail tout en précisant que si j'ai fait un détour, c’était uniquement à sa demande.

Pensez-vous que je vais obtenir gain de cause ? ce n'est que 14€ mais le coup a du mal à passer sincèrement

 

[pedrosanchezMessages 127Réactions 37]

Moi personnellement je pense que la cliente aura toujours raison et l avantage le client est roi. Pour preuve uber ne te demande même pas ton avis ni te prévienne y réajuste et basta

 

[cmoiMessages 6Réactions 5]

Moi personnellement je pense que la cliente aura toujours raison et l avantage le client est roi. Pour preuve Uber ne te demande même pas ton avis ni te prévienne y réajuste et basta

Bsr c toujours la même chose il s'en foutent un conseil la prochaine fois tu fais le détour que t 'as demandé ta cliente tu termines la course sur l'appli et tu te casses tu l'abandonne.elle se plaindra a uber mais toi de ton côté tu imagines un scénario. EX: panne ou autre.
entre crapules de mauvaise foi , pas de scrupules

 

[Williams2275Messages 109Réactions 72]

J'aurais pu demander à la cliente de modifier l'adresse de destination, histoire de me protéger mais jusqu'à maintenant je leur faisait confiance

 

[Williams2275Messages 109Réactions 72]

Bsr c toujours la même chose il s'en foutent un conseil la prochaine fois tu fais le détour que t 'as demandé ta cliente tu termines la course sur l'appli et tu te casses tu l'abandonne.elle se plaindra a Uber mais toi de ton côté tu imagines un scénario. EX: panne ou autre.
entre crapules de mauvaise foi , pas de scrupules

Dans ce cas, elle aurait pu simplement me foutre une etoile et elle commande un autre UBER, je serais le seul perdant dans tout ça

 

[raphy511Messages 188Réactions 242]

Ne lâche rien, justifie toi avec le temps que tu l'as attendu. Je pense qu'ils peuvent voir que t'es resté immobile pendant 10 minutes. Dans le pire des cas, ils pourront bien voir qu'a cette heure il n'y a pas de bouchon et que la durée est incohérente vis a vis de l'itinéraire.

 

[Williams2275Messages 109Réactions 72]

Ci-dessous la réponse d'UBER, juste dégoûté de ce traitement, j'ai vraiment les boules, ce qu'ils me demandent de faire c'est juste impossible, en gros si tu fais un changement d'itinéraire faut envoyer un mail à chaque fois

Damien (Uber)

29 févr. 02:32

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je suis désolé d'apprendre que votre course ai été ajustée suite à la demande de votre cliente. Malheureusement, comme celle-ci a déjà été modifiée, nous ne pourrons pas la modifier de nouveau.

Pour éviter ce type d'incident à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre avis lorsqu'une course s'est déroulée de façon particulière. En effet, si vous nous prévenez de suite qu'un détours a été effectué à la demande du client, cela pourrait éviter un ajustement.

Bien à vous,

L'équipe Uber

 

[gmarMessages 312Réactions 336]

Ci-dessous la réponse d'Uber, juste dégoûté de ce traitement, j'ai vraiment les boules, ce qu'ils me demandent de faire c'est juste impossible, en gros si tu fais un changement d'itinéraire faut envoyer un mail à chaque fois

Damien (Uber)

29 févr. 02:32

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je suis désolé d'apprendre que votre course ai été ajustée suite à la demande de votre cliente. Malheureusement, comme celle-ci a déjà été modifiée, nous ne pourrons pas la modifier de nouveau.

Pour éviter ce type d'incident à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre avis lorsqu'une course s'est déroulée de façon particulière. En effet, si vous nous prévenez de suite qu'un détours a été effectué à la demande du client, cela pourrait éviter un ajustement.

Bien à vous,

L'équipe Uber

C'est tout simplement scandaleux!
Le prix de la course ne devrait JAMAIS être réajusté au détriment du chauffeur;
Si le client n'est pas content, Uber devrait simplement lui faire un petit geste commercial; et en cas d'abus de la part du client, Uber s'en rendra vite compte si celui ci recommence;
Et si jamais c'est le chauffeur qui est de mauvaise foi, même chose, en cas d'abus répétés - avertissement puis suspension du compte, justifiée pour une fois

 

[SPITFIREMessages 0Réactions 0]

Hello la zone,

Je voulais avoir votre avis sur une course que j'ai fait.
Je prends une cliente pour une course majorée à 2.1 près de l'Arc de triomphe, destination Clichy ( 6mn ) je me dis mince finalement ce sera pas cher payé, sauf qu'elle me demande d'aller d'abord à avenue de Clichy pour acheter un sandwich ( il était 5h30 du mat ) pour en suite la déposer à Clichy, je m’exécute et me fait attendre 10mn à la boulangerie. Enfin je m'en tire avec 30€, j’étais plutôt content, sauf que le lendemain, le prix a baissé à 16€ !!! je fais une réclamation à Uber, on me dit que c'est normal car suite à une réclamation de la cliente le prix a été revu à la baisse car je n'ai pas emprunter un itinéraire optimal, alors là je voyais tout de suite défiler tout le mal qu'on dit des applis, ils réajuste le prix de la course sans vous prévenir, j'ai évidement répondu au mail tout en précisant que si j'ai fait un détour, c’était uniquement à sa demande.

Pensez-vous que je vais obtenir gain de cause ? ce n'est que 14€ mais le coup a du mal à passer sincèrement

Bonjour tout le monde salut WILLIAMS2275 ,

Prendre une course arc de triomphe une super nana que p être a fini de travailler !!!??? tu c est ce que que je veux dire ?? Et que te demande d aller a Clichy ? Et au passage au lieux d aller chez Fauchon chercher sont caviar va chercher son kebab ?? Tu pensais a quoi ?? Une bourgeoise ??

Chez les taxi on dit : 5 ans pour connaitre Paris et 10 ans pour ne se faire avoir.

Salut a toi et bonne route

 

[UberStopMessages 675Réactions 631]

Bonjour tout le monde salut WILLIAMS2275 ,

Prendre une course arc de triomphe une super nana que p être a fini de travailler !!!??? tu c est ce que que je veux dire ?? Et que te demande d aller a Clichy ? Et au passage au lieux d aller chez Fauchon chercher sont caviar va chercher son kebab ?? Tu pensais a quoi ?? Une bourgeoise ??

Chez les taxi on dit : 5 ans pour connaitre Paris et 10 ans pour ne se faire avoir.

Salut a toi et bonne route

Chez les taxi on dit : 5 ans pour connaitre Paris et 10 ans pour ne se faire avoir

Elle est sympa cette formule des Taxis

Il y en a une autre chez les VTC

Chez les taxi on dit : 5 ans pour connaitre Paris, 10 ans pour ne se faire avoir et 15 mois pour vendre sa licence à - 50% ptdrptdr

C'est de l'humour SPITFIRE, of course