Problème avec client uber

[driver84Messages 19Réactions 12]

Bonjour à tous

J'ai un sérieux problème concernant une course Uber en espèces, où un client s'est plaint auprès d'Uber. Voici le message que j'ai reçu d'Uber :

Nous vous contactons suite à des commentaires préoccupants reçus d'un passager lors d'une de vos courses effectuées le 16/02/2025. Il nous a été rapporté que les faits suivants se sont produits : acceptation d'espèces après la mise en relation avec le passager.

Pourtant, la course était bien en espèces, ce qui me paraît étrange. J'ai une dashcam (modèle Vantrue N4 Pro), mais je n'arrive pas à télécharger l'enregistrement. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème ?

Merci

 

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@driver84 Bienvenue sur le forum des VTC

 

[AZFMessages 7 308Réactions 7 561]

Pour pouvoir envoyé des videos à l'application UBER il faut inscrire ta dashcam sur l'application

directement dans l'application Uber via notre nouvelle fonctionnalité “Enregistrement Vidéo”

Pour s'inscrire:

1. Appuyez sur l'onglet Compte
2. Choisissez les paramètres de l'application
3. Sélectionnez «Enregistrement vidéo»
4. Cliquez sur «Enregistrer», puis sélectionnez votre véhicule actuel pour enregistrer votre dashcam

https://www.uber.com/en-GB/blog/london/register-your-dashcam/

 

[cuckyMessages 5Réactions 6]

Bonjour,
J’ai la même caméra, pour télécharger tes vidéos sur un ordinateur il faut IMPÉRATIVEMENT utiliser un câble type A (côté ordinateur) vers type C (côté caméra par, directement sur la caméra et pas le support). Une fois la caméra branchée sur l’ordinateur, elle t’affichera 2 choix:
1. Connecter à l’ordinateur (ou un truc dans le même style)
2. Mise sous tension
Tu choisiras la première. Je précise également que tous les câbles Type A vers Type C ne permettent pas de connecter la caméra (j’en ai 2 qui normalement marchent parfaitement mais un seul me permet de télécharger des vidéos).
Bon courage.

 

[UZMessages 8 064Réactions 13 497]

J'ai une dashcam (modèle Vantrue N4 Pro), mais je n'arrive pas à télécharger l'enregistrement. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème ?

Si l'évènement est toujours présent dans ta carte SD tu peux télécharger la vidéo directement sur ton smartphone inutile d'aller sur un PC