Lorsque tu réserves une chambre d'hôtel via booking, ou un billet d'avion via edreams, est-ce que tu es client de booking ou edreams ou bien est ce que tu es client de l'hôtel où t'es allé dormir ou de la compagnie aérienne avec lequel t'a voyagé ?
Lorsque tu réserves une tableau au restaurant via lafourchette ou tableonline, es-tu client de lafourchette ou tableonline ou bien es-tu client du restaurant où t'es allé mangé ?
Lorsque t'achètes via leboncoin ou ebay est-ce que ça veut dire que tu es client de leboncoin ou ebay ?
Lorsque tu profites de réduction sur groupon est-ce que tu es client de groupon ou bien du commerçant que t'es allé voir ?
etc ... et la liste est longue !
En fait tous ces acteurs sont des intermédiaires-partenaires, des commissionnaires, et leur rôle consiste à mettre en relation client et prestataire. Le commerçant ou le prestataire confie ou délègue la tâche de gérer ses réservations à sa place, ainsi que de gérer le paiement en ligne. Et comme rien n'est gratuit l'intermédiaire se prélève sa commission.
Idem pour uber.