Message Uber

[Trois SMessages 80Réactions 30]

Bonjour tout le monde
J ai recu ce message d uber je ne sais pas si je dois répondre ou pas

Bonjour ,

Nous souhaitons vous faire part d’un commentaire que nous avons reçu de la part d’un de vos passagers. Cette personne s’est sentie mal à l’aise pendant l’une de vos courses le 04-Nov-2024 en raison de votre utilisation du téléphone en conduisant.

Il est important que nous recueillions votre point de vue sur la situation. Si vous contestez ce commentaire et avez des informations à nous communiquer, merci de le faire en répondant à ce message. Toute information que vous partagerez sera prise en compte par notre équipe spécialisée. Si vous pouvez appuyer votre commentaire à l’aide d’une photo, merci de l’inclure dans votre réponse à ce message. Vous devriez voir une icône de pièce jointe dans la zone où vous composez votre message. Si vous cliquez sur cette icône, vous pouvez joindre les photos pertinentes à votre message et nous les recevrons une fois que vous les aurez envoyées.

Des allégations graves ou répétées concernant un comportement inacceptable, dangereux ou distrait au volant peuvent entraîner la suspension de votre compte.

Pour en savoir plus sur les raisons pouvant entraîner la suspension du compte et sur notre processus de vérification, consultez cet article de blog.

Merci de votre compréhension.

 

[ShibaniMessages 2 158Réactions 2 663]

Bonjour tout le monde
J ai recu ce message d uber je ne sais pas si je dois répondre ou pas

Bonjour ,

Nous souhaitons vous faire part d’un commentaire que nous avons reçu de la part d’un de vos passagers. Cette personne s’est sentie mal à l’aise pendant l’une de vos courses le 04-Nov-2024 en raison de votre utilisation du téléphone en conduisant.

Il est important que nous recueillions votre point de vue sur la situation. Si vous contestez ce commentaire et avez des informations à nous communiquer, merci de le faire en répondant à ce message. Toute information que vous partagerez sera prise en compte par notre équipe spécialisée. Si vous pouvez appuyer votre commentaire à l’aide d’une photo, merci de l’inclure dans votre réponse à ce message. Vous devriez voir une icône de pièce jointe dans la zone où vous composez votre message. Si vous cliquez sur cette icône, vous pouvez joindre les photos pertinentes à votre message et nous les recevrons une fois que vous les aurez envoyées.

Des allégations graves ou répétées concernant un comportement inacceptable, dangereux ou distrait au volant peuvent entraîner la suspension de votre compte.

Pour en savoir plus sur les raisons pouvant entraîner la suspension du compte et sur notre processus de vérification, consultez cet article de blog.

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Salut
Il faut que tu réponde pour te défendre sinon ça donnera raison au client.
Encore un client frustré je suppose

 

[Nicolas O.Messages 1 313Réactions 1 342]

Si tu a sonné pour la course suivante c'est de leurs faute si tu as touché ton téléphone.. sinon explique un bug du GPS que tu a dû relancer.

 

[Réda4Messages 756Réactions 503]

Bonjour tout le monde
J ai recu ce message d uber je ne sais pas si je dois répondre ou pas

Bonjour ,

Nous souhaitons vous faire part d’un commentaire que nous avons reçu de la part d’un de vos passagers. Cette personne s’est sentie mal à l’aise pendant l’une de vos courses le 04-Nov-2024 en raison de votre utilisation du téléphone en conduisant.

Il est important que nous recueillions votre point de vue sur la situation. Si vous contestez ce commentaire et avez des informations à nous communiquer, merci de le faire en répondant à ce message. Toute information que vous partagerez sera prise en compte par notre équipe spécialisée. Si vous pouvez appuyer votre commentaire à l’aide d’une photo, merci de l’inclure dans votre réponse à ce message. Vous devriez voir une icône de pièce jointe dans la zone où vous composez votre message. Si vous cliquez sur cette icône, vous pouvez joindre les photos pertinentes à votre message et nous les recevrons une fois que vous les aurez envoyées.

Des allégations graves ou répétées concernant un comportement inacceptable, dangereux ou distrait au volant peuvent entraîner la suspension de votre compte.

Pour en savoir plus sur les raisons pouvant entraîner la suspension du compte et sur notre processus de vérification, consultez cet article de blog.

Merci de votre compréhension.

Je ne comprends pas comment on peut se sentir mal à l’aise en raison de l'utilisation du téléphone en conduisant ?

 

[galiMessages 210Réactions 309]

Bonjour tout le monde
J ai recu ce message d uber je ne sais pas si je dois répondre ou pas

Bonjour ,

Nous souhaitons vous faire part d’un commentaire que nous avons reçu de la part d’un de vos passagers. Cette personne s’est sentie mal à l’aise pendant l’une de vos courses le 04-Nov-2024 en raison de votre utilisation du téléphone en conduisant.

Il est important que nous recueillions votre point de vue sur la situation. Si vous contestez ce commentaire et avez des informations à nous communiquer, merci de le faire en répondant à ce message. Toute information que vous partagerez sera prise en compte par notre équipe spécialisée. Si vous pouvez appuyer votre commentaire à l’aide d’une photo, merci de l’inclure dans votre réponse à ce message. Vous devriez voir une icône de pièce jointe dans la zone où vous composez votre message. Si vous cliquez sur cette icône, vous pouvez joindre les photos pertinentes à votre message et nous les recevrons une fois que vous les aurez envoyées.

Des allégations graves ou répétées concernant un comportement inacceptable, dangereux ou distrait au volant peuvent entraîner la suspension de votre compte.

Pour en savoir plus sur les raisons pouvant entraîner la suspension du compte et sur notre processus de vérification, consultez cet article de blog.

Merci de votre compréhension.

Hello

je ne porterais pas de jugement car on a pas le contexte réel, il faut penser que le passager qui monte ne vous connait pas, donc peut avoir un stress durant le trajet qui augmente si vous touchez de manière répétitive l'ecran, en principe lorsque vous avez une course votre téléphone vous n'en avez pas besoin sauf urgence, faite comme en formation garder vos deux mains visibles à 10h10.
soyez professionnel et ça ira au mieux, vous aurez ptete meme un pourboire à la fin

 

[TogeoMessages 155Réactions 206]

Hello

je ne porterais pas de jugement car on a pas le contexte réel, il faut penser que le passager qui monte ne vous connait pas, donc peut avoir un stress durant le trajet qui augmente si vous touchez de manière répétitive l'ecran, en principe lorsque vous avez une course votre téléphone vous n'en avez pas besoin sauf urgence, faite comme en formation garder vos deux mains visibles à 10h10.
soyez professionnel et ça ira au mieux, vous aurez ptete meme un pourboire à la fin

Les pauvres choupinou sont stressés...
Vu les tarifs même en conduisant avec nos pieds les yeux fermés ils devraient être contents.

 

[MyfriendMessages 3Réactions 2]

Salut my friend, ce sont des allégations égoïstes du client et l'application, car trop souvent des clients nous dérangent avec les différents bruitages, musiques et dialogues bruyants pour la concentration du chauffeur et la sécurité routière, néanmoins comme conseillé par d'autres, rassurer en conduisant et expliquer une manipulation nécessaire pour changer de GPS à l'avantage du trajet proposé par l'appli.

 

[galiMessages 210Réactions 309]

Les pauvres choupinou sont stressés...
Vu les tarifs même en conduisant avec nos pieds les yeux fermés ils devraient être contents.

justement le client lui voit ps les miettes qu'UBER te file, il a le prix sans commission, ça change rien que quand tu conduis tu trifouilles pas ton tél !
avec ou sans client

 

[Marrion69Messages 80Réactions 85]

Bonjour tout le monde
J ai recu ce message d uber je ne sais pas si je dois répondre ou pas

Bonjour ,

Nous souhaitons vous faire part d’un commentaire que nous avons reçu de la part d’un de vos passagers. Cette personne s’est sentie mal à l’aise pendant l’une de vos courses le 04-Nov-2024 en raison de votre utilisation du téléphone en conduisant.

Il est important que nous recueillions votre point de vue sur la situation. Si vous contestez ce commentaire et avez des informations à nous communiquer, merci de le faire en répondant à ce message. Toute information que vous partagerez sera prise en compte par notre équipe spécialisée. Si vous pouvez appuyer votre commentaire à l’aide d’une photo, merci de l’inclure dans votre réponse à ce message. Vous devriez voir une icône de pièce jointe dans la zone où vous composez votre message. Si vous cliquez sur cette icône, vous pouvez joindre les photos pertinentes à votre message et nous les recevrons une fois que vous les aurez envoyées.

Des allégations graves ou répétées concernant un comportement inacceptable, dangereux ou distrait au volant peuvent entraîner la suspension de votre compte.

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J'ai déjà reçu ce message, je leurs ai envoyé une photo de mon support téléphone (high tech...) et je leur ai dit que j'avais reçu une course de leur part et c'était sûrement cette action que le client a décrit..
C'est des messages tout fait, le client a sûrement dit à Uber que tu avais touché ton téléphone, et non pas qu'il était mal à l'aise...
De plus maintenant avec les nouveaux véhicules, on peut lire les mails et les messages sur l'écran principal,
Tout ça pour dire que tu as pleins d'arguments pour te défendre..