Uber Eats Impossible de changer mon RIB

[LaCastMessages 3Réactions 0]

Bonjour,
Je me suis remis à la livraison avec Uber Eats récemment mais depuis j’ai changé de banque.
J’aimerais changer mon RIB (j’ai essayé sur l’app et depuis un ordi) mais j’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer plus tard.
Je ne trouve pas de moyen de les appeler, j’ai essayé de les contacter par chat mais ils me renvoient la balle...
si quelqu’un a déjà eu ce problème?
Merci

 

[NatanMessages 1 934Réactions 2 472]

Bonjour,
Je me suis remis à la livraison avec Uber Eats récemment mais depuis j’ai changé de banque.
J’aimerais changer mon RIB (j’ai essayé sur l’app et depuis un ordi) mais j’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer plus tard.
Je ne trouve pas de moyen de les appeler, j’ai essayé de les contacter par chat mais ils me renvoient la balle...
si quelqu’un a déjà eu ce problème?
Merci

Bonsoir, je sais qu'ils n'acceptent pas les IBAN de banques non françaises (c'est interdit de refuser mais bon, les banques sont quelque fois des fdp lol). Si l'IBAN ne commence pas par FR, ca risque de ne pas passer.
A part ça, je ne vois pas pourquoi ce serait compliqué de changer de RIB. Normalement tu reçois un code par SMS etc

 

[LaCastMessages 3Réactions 0]

Salut Natan,
Merci pour ta réponse, ça fait plaisir de trouver un forum actif!
Malheureusement ma nouvelle banque est aussi française, l’iban commence par FR...
J’ai effectivement des codes Uber à rentrer (quand je me connecte surtout) mais lorsque je change j’ai juste un message d’erreur et parfois je reçois un sms de la part d’uber:
« Pour des raisons de sécurité financière, Uber ne vous demandera jamais de modifier vos coordonnées bancaires. N'ajoutez pas de carte bancaire qui ne vous appartient pas, ou que vous ne possédez pas physiquement »

bref, ils m’ont l’air vachement mal organisés. Tu sais si je peux appeler quelqu’un chez eux qui puisse m’aider?

Merci

 

[AZFMessages 7 312Réactions 7 566]

@LaCast Bienvenue sur le forum des VTC actifs

le lien pour chatter avec les responsables des bureaux locaux. si ça peut t'aider (ouvert aux heures de bureaux), j'èspère qu'il fonctionne encore
voilà le lien: T.uber.com/francechat

Sinon essaye de prendre RDV avec UBER sur leur site web, tu auras ubn interlocuteur physique pour expliquer ton cas !

 

[LaCastMessages 3Réactions 0]

@LaCast Bienvenue sur le forum des VTC actifs

le lien pour chatter avec les responsables des bureaux locaux. si ça peut t'aider (ouvert aux heures de bureaux), j'èspère qu'il fonctionne encore
voilà le lien: T.uber.com/francechat

Salut AZF!
Merci pour ta réponse!
J’avais déjà eu vent de ce lien, le gars qui te répond te dis qu’il ne peut pas t’aider, il aide juste les personnes qui veulent devenir livreur...
J’ai eu Uber support sur twitter qui viennent d eme confirmer qu’il j’existe pas d’assistance téléphonique uber, dingue pour une entreprise comme eux...

 

[AZFMessages 7 312Réactions 7 566]

’ai eu Uber support sur twitter qui viennent d eme confirmer qu’il j’existe pas d’assistance téléphonique uber, dingue pour une entreprise comme eux...

Oui c'est incroyable cette société a toujours cultivé le secret, sinon va sur leur site WEB et fais une demande de RDV je ne vois plus que cela !!

 

[Mehdi mkMessages 5Réactions 0]

Bonjour,
Je me suis remis à la livraison avec Uber Eats récemment mais depuis j’ai changé de banque.
J’aimerais changer mon RIB (j’ai essayé sur l’app et depuis un ordi) mais j’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer plus tard.
Je ne trouve pas de moyen de les appeler, j’ai essayé de les contacter par chat mais ils me renvoient la balle...
si quelqu’un a déjà eu ce problème?
Merci

Bonjour. J ai le même problème actuellement . Avez vous trouver une solution?? Svp je suis dans une situation difficile et je n' ai pas pu encaisser depuis deux semaines. J'ai deux bb en Age svp.

 

[LoukoumMessages 247Réactions 305]

Chez uber faut pas changer de rib, voila la solution.
Ils trouvent ça louche et ils bloquent tout, perso ça me plait bien je sais que mon chiffre est bien protégé.
Et en ces temps de covid ils sont plus compliqués à joindre effectivement, mais ça va finir par revenir à la normal.

 

[KiyovuMessages 583Réactions 883]

Le changement de RIB se fait dans ka section Wallet de ton application. Si cela ne marche pas, tu peux le faire sur site dédié, à savoir :. Wallet.uber.com

Une fois rentré sur le site avec tes identifiants, tu sélectionnes wallet à gauche de l'écran, tu sélectionnes ton compte bancaire, tu sélectionnes modifier et tu apporte les changements nécessaires, et ensuite tu cliques sur envoyer.

En principe cela prend 4 à 5 jours pour que cela soit activé, si entre-temps il y a eu un paiement sur ton ancien compte bancaire alors il faut appeler ton ancien banque pour qu'elle te reverse l'argent.

 

[exodios94Messages 1Réactions 0]

Svp j'ai le meme probleme on me signale de réessayer plus tard à chaque fois alors que tous mes documents et toutes mes données sont conformes