- 22 Mai 2015
- 41
- 62
- Localité
- Paris
Voila Samedi soir j'ai 1 course à 20€ qui a disparu et mon rapport qui s'est modifié quelques heures apres et la course a juste disparu du rapport
Voilà le mail que j'ai envoyé et la reponse en bois qu'ils m ont donné :
##- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -##
Votre demande (37149836) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires, répondez à cet email.
Alexandre B (Uber)
7 juin 23:25
Bonjour Julio,
Merci de votre message.
Les revenus affichés sur votre compte http://partners.uber.com/ est donnée sur 7 jours glissants, c'est-à-dire sur les 7 derniers jours. Donc si vous regardez vos revenus un jeudi, vous aurez les revenus obtenus du jeudi précédent au mercredi, et si vous regardez un lundi, vous aurez les revenus obtenus du lundi précédent au dimanche.
Donc il est normal que les revenus sur 7 jours glissants évolue même à la baisse.
J'espère que ces explications sont claires.
Bien à vous,
L'équipe Uber
Alexandre B
help.uber.com
Nordine RIZZO
7 juin 14:19
Bonjour,
Ayant travaillé la nuit du Samedi 06 Juin au Dimanche 07 Juin, j’avais calculé mon chiffre d’affaire avant de rentrer chez moi qui s’élevait à 122€ pour 9 courses. Ce matin je me connecte pour voir ma note le CA était toujours de 122€. Et ce soir magie mon CA est passé à 102€ pour 8 courses sans aucun réajustement de course ni aucunes raisons apparentes.
Pourriez vous m’expliquer la raison de cela. Est-il normal qu’une course disparaisse sans prévenir?
Dorénavant je ferais une copie écran de chaque courses au moment de la prise en charge, et si cela soulève des question du/des passagers je me verrai dans l’obligation de leur en expliquer la raison.
Cordialement.
Voilà le mail que j'ai envoyé et la reponse en bois qu'ils m ont donné :
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Alexandre B (Uber)
7 juin 23:25
Bonjour Julio,
Merci de votre message.
Les revenus affichés sur votre compte http://partners.uber.com/ est donnée sur 7 jours glissants, c'est-à-dire sur les 7 derniers jours. Donc si vous regardez vos revenus un jeudi, vous aurez les revenus obtenus du jeudi précédent au mercredi, et si vous regardez un lundi, vous aurez les revenus obtenus du lundi précédent au dimanche.
Donc il est normal que les revenus sur 7 jours glissants évolue même à la baisse.
J'espère que ces explications sont claires.
Bien à vous,
L'équipe Uber
Alexandre B
help.uber.com
Nordine RIZZO
7 juin 14:19
Bonjour,
Ayant travaillé la nuit du Samedi 06 Juin au Dimanche 07 Juin, j’avais calculé mon chiffre d’affaire avant de rentrer chez moi qui s’élevait à 122€ pour 9 courses. Ce matin je me connecte pour voir ma note le CA était toujours de 122€. Et ce soir magie mon CA est passé à 102€ pour 8 courses sans aucun réajustement de course ni aucunes raisons apparentes.
Pourriez vous m’expliquer la raison de cela. Est-il normal qu’une course disparaisse sans prévenir?
Dorénavant je ferais une copie écran de chaque courses au moment de la prise en charge, et si cela soulève des question du/des passagers je me verrai dans l’obligation de leur en expliquer la raison.
Cordialement.
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