Bonjour.
Il y a peu, j'accepte une course et je me rend compte que la passagère qui a commandé est notée 1. Vous avez bien lu ... 1.
Vous ne me connaissez pas, mais je peux vous dire au moins une chose, c'est que la partie "relations humaines" de ce boulot est pour moi un moteur et que si je peux encore apprécier de conduire des heures dans les embouteillages, et qui plus est entouré d'agressifs congestionnés assis sur leurs klaxons, c'est bien parce que je trouve de l'intérêt à transporter des personnes différentes à chaque courses.
Et donc, en voyant cette note, j'ai été pris d'une furieuse envie de savoir à quoi pouvait ressembler une créature si mal notée.
La cliente m'attendait sur le trottoir et ne me laisse pas le temps de descendre de la voiture, elle entre et je constate avec surprise qu'elle est très agréable. La trentaine décontractée, plutôt jolie, et pas du tout crispée ni hautaine.
Direction Montparnasse.
Au bout de quelques minutes de conversation banale : "Vous allez prendre un train ? Nous serons à la gare dans environ 18 minutes (merci Waze), Vous allez en Bretagne ? ..." Je lui pose la question qui me travaille le cervelet : "Excusez-moi, j'ai vu que vous étiez notée 1, vous avez eu des problèmes avec des chauffeurs ?".
Et là, elle m'explique que c'était sa deuxième course avec uber, et qu'à sa première course, elle avait effectivement eu un problème puisque son chauffeur l'avait déposée à une mauvaise adresse. Qu'elle n'avait pas fait attention et était sortie de la voiture à cette mauvaise adresse, et que bien entendu elle s'était plainte à uber. Mais que dans tout ça, il n'y avait pas eu d'embrouille avec le chauffeur mais qu'elle supposait que le chauffeur en question l'avait mal noté parce qu'elle n'était pas très disponible et certainement "ailleurs" (au point de sortir de la voiture à une mauvaise adresse).
Bref, encore aujourd'hui, je ne comprend pas pourquoi son chauffeur l'avait notée 1. En tout cas, je lui ai mis une note de 5 avec mention "très sympa".
Allez, en vous remerciant de votre attention, bonne route à vous tous.
SamCaslek, chauffeur uber (pour le moment ...)