Clients qui commandent sur plusieurs applis

[VancristalMessages 113Réactions 152]

Moi je les comprends! les chauffeurs se connecte sur plusieurs appli prennent la meilleur et annule la (mauvaise) sans scrupule

Tout à fait, j'ai bcp de clients qui veulent se rendre à la gare et certains chauffeur leur font rater le train, le chauffeur annule presque devant le lieu de prise en chare ou alors ils prennent une autre course et laisse le client suspendu. Voila comment on casse l'image du metier et pousser certain client à s'adapter en faisant de même.

 

[ShibaniMessages 2 155Réactions 2 659]

Tout à fait, j'ai bcp de clients qui veulent se rendre à la gare et certains chauffeur leur font rater le train, le chauffeur annule presque devant le lieu de prise en chare ou alors ils prennent une autre course et laisse le client suspendu. Voila comment on casse l'image du metier et pousser certain client à s'adapter en faisant de même.

C’est pour cela que les clients qui ont vécu ou connaissent cette mésaventure font appel à du "privé".

 

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 627]

Tout à fait, j'ai bcp de clients qui veulent se rendre à la gare et certains chauffeur leur font rater le train, le chauffeur annule presque devant le lieu de prise en chare ou alors ils prennent une autre course et laisse le client suspendu. Voila comment on casse l'image du metier et pousser certain client à s'adapter en faisant de même.

Tout à fait ça.

Il y’a certains chauffeurs, qui au lieu d’assumer et d’annuler directement, préfèrent prendre le client en otage.

1- Ils craignent d’augmenter leur taux d’annulation et laissent le client s’en charger.

2- Ils se disent que si la deuxième course vers laquelle ils s’oriente est annulée en cours de route, ils retournent vers le premier.

Ces pratiques ternissement notre image. Tu ne veux pas prendre le client, pas de soucis, mais annule.

Tu as certains passagers qui ont des urgences, des RDV médicaux importants, des vols ou autres.

J’ai appris par la bouche d’une cliente (tombée dans cette situation), que les applis mettaient comme motif pour l’annulation : « le chauffeur ne prend pas la bonne direction ».

Je pense qu‘après de nombreux signalement de la sorte, ils désactivent le chauffeur.

Si l’algorithme pouvait mettre en relation les chauffeurs qui prennent en otages les clients et les clients qui annulent, ce serait le matching parfait

 

[HeisenbergMessages 1 747Réactions 2 919]

Donc je comprends qu’Heetch ne paye pas les frais d’annulation pour absence du client c’est incroyable.
[automerge]1664462046[/automerge]

Oui. Quasiment pas. Il suffit que le client indique un motif dans lequel le chauffeur est mis en cause (" le chauffeur n'est pas venu", " le chauffeur a refusé de me prendre en charge", etc...)et il ne paiera pas des frais d'annulation.
Inutile de dire que le client Heetch de base n'a pas mis longtemps à comprendre la technique...

 

[iDo23Messages 190Réactions 205]

pour ma part , un client a commandé avec deux appli et surprise pour lui c’est moi qui a accepté les deux lol, ensuite il a laissé jusqu’à la dernière minute et bien entendu il a garder la moins chère (diff de 1.5€) perso je m’en fouté pas mal car il me ramène à paris.. et enfaite le moment où je le récupère, bjr mr et pas un mot sur la petite histoire.. j’ai besoin de mes neurones

 

[HeisenbergMessages 1 747Réactions 2 919]

Si c’est le cas, il faut simplement boycotter cette appli. Tu te déplaces, le client fait le mort, pas de son pas d’image et en plus tu ne perçois pas de frais de déplacement.

C’est la plus haute marche du podium dans la session foutage de gueule !!

De qui se moque-t-on ?!?

Chacun ses combats.
Moi je boycotte les applis qui me prennent 25 de com, me proposent des courses à 7,2EUR, et m'obligent à avoir une voiture qui vaut 15000 EUR (hybride de moins de 12 ans).
L'essentiel c'est de s'y retrouver au final.