Annulations non payées

Nicolas MARTIN · 4 Février 2015

La semaine dernière j'ai eu plusieurs annulations facturées aux clients 4€. Or dans mon relevé hebdomadaire je m'aperçois qu'il y en a une qui ne m'a pas été payée :
v
03:02PM
0,00
0,00 0,00

TVA sur le montant de la course : 0,00 €
Ajustement du montant de la course : Cancellation fee refund ; remboursement annulation / pas au point de commande

Il s'agissait une course à Eurexpo (un endroit du style Porte de Versailles), le type a commandé à l'intérieur d'un hall, je l'ai attendu 10 minutes à l'entrée principale, son téléphone (étranger) ne marchait pas.
Le type a du faire une réclamation et Uber ne m'a rien payé au motif que je n'étais pas au point de commande... comment voulaient-ils que je rentre dans un hall d'exposition.
La prochaine fois j'enverrais un drone avec l'Iphone dessus...

The Knight Rider · 4 Février 2015

Nicolas MARTIN a dit:
La semaine dernière j'ai eu plusieurs annulations facturées aux clients 4€. Or dans mon relevé hebdomadaire je m'aperçois qu'il y en a une qui ne m'a pas été payée :
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03:02PM
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TVA sur le montant de la course : 0,00 €

Ajustement du montant de la course : Cancellation fee refund ; remboursement annulation / pas au point de commande

Il s'agissait une course à Eurexpo (un endroit du style Porte de Versailles), le type a commandé à l'intérieur d'un hall, je l'ai attendu 10 minutes à l'entrée principale, son téléphone (étranger) ne marchait pas.
Le type a du faire une réclamation et Uber ne m'a rien payé au motif que je n'étais pas au point de commande... comment voulaient-ils que je rentre dans un hall d'exposition.
La prochaine fois j'enverrais un drone avec l'Iphone dessus...

Ca vaut peut-etre le coup de demander à Uber une explication non ?

Nicolas MARTIN · 4 Février 2015

The Knight Rider a dit:
Ca vaut peut-etre le coup de demander à Uber une explication non ?

Tu as raison j'envoie de suite un mail à Uber et je vous tiens au courant.

TimSo · 20 Février 2015

Nicolas MARTIN a dit:
Tu as raison j'envoie de suite un mail à Uber et je vous tiens au courant.

@Nicolas MARTIN Tu as eu un retour d'Uber ? c'est quoi la finalité ?

Nicolas MARTIN · 20 Février 2015

TimSo a dit:
@Nicolas MARTIN Tu as eu un retour d'Uber ? c'est quoi la finalité ?

Ils m'ont bien remboursé le montant qu'ils m'avaient annulé en remettant la course en question dans mon relevé de paiement cette semaine. Mais je n'ai pas reçu de réponse par mail... ils n'ont pas dû daigner répondre...