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Bonjour à tous ,
J’ai un énorme soucis depuis maintenant plus de 3 semaine je n’arrive plus à me connecter. Un message me disant que mon véhicule n’est pas autorisé alors que je livre en vélo . Après des centaines de messages à l’assistance d’Uber rien n’avance . On lis à peine mon problème et j’ai le droit à une réponse automatique.
avez vous eu ça ?
Bonjour à tous ,
J’ai un énorme soucis depuis maintenant plus de 3 semaine je n’arrive plus à me connecter. Un message me disant que mon véhicule n’est pas autorisé alors que je livre en vélo . Après des centaines de messages à l’assistance d’Uber rien n’avance . On lis à peine mon problème et j’ai le droit à une réponse automatique.
avez vous eu ça ?
Bonsoir, dans certaines zones il est impossible de recevoir des courses et donc de se connecter, cela concerne notamment les zones à proximité immédiate de Macdonald's en France. Essaye donc de changer de zone avant de te connecter.
Sinon, vider le cache ou désinstaller/réinstaller l'application peut parfois résoudre de nombreux problèmes.
Si le problème persiste, le support de niveau 1 n'est pas compétent en la matière, inutile de le harceler : des "centaines" de messages c'est exagéré et contre-productif.
Essaye plutôt de contacter un superviseur dans la ville où tu exerce ton activité, ou celui d'une ville voisine.
Si toujours pas de solution, je te conseille de trouver une autre activité lucrative en attendant : ex: les métiers très porteurs de la restauration.
Je ne saurais pas te dire, sans quoi je l'aurais déjà fait. Demande plutôt à tes collègues livreurs...
J'ai ouïe dire que dans les grandes villes où Uber eats est bien implanté le superviseur se fait très très rare....quand il y en a un!
C'est dans les plus petites villes, dans lesquelles Uber eats s'implante ou prévoit de s'implanter, que le superviseur est sur le terrain et rencontre les (futurs) coursiers afin de les recruter et de les conseiller/briefer. Dans ce cas de figure, il est donc davantage disponible et "contactable".
Bonne chance!
Bonjour je fait Uber eat depuis depuis longtemps je viens de changez pour livrer en scooter tout mes documents sont approuvés. Mais lorsque je passe en ligne j arrive sa me mets (véhicule non autoriser a paris ) mon véhicule année 2021. L assistance me répond a côté de la plaque. Est ce que quelqu un a eu la même expérience que moi (ta t il une solution a ce problème)
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Bonjour à tous ,
J’ai un énorme soucis depuis maintenant plus de 3 semaine je n’arrive plus à me connecter. Un message me disant que mon véhicule n’est pas autorisé alors que je livre en vélo . Après des centaines de messages à l’assistance d’Uber rien n’avance . On lis à peine mon problème et j’ai le droit à une réponse automatique.
avez vous eu ça ?
Vous avez raison, j'ai suivi vos instructions et tout fonctionne ! Merci ! J'ai juste une petite question, est-il possible de conduire un scooter au lieu d'un vélo électrique ? Est-ce qu'Uber pourrait détecter que je suis en scooter ? Y a-t-il un risque ?
Bonjour, j'ai un problème et j'ai besoin de votre aide.
J'ai recréé une micro-entreprise car j'avais supprimer l'ancienne (je n'étais plus actif). J'ai fourni tous les documents nécessaires (qui ont été approuvés par l'application). Cependant je ne peux pas passer en ligne car l'application me dit que mon véhicule n'est pas autorisé à Troyes. Pourtant, je suis dans la ville où je me suis inscrit et surtout je livre en vélo et je n'ai jamais eu de soucis avec ça.
Ma note n'est pas basse (97%) donc ça ne vient pas de là.
Le service d'assistance uber est inutile et répond à côté à chaques questions, je ne sais donc pas comment faire.
