Vous consultez : Grosse balafre sur ma portière par un client Heetch (course à 9€)

[DriveV]

Salut à tous,

course commandé par un pote à lui...

il est descendu après 9 minutes d'attente...

il monte dans ma voiture (avec son pétard éteint), je l'accompagne tranquillement, à l'arrivé il avait que 6€...

Il me demande d'attendre son pote pour régler la différence, j'attends 8 minutes (c'est super long !)

Après 8 minutes, son pote arrive et me paye via la vitre passager pendant que le passager arrière descend...

Pendant que son pote me parlais, il a profité pour me faire une grosse balafre sur la portière arrière (avec une clé)

Sur le coup, j'ai vu par mon rétro extérieur qu'il faisait quelque chose, il s'est retourné de façon à ce qu'il soit de dos, vu du rétro. J'ai pas prêté plus attention...2h après je descend et je vois cette grosse balafre (voiture nettoyé le jour même et y'avait pas cette balafre)

Lorsque j'ai vu ça, ça ma fait très mal au coeur...ça n'a pas été facile pour moi, de payer ma voiture...

Et depuis, je fais que de lui souhaiter un grand malheur...(et j'y crois !)

et tout ça GRATUITEMENT !

Réponse de heetch : portez plainte et attendre...

Attention : La grande majorité des clients heetch sont très dangereux (surtout la nuit)

des profils facebook (fake) qui ne sont même pas vérifié...inscription en moins de 2 minutes..et c'est parti

Ils attendent que des chauffeurs se fasse tuer pour réagir....(et ça va arriver, croyez moi !)

Salut , vraiment désoles ce qui t'arrive

Si seulement je pouvais faire quelques choses pour toi , écoute je vais faire une course pour toi

c'est vraiment des *********

Je te contact en MP

 

[Regis13]

J'arrive pas a comprendre cette méchanceté gratuite.
Vraiment désolé pour toi !!!

 

[GERALD13]

Salut , vraiment désoles ce qui t'arrive

Si seulement je pouvais faire quelques choses pour toi , écoute je vais faire une course pour toi

c'est vraiment des *********

Je te contact en MP

Non mais je veux rien lol

Je te remercie

je voulais juste témoigner, au cas ou ça vous arrive...

ce n'est qu'une rayure, mais j'avoue ça fait mal au coeur quand même

Messages Fusionnés 10 Février 2021

Trop bon, trop con !
au plus t'es sympa, au plus on essaye de t'arnaquer, c'est fou !

Messages Fusionnés 10 Février 2021

Bonjour,
Je ne comprend toujours pas pourkoi des chauffeurs font des pieds et des mains pour s'accrocher à cette meerde qui s'appelle "client heetch". Dis nous pourquoi stp ?

Moi perso ça m'arrive rarement de prendre un client heetch mais seulement apres avoir telephoné et m'assurer qu'il s'agit d'une personne "normale", je dis bien "normale" et j'entend par là une personne qui parle correctement au telephone et montre des signes de politesse et de bonne éducation. Et si jamais pas de repnse à mon appel ou que je tombe sur messagerie alors j'annule direct et le "taux d'annulation moins de 30%" je le laisse gracieusement à la team heetch afin qu'ils se le mettent là où il faut comme il faut.

Des meerdes "client heetch" j'en ai vu un tas alors que je bosse tres peu pour heetch, ces memes meerdes existent bien chez uber mais avec une proportion beaucoup moindre, il faut le reconnaitre.

J'ai deux questions à te poser :
1) Pourquoi as-tu reclamé les 3€ restant alors que heetch va te les rembourser ? Pourquoi t'as presque cherché la bagare pour 3€ ? Il te suffit seulement de mentionner dans le commentaire que ce client a payé 6€ au lieu de 9€ et là heetch va bloquer son compte et te verse 3€ (attention aux grosses sommes ce sera probablement pour ta pomme si montant superieur à 45€, là heetch te conseille par sms d'encaisser l'argent avant de faire la course).

2) pourquoi t'as attendu 9mn alors que tu pouvais annuler apres 5mn d'attente et heetch t'indemnise 5€ le lendemain. Es-tu gagnant si tu attend 9mn et roule ensuite 10mn pour gagner 9€ (commission incluse) ? ou plutot tu es gagnant si tu attend 5mn et prendre tes 5€ net et passer à la course suivante ?

Pourquoi tu t'es mis dans cette situation alors que t'avais tout pour l'éviter ??

Je te parle comme ça car je ne suis pas insensible à ce que t'es arrivé, au contraire je me sens concerné, c'est triste, ça fout la rage, moi pareil j'ai eu un connard qui m'a fait comme ça et c'était un client uber de meerde.

Moralité : ne plus travaillez pour heetch ou alors prenez seulement les "bonnes" courses (superieur à 20 ou 30€) et plutot de jour, si la nuit acceptez plutot les clients femmes ou couples et jamais les hommes en groupe.

Pour ce qui est plainte, il suffit à ce salaud de dire à la police que ce n'est pas lui et l'affaire est vite classée.
Tu peux faire jouer ton assurance "vandalisme" mais pour une rayure ça va plutot faire sourir l'expert controleur.

ne tinquiéte pas, cette histoire m'a terriblement fait réfléchir et ma façon d'utiliser les différentes applis, à changé..

dorénavant, après 5min 01 d'attente, j'annule cash...plus de cadeau, c'est fini !
pour chaque course, j'appel avant, en cas de doute j'annule...

plus de bonbons/ eaux, chargeur et compagnie...

 

[Saroule13]

je vous le dit cash avec les clients heetch je retire les bouteilles et les chocobons à l'arrière, et je valide le prix avec eux avant de démarré!
sincèrement désolé pour la rayure sur ta voiture!!

J'ai jamais mis un seul bonbon ou eau pour quelqu'un , les seul privilégiez ce sont les grosse course je leur met la musique de leur choix le reste on discute ça devrait leur suffire pour 6.70 la course .

 

[jvtd]

ne tinquiéte pas, cette histoire m'a terriblement fait réfléchir et ma façon d'utiliser les différentes applis, à changé..

dorénavant, après 5min 01 d'attente, j'annule cash...plus de cadeau, c'est fini !
pour chaque course, j'appel avant, en cas de doute j'annule...

plus de bonbons/ eaux, chargeur et compagnie...

Je te demande par curiosité pkoi tu n'arrete pas heetch tout simplement ? T'as pas de compte uber et free now ? Juste pour savoir, moi heetch je leur trouve aucun mérite, leur appli est sympa, leur concepte est aussi sympa (je veux dire aucun protocole client), par contre leur tarif cé une misère et s'ils ont pas mal de course cé grace ou à cause de ça, et puis leur clientele des radins de première sauf exception ou pourboire obligé faute d'avoir la monnaie.

Tu donne encore des bouteilles d'eau et bonbon ? Cé pas plutot interdit en cette periode de covid ? Apres si t'es genereux tant mieux mais je pense qu'aucune course ne merite 1€ retrocédé sous forme de bonbon et bouteille d'eau ...

 

[Picasso]

Salut à tous,

course commandé par un pote à lui...

il est descendu après 9 minutes d'attente...

il monte dans ma voiture (avec son pétard éteint), je l'accompagne tranquillement, à l'arrivé il avait que 6€...

Il me demande d'attendre son pote pour régler la différence, j'attends 8 minutes (c'est super long !)

Après 8 minutes, son pote arrive et me paye via la vitre passager pendant que le passager arrière descend...

Pendant que son pote me parlais, il a profité pour me faire une grosse balafre sur la portière arrière (avec une clé)

Sur le coup, j'ai vu par mon rétro extérieur qu'il faisait quelque chose, il s'est retourné de façon à ce qu'il soit de dos, vu du rétro. J'ai pas prêté plus attention...2h après je descend et je vois cette grosse balafre (voiture nettoyé le jour même et y'avait pas cette balafre)

Lorsque j'ai vu ça, ça ma fait très mal au coeur...ça n'a pas été facile pour moi, de payer ma voiture...

Et depuis, je fais que de lui souhaiter un grand malheur...(et j'y crois !)

et tout ça GRATUITEMENT !

Réponse de heetch : portez plainte et attendre...

Attention : La grande majorité des clients heetch sont très dangereux (surtout la nuit)

des profils facebook (fake) qui ne sont même pas vérifié...inscription en moins de 2 minutes..et c'est parti

Ils attendent que des chauffeurs se fasse tuer pour réagir....(et ça va arriver, croyez moi !)

Salut collègue ça me fait mal au cœur pour toi aussi, mais crois-moi tout se paye un jour, si tu ne payes pas dans ce monde, tu paieras dans l'autre monde, et dans l'autre monde ça coûte très très cher, je ne sais pas si tu es croyant mais moi je le suis, bon courage pour la suite.

 

[DriveV]

Salut collègue ça me fait mal au cœur pour toi aussi, mais crois-moi tout se paye un jour, si tu ne payes pas dans ce monde, tu paieras dans l'autre monde, et dans l'autre monde ça coûte très très cher, je ne sais pas si tu es croyant mais moi je le suis, bon courage pour la suite.

Bravo !!!! ta tout dis j'ai rien ajouter

T’inquiète pas gerald je t'ai pas oublier je te filer un petit truc sa me ferra plaisir je sais que tu n'a pas besoin c'est normal je te comprends

Le but est de partager ce qui t"a arriver car ont fait le même métier nous tous ont essai comme ont peut

L'autre jour un con m'a rentré a l’arrière sur autoroute c'etait bouché le salaud il est même pas descendu , la voiture etait sale j'ai pas bien vu je rentre chez moi et je regarde des grosse rayure sur le pare choc des petits morceaux casser la voiture a seulement 69.000km j'ai acheter chez vw la voiture , elle sent encore le neuve meme les clients me disent avant le corono bien sur car masques

Je devais ramener ma fille chez le pédiatre car fièvre , pas grave je le ferai réparer

C'est pas un métier facile c'est pas la rigolade !

Certe ont roule dans des belles voitures mais ont paie tout de notre poche de A a Z est au final personne n'est content !!

 

[z0e]

ne tinquiéte pas, cette histoire m'a terriblement fait réfléchir et ma façon d'utiliser les différentes applis, à changé..
dorénavant, après 5min 01 d'attente, j'annule cash...plus de cadeau, c'est fini !
pour chaque course, j'appel avant, en cas de doute j'annule...
plus de bonbons/ eaux, chargeur et compagnie...

De Marseille,
Je suis d accord avec toi et je fais la même chose..
Par contre, à moins de te forcer depuis le début à donner eau, bonbon, etc, tu devrais pas arrêter.
Si tu fais ça de bon choeur depuis le début c est pour ton Karma que tu le fais. Tu es comme ça tu es cool...Et tu as raison de l'être.
Je suis sur que tu apprécies à sa juste valeur TOUT les retours positifs client à ce sujet. Ca nous garde positif.
Si tu retires tout le service annexe à cause d'un connard tu ne te feras plus plaisir dans le job et cela risque de faire de toi quelqu'un "pas cool" et aigri. Les clients te le rendront bien sois en sur...
Tu te sera retiré tout seul la seule chose qui nous tiens dans ce métier pour le faire bien: La satisfaction de tes clients qu ils soient d Uber ou privé... Je parle même pas de Heetch ils ont pas le pass de mon univers...
On fait de belle rencontre parfois heureusement entre 2 connards faut avouer...
Si c'est ta nature d'être serviable et complet dans ton offre car c est comme ça que tu vois ce boulot (moi c est comme ça que je le vois en tout cas), alors ne commence pas à aller contre nature tu vas te perdre...
les 3 connards que j ai eu en 2500/3000 courses ne m ôteront pas mes principes.
Un autre truc important aussi à comprendre.
Dans le lot de 2500 à 3000 courses, il y avait bien plus que 2/3 connards, mais il faut faire aussi confiance en ton aptitude à désamorcer une ambiance tendu quitte parfois à faire des sacrifices dans la mesure du raisonnable.
C est à ce prix que je n en ai eu que 2 ou 3 qui auraient en fait pu être plus d une centaine si j'avais été "pas cool" et aigri comme expliqué plus haut.
Voila j espère que ça va t aider à passer à autre chose intelligemment.
Pour finir, je sais pas ce que tu vises en clientèle, mais rentrer dans une voiture dépouillée de tout service je n ai pas envie de la rappeler plus tard pour passer en privée...
CAMERA...

 

[graco]

Bonsoir, je suis vraiment désolé pour ta mésaventure par contre perso j'attend jamais un client 9minutes sauf si la course est a 100E sinon dès que j'arrive sur place si le client ne se présente pas j'annule comme ça ils vont comprendre, à mes début j'ai pris une prune stationnement genant car j'ai attendu un client .

 

[GERALD13]

De Marseille,
Je suis d accord avec toi et je fais la même chose..
Par contre, à moins de te forcer depuis le début à donner eau, bonbon, etc, tu devrais pas arrêter.
Si tu fais ça de bon choeur depuis le début c est pour ton Karma que tu le fais. Tu es comme ça tu es cool...Et tu as raison de l'être.
Je suis sur que tu apprécies à sa juste valeur TOUT les retours positifs client à ce sujet. Ca nous garde positif.
Si tu retires tout le service annexe à cause d'un connard tu ne te feras plus plaisir dans le job et cela risque de faire de toi quelqu'un "pas cool" et aigri. Les clients te le rendront bien sois en sur...
Tu te sera retiré tout seul la seule chose qui nous tiens dans ce métier pour le faire bien: La satisfaction de tes clients qu ils soient d Uber ou privé... Je parle même pas de Heetch ils ont pas le pass de mon univers...
On fait de belle rencontre parfois heureusement entre 2 connards faut avouer...
Si c'est ta nature d'être serviable et complet dans ton offre car c est comme ça que tu vois ce boulot (moi c est comme ça que je le vois en tout cas), alors ne commence pas à aller contre nature tu vas te perdre...
les 3 connards que j ai eu en 2500/3000 courses ne m ôteront pas mes principes.
Un autre truc important aussi à comprendre.
Dans le lot de 2500 à 3000 courses, il y avait bien plus que 2/3 connards, mais il faut faire aussi confiance en ton aptitude à désamorcer une ambiance tendu quitte parfois à faire des sacrifices dans la mesure du raisonnable.
C est à ce prix que je n en ai eu que 2 ou 3 qui auraient en fait pu être plus d une centaine si j'avais été "pas cool" et aigri comme expliqué plus haut.
Voila j espère que ça va t aider à passer à autre chose intelligemment.
Pour finir, je sais pas ce que tu vises en clientèle, mais rentrer dans une voiture dépouillée de tout service je n ai pas envie de la rappeler plus tard pour passer en privée...
CAMERA...

salut,
Je ne sais pas si t'as déjà utilisé heetch mais saches que les clients heetch ne sont pas "fidélisable"...en gros pour les 80% tu n'aimerais plus les revoir...
et pour les 20% restant, j'essaye de faire mon maximum sans trop faire le "léche c.."

Y'a 2 jours, je transporte un mec et sa copine...ils se battaient derrière, ils ont failli me casser la vitre de protection...ils m'ont fait faire le tour de Marseille pour acheter "je ne sais quoi"...
j'aller partir au 1er arrêt mais la fille est resté pendant que son copain aller faire ses affaires...
Ils m'ont fait rentré dans une cité dépourvu de lumière (tout noir), c'est flippant !

On te laisse pas le choix....

la course à durée plus d'une heure....au final ça a fait 50€...il m'a filé 10€ et ils sont sortis normalement...
je m'en fou de l'argent, je voulais juste qui dégagent...
ils utilisent des comptes/pseudos de filles pour brouiller les pistes...ils mettent des fausses adresses pour t'encourager à venir...