- 13 Mars 2017
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- Localité
- Marseille
Pour commencer, je tiens à préciser que cette discussion ne traite que du service "création d'un site web" du site Monsieur vtc. En aucun cas elle ne concerne la qualité des autres services proposés par ce dernier.
J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de monsieur VTC via leur site web, pour la création du site internet de ma société. Leurs tarifs étant plutôt attractifs et leur site type étant abouti je me suis intéressé à leurs offres.
Avant de me lancer j'ai posé, via leur formulaire de contact, trois questions :
-Sous quel logiciel le site sera-t-il créé ( wordpress...)
-quel hébergeur était choisi par monsieur VTC pour la première année d’hébergement (comprise dans leurs offres)
-et, la plus importante, le site m'appartiendra-t-il réellement.
Je vous livre la réponse envoyée par mail de la part de Nabil, la peronne qui visiblement gère la création de site web (copier/coller de la réponse) :
Bonjour,
Votre site sera hébergé chez O2Switch, nous vous payons la première année.
Ensuite, le coût sera de 60€ par an (Facturé par O2switch).
Nous vous fournissons tous les accès à votre site internet qui d'ailleurs vous appartiendra en totalité : vous pourrez donc en user comme il vous plait (Modification, Vente du site,...).
En vous remerciant de votre confiance en Monsieur VTC.
Cordialement.
Fort de ces réponses, j'ai donc passé commande pour un site "version medium".
Après avoir répondu à un petit questionnaire (tarifs, gammes de voiture, options à bord...) envoyé par monsieur VTC et 5 jours plus tard le site m'a été livré.
A partir de là les soucis ont commencé.
A sa livraison le site comportait les erreurs suivantes :
-une trentaine de fautes d'orthographes (je ne suis pas prof de français mais c'était vraiment abusé)
-les photos données pour la création du site ne correspondaient pas (photos de paris alors que je suis sur Marseille, véhicules ne correspondant pas)
-l'adresse de contact créée par monsieur vtc ne fonctionnait pas, ce soucis entrainait un dysfonctionnement des réservations (non reçues et non validées)
-certains liens menant vers des pages comme les tours touristiques ou services aux professionnels étaient morts (message d'erreur lorsque l'on cliquait dessus)
-le lien menant aux tarifs de ma société renvoyait à un autre site (d'un autre chauffeur sur paris)
-le calculateur de prix était erroné. Il multipliait systématiquement le prix d'une course par 2 (un aéroport a 70 euros qui sort a 140 ca refroidi le client)
J'ai donc signalé toutes ces erreurs :
-les fautes ont partiellement été corrigées
-les photos ont été modifiées
-l'adresse de contact n'a jamais fonctionné (remplacée par celle de la société)
-les liens ont été corrigés
- j'ai du faire appel a un web master pour corriger le calculateur
J'ai voulu, quelques mois plus tard, actualiser mon site, j'ai donc demandé à ce que les identifiants wordpress me soient donnés comme convenu. A ma grande surprise il m'a été dit, dans un premier temps, que je ne pouvais pas accéder à ces données. Puis, dans un second temps, on m'a demandé de payer pour obtenir ces informations qui au passage m’appartenaient déjà. Face à mon refus le site à tout simplement était supprimé.
J'ai à ce jour plus aucunes nouvelles de monsieur vtc.
Je tenais à vous mettre en garde face aux pratiques de monsieur vtc qui en plus de coûter du temps coûtent très chère au final.
Sur le papier l'offre est très sympa et leur site modèle donne envie. Mais en réalité il n'y a aucun suivi, le site est créé a l'arrache et en plus de n'avoir aucun respect sur les données personnelles ou propriétés intellectuelles, on tente de vous extorquer de l'argent pour obtenir un accès à vos propres données.
Clairement une belle arnaque la création de site web par monsieur vtc
J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de monsieur VTC via leur site web, pour la création du site internet de ma société. Leurs tarifs étant plutôt attractifs et leur site type étant abouti je me suis intéressé à leurs offres.
Avant de me lancer j'ai posé, via leur formulaire de contact, trois questions :
-Sous quel logiciel le site sera-t-il créé ( wordpress...)
-quel hébergeur était choisi par monsieur VTC pour la première année d’hébergement (comprise dans leurs offres)
-et, la plus importante, le site m'appartiendra-t-il réellement.
Je vous livre la réponse envoyée par mail de la part de Nabil, la peronne qui visiblement gère la création de site web (copier/coller de la réponse) :
Bonjour,
Votre site sera hébergé chez O2Switch, nous vous payons la première année.
Ensuite, le coût sera de 60€ par an (Facturé par O2switch).
Nous vous fournissons tous les accès à votre site internet qui d'ailleurs vous appartiendra en totalité : vous pourrez donc en user comme il vous plait (Modification, Vente du site,...).
En vous remerciant de votre confiance en Monsieur VTC.
Cordialement.
Fort de ces réponses, j'ai donc passé commande pour un site "version medium".
Après avoir répondu à un petit questionnaire (tarifs, gammes de voiture, options à bord...) envoyé par monsieur VTC et 5 jours plus tard le site m'a été livré.
A partir de là les soucis ont commencé.
A sa livraison le site comportait les erreurs suivantes :
-une trentaine de fautes d'orthographes (je ne suis pas prof de français mais c'était vraiment abusé)
-les photos données pour la création du site ne correspondaient pas (photos de paris alors que je suis sur Marseille, véhicules ne correspondant pas)
-l'adresse de contact créée par monsieur vtc ne fonctionnait pas, ce soucis entrainait un dysfonctionnement des réservations (non reçues et non validées)
-certains liens menant vers des pages comme les tours touristiques ou services aux professionnels étaient morts (message d'erreur lorsque l'on cliquait dessus)
-le lien menant aux tarifs de ma société renvoyait à un autre site (d'un autre chauffeur sur paris)
-le calculateur de prix était erroné. Il multipliait systématiquement le prix d'une course par 2 (un aéroport a 70 euros qui sort a 140 ca refroidi le client)
J'ai donc signalé toutes ces erreurs :
-les fautes ont partiellement été corrigées
-les photos ont été modifiées
-l'adresse de contact n'a jamais fonctionné (remplacée par celle de la société)
-les liens ont été corrigés
- j'ai du faire appel a un web master pour corriger le calculateur
J'ai voulu, quelques mois plus tard, actualiser mon site, j'ai donc demandé à ce que les identifiants wordpress me soient donnés comme convenu. A ma grande surprise il m'a été dit, dans un premier temps, que je ne pouvais pas accéder à ces données. Puis, dans un second temps, on m'a demandé de payer pour obtenir ces informations qui au passage m’appartenaient déjà. Face à mon refus le site à tout simplement était supprimé.
J'ai à ce jour plus aucunes nouvelles de monsieur vtc.
Je tenais à vous mettre en garde face aux pratiques de monsieur vtc qui en plus de coûter du temps coûtent très chère au final.
Sur le papier l'offre est très sympa et leur site modèle donne envie. Mais en réalité il n'y a aucun suivi, le site est créé a l'arrache et en plus de n'avoir aucun respect sur les données personnelles ou propriétés intellectuelles, on tente de vous extorquer de l'argent pour obtenir un accès à vos propres données.
Clairement une belle arnaque la création de site web par monsieur vtc
