SpikeMessages 3 413Réactions 4 821
Maître Zoneur
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Ne pas hésiter à rappeler aux clients que eux aussi sont notés (beaucoup ne le savent pas), je le fais souvent et je leur précise que par principe je refuse les clients qui ont moins de 4.50, ça jette un froid et ils rient jaune en disant "je dois pas avoir une trop mauvaise note alors".
Et rebondir par le fait qu'ils peuvent demander leur note.
Faire découvrir quelque chose à un habitude c'est la meilleure forme de fidélisation possible.
