Uber Quand on prend un 1★ ?

Driv'R · 10 Février 2018

toto1970 a dit:
le problème, c'est que mal noté les clients, ils s'en foutent.
ce que j'ai fait une fois, et ça a marché, j'ai fait un mailing expliquant au client qu'une note inférieure à 5 donc 4 entrainait la fermeture du compte. Je l'ai distribué à chaque fin de course, et ça a marché , ma note est remonté, mais c'est un peu fastidieux à faire.
je vais mettre un mot collé au siège à l'arrière à la place. On va voir si le résultat est le même

Franchement c'est assez humiliant ton truc !

Tu leur envois ce message "VOUS avez le contrôle"

Moi c'est mes règles a moi, pas d'animaux, pas de bourrés, les sacs de bouffe chaude cest dans le coffre merci les odeurs, 4 maxi, je suis pas transporteur quand ils vont a Ikea et qu'ils demandent de baisser les sieges, pas d'enfants sans siege ou seul etc etc

La note je m'en fou, et j'ai 4.84 sans y faire attention, sinon tu te fais marcher dessus et tu tarraches les cheveux !

@thierry33 quand je lis tes messages depuis un moment sur le forum, j'ai pas trop de doutes sur ta qualité de service.. laisse couler

fourmie · 10 Février 2018

Si il te met un 1 c est que il veux plus te revoir , quand un client ou un chauffeur met un 1 vous pourrait plus voir , même si le client il est près de toi et qui commande tu toucheras plus de course de lui , un client mal noté à plus de difficulté à trouver un chauffeur et si il trouve un chauffeur alor il va attendre plus longtemps

joulss · 10 Février 2018

Ne pas hésiter à rappeler aux clients que eux aussi sont notés (beaucoup ne le savent pas), je le fais souvent et je leur précise que par principe je refuse les clients qui ont moins de 4.50, ça jette un froid et ils rient jaune en disant "je dois pas avoir une trop mauvaise note alors".

Hlmeur781 · 10 Février 2018

Si ton objectif c'est d'avoir là meilleur note possible, tu n'accepte aucun client noté en dessous de 4,6 sauf excuse de forte majoration...
C'est ce que je fait tout les jours.

Aujourd'hui la note m'importe peu car si je refuse les gens mal noté c'est contre mon "CA journalié" mais je préfère gagner moin et passer une bonne soirée.
Et je vais rester bien noté

joulss · 11 Février 2018

Même pendant les majos je refuse les clients à moins de 4.50, c'est un principe d'équité : les chauffeurs sont virés en dessous de 4.50, les clients sont pas pris à moins de 4.50. Tout les chauffeurs devraient faire pareil, ça calmerait certains clients qui croient que parce qu'ils payent une course 6 euros, ils peuvent nous traiter comme des serpillères.

J'ajoute qu'il faut aussi se méfier des clients 5 étoiles, souvent ce sont des nouveaux, donc pas un gage de qualité.

Mehdi69 · 11 Février 2018

Benladoun a dit:
Ah ouai? Juste 500?

oui 500, clique sur ta note dans l'appli

Habs · 11 Février 2018

Oui une fois j ai pris une 5 étoiles , une vraie punaise et probablement ma pire expérience . C'était clairement pas sa première course mais ça devait sentir le deuxième compte tout neuf . Il faut dire que son compte , je l'ai grillé vite fait avec un 1 .

Ce jour là , grâce à son acharnement , je m'étais pris tous les rapports qui existaient sauf la propreté , elle avait du oublier cette possibilité .

Hlmeur781 · 11 Février 2018

Habs a dit:
Oui une fois j ai pris une 5 étoiles , une vraie punaise et probablement ma pire expérience . C'était clairement pas sa première course mais ça devait sentir le deuxième compte tout neuf . Il faut dire que son compte , je l'ai grillé vite fait avec un 1 .

Ce jour là , grâce à son acharnement , je m'étais pris tous les rapports qui existaient sauf la propreté , elle avait du oublier cette possibilité .

4,77 4,81 4,91.
C'est bon c'est pas un chiffre rond.
Le client à l'habitude de commander un chauffeur via l'application
5 par contre tu peut t'attendre à tous...

Zlatan92 · 11 Février 2018

Hlmeur781 a dit:
Si ton objectif c'est d'avoir là meilleur note possible, tu n'accepte aucun client noté en dessous de 4,6 sauf excuse de forte majoration...
C'est ce que je fait tout les jours.

Aujourd'hui la note m'importe peu car si je refuse les gens mal noté c'est contre mon "CA journalié" mais je préfère gagner moin et passer une bonne soirée.
Et je vais rester bien noté

Voir la pièce jointe 3808

Ta 23% d’acceptation de course uber peut fermer ton compte ou pas ?

pedro92 · 11 Février 2018

je me souviens de me 1ere étoile....
3 jeunes qui revenaient de la plage et qui m'avaient pris pour un larbin...
Ils descendent de la voiture, je vois un coté de la banquette trempée, j'étais fou, j'ai claqué une étoile de suite pour jamais les revoir.
Bien entendu, ça n'a pas manqué j'en ai pris une dans la foulée et même en me plaignant à tonton Uber, avec leur mail bidon de réponses standard , rien n'a changé...
J'évite juste le bord de mer quand arrive l'été voire j'annule quand je vois que la course part d'une plage...
Comme d'autres, j'ai relativisé depuis, je m'aperçois qu'un 1/3 des clients me note, soit par indifférence soit parce qu'ils n'ont juste pas envie de donner de note , ça laisse une marge de clients satisfaits...
Par contre ça m'agace toujours d'avoir à noter le client, vu que ça ne sert strictement à rien et que des fois ,moi aussi, j'ai rien à dire...