Uber Usurpation de compte Uber

[Wafou16Messages 3Réactions 1]

Bonjour mon compte a été piraté, mot de passe et email ont été modifié j'ai reçu un mail de Uber m'indiquant qu'ils ne pouvaient rien faire ET que je devais m'orienter vers mon nouveau gérant de flotte.qui s'appelle Mohamed Samir el omari...
J'aimerai bien vous envoyer mes captures écran c'est à n'y rien comprendre...
J'ai des preuves comme Quoi nos données personnelles sont utilisées.
Pour ma part je ne vais pas en rester là dépôt de plaintes et un passage dans leurs locaux pour m'expliquer avec eux...
Je tiens à préciser que je ne connais pas cette personne qu'ils appellent "gérant de flotte" et que j'ai arrêté l'activité il Y a des mois....

 

[VancristalMessages 113Réactions 152]

Salut,
Si ton compte a été rattaché à un gérant de flotte, UBER n'y peux rien, et ce n'est pas d'eux que ça vient la magouille mais bien de ton gérant. Il arrive parfois de trouver ton compte bloqué pour un ou deux jours le temps qu'il fasse ses manip et après, comme par miracle les choses reviennent à l'ordre.

 

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 628]

Avant de t’engager dans des démarches judiciaires, il faut être certain que ton compte est ACTIF.

1- Il n’est pas actif : Tant mieux pour toi alors, c’est que personne n’a usurpé ton identité.

2- Ton compte est actif : Tu as sûrement dans le passé dû être attaché à un gérant de flotte. Cette même personne a conservé tous tes documents personnels et professionnels et a modifié tes identifiants personnels pour faire rouler un chauffeur sur ton nom.

Le nom que tu cites n’est pas forcément le gérant de flotte qui gère l’activité, mais plus un homme de paille. C’est sûrement pour cela qu’il ne te dit rien.

 

[Wafou16Messages 3Réactions 1]

J'ai été rattaché à gérant de flotte il y a longtemps effectivement mais la question Est comment savoir si mon compte est actif sachant que je ne peux plus Y accéder ?
Uber a la main mise ce nouveau compte créer à mon nom ?
Peut il le supprimer ?

 

[driverzonardMessages 4 970Réactions 8 628]

Tu dois impérativement savoir si ton compte est utilisé ou non.

Il est possible que tu sois victime d’une usurpation, mais également que ce soit UBER qui ai bloqué ton compte parce qu’il était en sommeil.

Consultes tes anciens mails, en général UBER prévient lorsqu’il déconnecte.

Tu dois connaître la raison de ce bloquage pour entamer les bonnes démarches.

Il n’y a que UBER qui pourra te répondre. Appelles le support téléphonique et s’il ne sont pas compétents, envoie un mail et déplaces toi dans leurs locaux.

 

[Wafou16Messages 3Réactions 1]

Merci pour vos retours ça m'a permis d'y voir plus clair sur cette histoire