Bonjour a tous, j’ai un sérieux problème depuis le mois de février, sur chacune de mes courses uber eats il y a une « taxe sur le prix de la courses » qui apparaît qui s’élève à environ 10% de la course, je ne comprend pas pourquoi, je vous montre en pièce joint ce que ca donne. Et biensur cela compte dans mon wallet, donc quand a priori je dois être payer par exemple 5€ de la course, en réalité je suis payer 4.50€, il y a donc une grosse difference qui peut s’élever jusqu’à 50€ par semaine entre mon wallet et mon vrai chiffre d’affaire. J’ai essayer de contacter l'assistance via le chat, mais comme vous vous en doutez, je ne reçois que des réponse automatique complétement à côté de la plaque. Et cela depuis février, donc ca concerne au minimum 400 courses. Je devais même avoir un RDV téléphonique aujourd’hui avec un certain Joseph mais aucun appel reçu. Donc vraiment impossible de régler ce problème. Je me tâte franchement à déposer plainte. Je précise que je suis de Lille et qu’il n’y a aucun bureau Uber ici. Si vous vous êtes déjà retrouver dans cette situation, faite le moi savoir.
Merci à vous
Merci à vous
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ah oui j’ai oublier de préciser que le bonus quo y figure sur le relever de course en piece jointe, ce n’est que un bonus de zone de x1.1 et que même hors bonus il y a toujours cette taxe
