Note et temps d'approche

micka972 · 24 Février 2015

Hier soir j'ai une une discussion avec un passager.

De nombreux passagers dégradent notre notation en fonction du temps d'approche.

Après une bonne discution, il a revu sa position et sa façon de noter.

Pour eux, la notation englobe le service que nous fournissons et le temps d'approche.

Donc petit rappel :
Le temps d'approche n'est pas de notre faute mais de la plate forme de mise en relation.
Et petite question vous aurez préfèré que la course soit majorée?
Un temps d'approche trop long nous derange autant que vous.

Petit mail à Uber ce matin la réponse est pas mal.

Je vous laisse en débattre :

olivier · 24 Février 2015

la ils te font une belle gaterie....!!

Nicolas MARTIN · 24 Février 2015

micka972 a dit:
Hier soir j'ai une une discution avec un passager.

De nombreux passagers dégradent notre notation en fonction du temps d'approche.

Après une bonne discution, il a revu sa position et sa façon de noter.

Pour eux, la notation englobe le service que nous fournissons et le temps d'approche.

Donc petit rappel :
Le temps d'approche n'est pas de notre faute mais de la plate forme de mise en relation.
Et petite question vous aurez préfèré que la course soit majorée?
Un temps d'approche trop long nous derange autant que vous.

Petit mail à Uber ce matin la réponse est pas mal.

Je vous laisse en débattre :

Sur le fond ils ont raison mais ils ne prennent pas en compte que les chauffeurs ne travaillent pas tous aux mêmes heures. Donc on n'est pas égaux face à la notation car un chauffeur qui ne travaille qu'en période de majorations ou lors des périodes de pointe (avec beaucoup de trafic) aura forcément une note moyenne inférieure à celui qui travaille la journée en dehors des heures de bouchons.
Il en est de même pour les chauffeurs qui acceptent des temps d'approche plus élevés.

The Knight Rider · 24 Février 2015

micka972 a dit:
Hier soir j'ai une une discution avec un passager.

De nombreux passagers dégradent notre notation en fonction du temps d'approche.

Après une bonne discution, il a revu sa position et sa façon de noter.

Pour eux, la notation englobe le service que nous fournissons et le temps d'approche.

Donc petit rappel :
Le temps d'approche n'est pas de notre faute mais de la plate forme de mise en relation.
Et petite question vous aurez préfèré que la course soit majorée?
Un temps d'approche trop long nous derange autant que vous.

Petit mail à Uber ce matin la réponse est pas mal.

Je vous laisse en débattre :

Bon sujet.
Et assez bonne réponse d'Uber, je suis obligé de l'avouer...

micka972 · 24 Février 2015

The Knight Rider a dit:
Bon sujet.
Et assez bonne réponse d'Uber, je suis obligé de l'avouer...

Oui c'est une bonne réponse mais voilà le mec qui accepte toutes les courses qui tourne à 40 courses semaine ça peu lui être négligeable.
Sur 40 courses 25 à 4* et le reste des courses à 5* ca lui fait une moyenne semaine a 4,375
Il est en dessous de la moyenne reseau donc possibilité d'être désactivé.

micka972 · 25 Février 2015

Deuxième mail a Uber

Partageant pas leur point de vue sur une analyse simple.

Je prends en exemple un chauffeur avec un taux d'acceptation de 100%, qui réalise 40 courses/semaine.

30 courses temps d'approche >15 minutes, 25 dégrades la note pour se motif et lui inflige 4 étoiles
Et reçois des 5 etoiles pour les 15 autres courses de la semaine.

Moyenne de la semaine 4,375.

Note inférieur à la moyenne du reseau donc possibilité d'être désactivé.

bruori · 25 Février 2015

Pour ma part :

Temps d'approche trop long (sauf exception) = Je laisse à quelqu'un d'autre car avant même la notation je n'ai pas envie de perdre ni mon temps ni mon argent.

Surtout que nous ne savons pas si cela va être une belle course ou une course de m......

The Knight Rider · 25 Février 2015

micka972 a dit:
Deuxième mail a Uber

Partageant pas leur point de vue sur une analyse simple.

Je prends en exemple un chauffeur avec un taux d'acceptation de 100%, qui réalise 40 courses/semaine.

30 courses temps d'approche >15 minutes, 25 dégrades la note pour se motif et lui inflige 4 étoiles
Et reçois des 5 etoiles pour les 15 autres courses de la semaine.

Moyenne de la semaine 4,375.

Note inférieur à la moyenne du reseau donc possibilité d'être désactivé.