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Faites attention avec Matmut

iliasse13000 · Mardi à 08:08

Bonjour à tous,

La matmut, plus jamais : je suis assuré chez eux depuis 2018 (aucun sinistre), j'ai arrêté l'activité quelques mois (mais toujours assuré en particulier).

Aujourd'hui, j'aimerai reprendre l'activité : ils me demandent des documents impossible à fournir, alors que j'ai jamais eu de problème, jamais eu de sinistre ou quoi que ce soit.

Je suis parti chercher ma voiture à 300kms de chez moi, devant le garage, je les appel avant de prendre la route pour m'assurer, ils m'ont demandé des documents bizarre...
"assurez moi s'il vous plait, je suis à 300kms de chez moi, je ne veux pas prendre le risque de revenir sans assurance, comprenez la situation", "assurez moi même le minimum le temps de revenir"
ils n'ont rien voulu comprendre...
j'ai pris le risque de revenir sans assurance

J'ai résilié tous mes contrats chez eux

Cyrille1 · Mardi à 09:33

iliasse13000 a dit:
Bonjour à tous,

La matmut, plus jamais : je suis assuré chez eux depuis 2018 (aucun sinistre), j'ai arrêté l'activité quelques mois (mais toujours assuré en particulier).

Aujourd'hui, j'aimerai reprendre l'activité : ils me demandent des documents impossible à fournir, alors que j'ai jamais eu de problème, jamais eu de sinistre ou quoi que ce soit.

Je suis parti chercher ma voiture à 300kms de chez moi, devant le garage, je les appel avant de prendre la route pour m'assurer, ils m'ont demandé des documents bizarre...
"assurez moi s'il vous plait, je suis à 300kms de chez moi, je ne veux pas prendre le risque de revenir sans assurance, comprenez la situation", "assurez moi même le minimum le temps de revenir"
ils n'ont rien voulu comprendre...
j'ai pris le risque de revenir sans assurance

J'ai résilié tous mes contrats chez eux

Ils n’assurent plus les vtc.
j’ai eu le même cas que toi en 2018, j’étais assuré vtc ,j’ai changé de véhicule en 2021 et ils n’ont plus voulu m’assurer avec le nouveau véhicule malgré 50% de bonus et 0 sinistre

driverzonard · Mardi à 10:24

J avais cessé mon activité pendant 18 mois et aucun problème en 2021 à mon retour. Deux possibilités à mes yeux :

1- Soit les règles ont changé depuis.

2- Chaque agence applique ses propres règles.

Ps : J’ai souscrit à l’agence de Lille.

Par contre c’est vrai qu’ils demandent le certificat de radiation de la société sinon c’est pas possible. Peut être c’est à ça que tu fais allusion ?

pedro92 · Mardi à 11:41

Groupama m'a fait un truc similaire.

On continue à vous assurer votre véhicule actuel, par contre aucun nouveau véhicule possible.

Si vous trouvez une autre assurance, on vous libère même à l'amiable dans les meilleurs délais.

J'avais pro et perso chez eux, ils ont tout perdus, mais ils s'en foutent, un Vtc de moins...

iliasse13000 · Mardi à 15:52

bah oui ils s'en foutent complètement que moi ou un autre résilie, je le sais et c'est ce qu'ils veulent je pense.
mais bon quand même, j'ai jamais eu de sinistre, jamais eu de problème de paiement, j'ai du bonus, c'est bizarre.
toute manière c'est tant mieux, c'est trop cher la matmut

je me demande comment ils font les nouveaux qui n'ont pas de bonus

* Je déconseille fortement la matmut, d'une part pour les tarifs et d'autre pour le traitement de la clientèle

driverzonard · Mardi à 15:55

iliasse13000 a dit:
bah oui ils s'en foutent complètement que moi ou un autre résilie, je le sais et c'est ce qu'ils veulent je pense.
mais bon quand même, j'ai jamais eu de sinistre, jamais eu de problème de paiement, j'ai du bonus, c'est bizarre.
toute manière c'est tant mieux, c'est trop cher la matmut

Tu as quoi comme véhicule ? Je suis à moins de 100€ pour une Prius

iliasse13000 · Mardi à 16:21

driverzonard a dit:
Tu as quoi comme véhicule ? Je suis à moins de 100€ pour une Prius

j'ai une captur hybrid
100€ t'as combien de bonus, et quelle année la voiture, c'est pas cher

Cyrille1 · Mardi à 16:32

Vu l’état des caisses, depuis fort bien longtemps, chauffeurs sans permis, rattachement, illégaux et compagnie, locs, les principaux assureurs connus ne font plus les vtc ! Merci à tous ceux qui en ont rien a foutre de leurs caisse de nous avoir fait une belle image vis à vis des assurances. A part les courtiers et le peu d’agence qui nous restent, d’avoir des cotisations de fou !

Abdelilah · Mardi à 16:34

Moi je suis avec Matmut, je viens de changer de voiture j’ai appelé pour assurer mon nouveau véhicule, ils ont rien dit et ils ont fait ça en 2 minutes. Est ce que sa dépends des agences et de l’endroit aucune idée mais moi dans l’agence de Paris ils ont pas du tout chipoter