Eviter une mauvaise notation : l'etoile du relou

[panamedzMessages 107Réactions 73]

moi j'ai une petite technique mais que j'utilise dans des cas d'extrême relou aigus avec un gros melon , à la fin de la course , je coupe pas immédiatement la course une fois le client (relou) est sorti du véhicule , je l'appel 1a 2 minute plus tard en lui expliquant que mon kit a bugguer et que j'arrive pas a mettre fin à la course ! je lui demande si il pouvait annuler à partir de son application , car sinon ça va chiffrer évidement , ensuite une fois annulé pas de notation et en prime 4€ supplémentaires sur la course !

 

[UZMessages 8 072Réactions 13 528]

moi j'ai une petite technique mais que j'utilise dans des cas d'extrême relou aigus avec un gros melon , à la fin de la course , je coupe pas immédiatement la course une fois le client (relou) est sorti du véhicule , je l'appel 1a 2 minute plus tard en lui expliquant que mon kit a bugguer et que j'arrive pas a mettre fin à la course ! je lui demande si il pouvait annuler à partir de son application , car sinon ça va chiffrer évidement , ensuite une fois annulé pas de notation et en prime 4€ supplémentaires sur la course !

Pas mal en effet mais pour une petite course alors !! S'agirait pas que ce soit une grosse perte non plus.

 

[Nicolas MARTINMessages 552Réactions 656]

Pas mal en effet mais pour une petite course alors !! S'agirait pas que ce soit une grosse perte non plus.

Dans ce cas le passager est facturé du montant de la course et en plus des frais d'annulation de 4€. Je dois dire que c'est plutôt une bonne technique par contre il y a le risque que le passager envoie un commentaire à Uber comme quoi le chauffeur n'a pas arrêté la course tout de suite et qu'il a été surfacturé.
Car même si il ne peut pas noter il va quand même recevoir le détail de la course et comprendra qu'il a payé 4€ de trop.

 

[NeluvtcMessages 15Réactions 7]

Astuce n°2 Blacka

Vous avez travaillé comme un malade, sourire scotché depuis 6h, et là! La course qui va haché votre moyenne.
Que faire quand vous sentez que le passager va mal vous noter car il est convaincu avoir raison ( reproche trajet, ou destination, ou autre) ?

Il y a la solution: a la fin de la course au lieu de terminer la course faire "annuler la course" avec la mention ne pas facturer. D'après un salarié d'Uber (parmi les anciens).

D'après lui Uber comprendra qu'il y a eu un souci et ne va pas plus loin.

Bien entendu le passager une fois ramené courtoisement au bon port ne pourra pas vous noter.

P.S. C'est facile surtout quand c'est une petite course genre -10€ sinon c'est à vous de voir.

Blacka

Merci bcp sur tout bcp de racisme nantes