Vous consultez : Résolu Compte Uber désactivé

[PELOU]

Salut à tous,
J’ai voulu commander un repas sur Uber eats hier (1ère fois). Le paiement a échoué pour je ne sais quelle raison. Et depuis je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Uber driver. Ça m’inscrit « votre compte est actuellement désactivé.... »
A qui cela est déjà arrivé ?
Quand je contact le support par mail il me répondent à côté de la plaque.
Pour aller sur place (Aubervilliers) c seulement sur RDV ?

 

[Helia]

faut telephoner pour savoir pourquoi
ils t'ont envoye un mail pour dire que tu es suspendu ?
en general ils finissent par reactiver au bout de 5 ou 6 jours

 

[PELOU]

J’ai pas reçu de mail ni de sms qui m’annonce une désactivation de compte.
Y’a un numéro pour les appeler ? Vu que j’arrive plus à me connecter à m’appli, j’ai pas accès à l’option appel.

 

[Helia]

ah mais c'est pas ca si tu n'arrives plus a te connecter a l'appli c'est pas que tu as ete suspendu
Quand tu es suspendu au moment d'appuyer sur GO, tu as un message qui te dit que tu as un probleme sur ton compte et de les contacter
Donc la en fait tu as l'affichage normal avec le GO ? et si oui quand tu appuies ca dit quoi ?

 

[PELOU]

ah mais c'est pas ca si tu n'arrives plus a te connecter a l'appli c'est pas que tu as ete suspendu
Quand tu es suspendu au moment d'appuyer sur GO, tu as un message qui te dit que tu as un probleme sur ton compte et de les contacter
Donc la en fait tu as l'affichage normal avec le GO ? et si oui quand tu appuies ca dit quoi ?

Tout est rentré dans l´ordre, sans message de la part d’uber. Je sais pas ce qui c passé.
Merci pour vos réponses