salut Teddy,
moi perso je ne croyais pas non plus que votre rencontre allait changer qq chose meme si au fond je veux vraiment qu'un terrain d'entente soit trouvé. les syndicats demandent des choses qui n'ont rien d'extraordinaires par contre vous, appli, et ici en l'occurence heetch, presque toutes vos regles ont été élaboré sans aucune prise en compte de l'interret du chauffeur, et de surcroit vous refusez tout avis contraire tout en pronant le dialogue et la liberté d'expression.
je me permets de t'interpeler sur deux points où je trouve heetch est de mauvaise foi :
1) a plusieurs reprises tu nous as repeté ici et via l'appli que nous pouvons ou plutot nous devons refuser les courses si les conditions de la course ne respectent pas les regles en vigueur (exemple : passagers trop nombreux, absence de masque, absence de siege bébé), et tu nous as rassuré que dans ce cas l'annulation n'augmente pas le taux d'annulations. bah figure-toi Teddy que non, si le chauffeur annule pour l'un de ces motifs legitimes il verra son taux d'annulation augmenté (moi meme j'en ai fait l'experience a plusieurs reprises)
2) l'algo heetch pour calculer le taux d'annulation est bizare si ce n'est pas anti mathematique.
le taux d'annulation augmente de 1% à chaque annulation, par contre pour le baisser il faut faire le nombre d'acceptation qu'il faut pour dessendre de 1%.
je m'explique, si je suis à 200 courses dont 38 annulations (19% taux d'annulations), si j'annule une seule fois je passe directement à 20% bien que le vrai calcul du taux donne 19,40% (39 annulations sur 201 courses).
par contre une fois le taux d'annulation est à 20% pour 201 courses là il faut accepter et valider successivement 5 courses (et non une seule) pour descendre à 19% (39 annulations sur 206 courses nous fait un taux de 18,93% arrondi à 19%), si on fait que 4 courses validées apres notre annulation on sera à un taux d'annulation de 19,02% (39 annulations sur 205 courses), ce taux sera arrondi à 20% !! en gros en terme d'annulation heetch ne fait aucun cadeau aux chauffeurs, si le taux est à 19,1% il sera affiché à 20%.
je trouve malsain le fait de devoir rattraper une seule annulation par 5 courses validées, et ce n'est pas pour rien que heetch masque le nombre des courses qui ont servi aux calculs des taux d'annulations et des refus