- 27 Décembre 2014
- 113
- 164
- Localité
- Lyon
J'ai cliqué sur ce bouton car un passager m'a demandé un détour imprévu et m'a fait poireauter 10mn.
J'ai reçu ce message de UBER : "Bonjour,Vous nous avez informés par voie du bouton de l’application une anomalie sur le calcul du montant d’une course. Nous avons vérifié et n’avons rien constaté d’anormal, le trajet ayant été correctement calculé. Avez-vous une question particulière ?
Je réponds : "Oui, si j'ai utilisé ce bouton c'est parce que mon passager à changé de projet et m'a demandé de faire un détour pour déposer son sac rue Lamothe. Le trajet était Confluence --> Cours Gambetta, et vous voyez très bien, sur mon relevé d'itinéraire copié ci-dessous, que j'ai fait une boucle au milieu du parcours en forme de M, à gauche de l'avenue Berhelot, alors que je devais continuer tout droit.
Il m'a demandé de l'attendre en bas et ça a duré environ 8 à 10mn."
Nouvelle réponse d'Uber, même face à cet évidence qu'ils nient : "Merci de votre message. Votre trajet a bien été calculé à la distance et au temps sur la base d'un prix de base, d'une distance, d'un temps et d'un prix minimum. Vous trouverez l'ensemble de ces informations selon votre ville :
Paris - www.uber.com/paris
Lyon - www.uber.com/lyon
Lille - www.uber.com/lille
Côte d'Azur - www.uber.com/cannes
Bordeaux - www.uber.com/bordeaux
Toulouse - www.uber.com/toulouse
À bientôt,
L'équipe Uber
Vous y comprenez quelque-chose vous ? Merci par avance pour votre éclairage.
J'ai reçu ce message de UBER : "Bonjour,Vous nous avez informés par voie du bouton de l’application une anomalie sur le calcul du montant d’une course. Nous avons vérifié et n’avons rien constaté d’anormal, le trajet ayant été correctement calculé. Avez-vous une question particulière ?
Je réponds : "Oui, si j'ai utilisé ce bouton c'est parce que mon passager à changé de projet et m'a demandé de faire un détour pour déposer son sac rue Lamothe. Le trajet était Confluence --> Cours Gambetta, et vous voyez très bien, sur mon relevé d'itinéraire copié ci-dessous, que j'ai fait une boucle au milieu du parcours en forme de M, à gauche de l'avenue Berhelot, alors que je devais continuer tout droit.
Il m'a demandé de l'attendre en bas et ça a duré environ 8 à 10mn."
Nouvelle réponse d'Uber, même face à cet évidence qu'ils nient : "Merci de votre message. Votre trajet a bien été calculé à la distance et au temps sur la base d'un prix de base, d'une distance, d'un temps et d'un prix minimum. Vous trouverez l'ensemble de ces informations selon votre ville :
Paris - www.uber.com/paris
Lyon - www.uber.com/lyon
Lille - www.uber.com/lille
Côte d'Azur - www.uber.com/cannes
Bordeaux - www.uber.com/bordeaux
Toulouse - www.uber.com/toulouse
À bientôt,
L'équipe Uber
Vous y comprenez quelque-chose vous ? Merci par avance pour votre éclairage.