Oui, etc... c est un ensemble de choses. Un client sera moins enclin à ce croire chez mémé si vous savez vous tenir: le vouvoiement est capital, la tenue, la propreté de votre voiture (extérieur et intérieur) la façon de conduire, de parler, de ne jamais s'énerver ni envers ce dernier biensur, ni vis à vis des autres chauffeur, vélo, scooter, livreur, flics etc...il n'y est pour rien et c est anxiogène, avoir un habitacle ni trop chaud, ni trop froid et qui sent bon, le choix de la musique, du rap c'est agressif alors que du jazz ou du classique adoucie les humeurs, bref un ensemble de choses qui font que le client aura moins envie de mal ce comporter. N'oubliez pas c'est un métier de service, que le client achète une prestation (quelque soit le prix). Je ne parle.pas.de.lui cirer ses chaussures mais de faire en sorte qu'il n'ai rien à redire sur votre prestation. Me concernant, je ne travaille qu'avec Uber en application, j'ai un taux d'acceptation de 33%, je suis sélectif, une notre de 4.99, 200/250 e de tips par mois et je travaille 12 heures par jour. A ce jour je n ai jamais eu de problèmes apres plusieurs milliers de courses. Ajoutons à cela que biensur en traînant à St Denis, Aubervillier, la courneuve, pte de Clignancourt ou de la chapelle et acceptant les espèces tout cela en service de nuit ( je caricature) vous aurez plus de chances d'avoir des problèmes.
J'ajouterais, oubliez toutes les courses merdiques, elle vous ferons perdre du temps, donc de l argent et vos nerfs par dessus le marché.
Voilà.
