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Le succès de leur application dépendra surtout du temps d'approche de leurs '' amazone ''. Si la cliente doit attendre 15 minutes en pleine rue sa Kolett, elle switchera rapidement sur une autre application qui lui mettra à disposition un véhicule dans les 5 min. C'est la base de la sécurité. A une époque, Uber faisait déjà de la pub qui vantait la sécurité pour les clientes qui avait l'habitude de prendre les transports tard le soir.
