- 29 Mars 2016
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- Localité
- Bordeaux
Salut la zone,
J'ai besoin de vos avis pour savoir ce que je dois faire, enfin si je dois signaler ou pas à Tonton le dernier truc "chelou" qui m'est arrivé !
Donc voilà les faits :
Vendredi vers 13/14h j'ai une course "10 rue Saint-jean" à Bordeaux, je suis pas très loin genre 2 kms, 5/6 minutes, à peine parti le téléphone sonne et un gars avec un accent fort "in-localisable" (enfin pas du sud-ouest en tout cas et que j'avais du mal à comprendre) m'explique que la course est pas pour lui mais pour Monsieur X (j'ai même pas compris le nom...) et qu'il ne fallait surtout pas dire qu'on était Uber, que c'était une sous-traitance, bla bla bla...
Alors je ne sais pas si c'est l'accent du gars et/ou le fait que je le comprenais pas bien mais ça m'a direct énervé, je lui ai répondu que je bossais pour Uber et que je n'allais pas le cacher que si ça ne lui allait pas qu'il n'avait qu'a annuler et commander quelqu'un d'autre, puis j'ai raccroché.
Mais je suis pas bien sûr qu'il m’ait compris car la course ne s'annule pas, n'ayant pas envie d'annuler (pour X raisons mais surtout j'en ai annulé quelques unes dernièrement et j'ai pas envie de faire monter mon taux inutilement, surtout qu'on ne sait plus où on en est facilement maintenant...) je continue jusqu'au point de prise en charge !
Là surprise un confrère est entrain d'attendre ! Je descends le voir pour savoir si c'est pour le même gugusse et bingo : c'est la même ! Il est là depuis 10 minutes et d'après lui c'est carrément pour Allocab et pour un "client important", on est un peu vénère tous les 2, il me dit bon j'y vais j'annule pour prendre les 4,50€ au moins et il me dit t'as qu'a démarrer la course et la faire si c'est un aéroport on sait jamais ! Je dis non, je vais faire pareil, j'attends 5 minutes et j'annulerai pour prendre au moins les frais...
Juste quand il repart son téléphone sonne, il a juste le temps de me dire que c'est le gars qui rappelle et part. Bon j'attends énervé en me disant que c'est vraiment se foutre de notre gueule et nous faire perdre notre temps, et là je craque je me dit qu'il faut que j'ai une trace de cette course pour le signaler si besoin et en plus j'ai peur qu'en annulant je n'ai même pas les frais d'annulation ni aucune trace de la course comme ça m'est arrivé régulièrement, donc je la démarre !!!
Là je rigole car c'est la bonne course pourrie à 5/6€ max pour aller juste à 1,5 kms, pfff... Et là je vois le confrère qui revient à pied pour me dire le gars s'est planté sur l'adresse, c'est pas 10 rue Saint Jean mais Gare Saint-Jean (mais quel gland ce client soi-disant Allocab, c'est là où je doute car allocab c'est la SNCF quand même, ou alors c'est sous-traité par un "call-center" au Pakistan !!!???), je lui dit que j'ai démarré la course et que c'est une course de m..... lol ! Je lui ai sauvé la mise car il partait la faire, il aurait perdu 10/15 minutes de plus juste pour récupérer le "vrai" client alors qu'il venait déjà d'en perdre au moins 15/20 !!!
Bref je sais pas quoi faire et le gars rappelle, j'ai aucune envie de lui parler donc je rejette direct, il a réessayé mais pareil, donc finalement je pars faire la course quand même à vide pour pouvoir mettre un 1* et un rapport au gars !
Quasiment arrivé à destination la course est annulée par le gars et je l'ai dans l'os je peux pas lui mettre un 1 !!! J'ai touché 4,70€ et au moins j'ai une trace du truc dans mon historique !
Donc voilà, maintenant j'hésite à signaler cette manip que je trouve très louche à tonton... Bon ça m'apporte rien de plus que de me faire chier un peu pour rien mais si ça peut éviter qu'on se fasse vraiment traiter comme de la m..... par une appli qui passe par une autre appli !!! C'est du délire quand même, on en fini plus là !
Z'en pensez quoi les gars ?
J'ai besoin de vos avis pour savoir ce que je dois faire, enfin si je dois signaler ou pas à Tonton le dernier truc "chelou" qui m'est arrivé !
Donc voilà les faits :
Vendredi vers 13/14h j'ai une course "10 rue Saint-jean" à Bordeaux, je suis pas très loin genre 2 kms, 5/6 minutes, à peine parti le téléphone sonne et un gars avec un accent fort "in-localisable" (enfin pas du sud-ouest en tout cas et que j'avais du mal à comprendre) m'explique que la course est pas pour lui mais pour Monsieur X (j'ai même pas compris le nom...) et qu'il ne fallait surtout pas dire qu'on était Uber, que c'était une sous-traitance, bla bla bla...
Alors je ne sais pas si c'est l'accent du gars et/ou le fait que je le comprenais pas bien mais ça m'a direct énervé, je lui ai répondu que je bossais pour Uber et que je n'allais pas le cacher que si ça ne lui allait pas qu'il n'avait qu'a annuler et commander quelqu'un d'autre, puis j'ai raccroché.
Mais je suis pas bien sûr qu'il m’ait compris car la course ne s'annule pas, n'ayant pas envie d'annuler (pour X raisons mais surtout j'en ai annulé quelques unes dernièrement et j'ai pas envie de faire monter mon taux inutilement, surtout qu'on ne sait plus où on en est facilement maintenant...) je continue jusqu'au point de prise en charge !
Là surprise un confrère est entrain d'attendre ! Je descends le voir pour savoir si c'est pour le même gugusse et bingo : c'est la même ! Il est là depuis 10 minutes et d'après lui c'est carrément pour Allocab et pour un "client important", on est un peu vénère tous les 2, il me dit bon j'y vais j'annule pour prendre les 4,50€ au moins et il me dit t'as qu'a démarrer la course et la faire si c'est un aéroport on sait jamais ! Je dis non, je vais faire pareil, j'attends 5 minutes et j'annulerai pour prendre au moins les frais...
Juste quand il repart son téléphone sonne, il a juste le temps de me dire que c'est le gars qui rappelle et part. Bon j'attends énervé en me disant que c'est vraiment se foutre de notre gueule et nous faire perdre notre temps, et là je craque je me dit qu'il faut que j'ai une trace de cette course pour le signaler si besoin et en plus j'ai peur qu'en annulant je n'ai même pas les frais d'annulation ni aucune trace de la course comme ça m'est arrivé régulièrement, donc je la démarre !!!
Là je rigole car c'est la bonne course pourrie à 5/6€ max pour aller juste à 1,5 kms, pfff... Et là je vois le confrère qui revient à pied pour me dire le gars s'est planté sur l'adresse, c'est pas 10 rue Saint Jean mais Gare Saint-Jean (mais quel gland ce client soi-disant Allocab, c'est là où je doute car allocab c'est la SNCF quand même, ou alors c'est sous-traité par un "call-center" au Pakistan !!!???), je lui dit que j'ai démarré la course et que c'est une course de m..... lol ! Je lui ai sauvé la mise car il partait la faire, il aurait perdu 10/15 minutes de plus juste pour récupérer le "vrai" client alors qu'il venait déjà d'en perdre au moins 15/20 !!!
Bref je sais pas quoi faire et le gars rappelle, j'ai aucune envie de lui parler donc je rejette direct, il a réessayé mais pareil, donc finalement je pars faire la course quand même à vide pour pouvoir mettre un 1* et un rapport au gars !
Quasiment arrivé à destination la course est annulée par le gars et je l'ai dans l'os je peux pas lui mettre un 1 !!! J'ai touché 4,70€ et au moins j'ai une trace du truc dans mon historique !
Donc voilà, maintenant j'hésite à signaler cette manip que je trouve très louche à tonton... Bon ça m'apporte rien de plus que de me faire chier un peu pour rien mais si ça peut éviter qu'on se fasse vraiment traiter comme de la m..... par une appli qui passe par une autre appli !!! C'est du délire quand même, on en fini plus là !
Z'en pensez quoi les gars ?
