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Résolu Remboursement de frais de nettoyage


Laaz

Membre
VTC
UBER
21 Mai 2017
7
5
Lieu
Strasbourg
#1
Salut la zone, voila j’ai une mésaventure samedi soir un sale gosse qui a vomit par la fenêtre a l extérieur c’est à dire tout le flan droit à l’arrière et la console de porte bref j’ai dû interrompre ma nuit de travail à 2h du matin ...j’ai passé ma journée du dimanche à la nettoyer nickel chrome et j’ai suivi la procédure, j’ai envoyé les photos ils m’ont répondu en indiquant de leur envoyer une facture avec le numéro de la plaque. Étant donné que j’ai fait le nettoyage moi même ...Est ce que quelqu’un aurai un modèle facture de nettoyage auto complet ...? Please
 


Silver

Membre
VTC
UBER
11 Avril 2018
26
7
Lieu
Paris
#2
C'est chez qui, ça ?
Uber ?
Quand un client se plaint, ils ne demandent pas de preuves, non ?
Toi, au moins tu as des photos.
Ça fait pitié...
 


Micmac92

Zoneur Vérifié
14 Octobre 2016
103
30
Lieu
Paris
#3
tu vas voir les pakpak dans les parkink en sous sol qui font du lavage sans eau tu lui passe 10€ il va te faire une facture a 89€
 


UZ

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FONDATEUR
ADMIN
5 Novembre 2014
4 031
2 384
Lieu
Paris
#4
Salut la zone, voila j’ai une mésaventure samedi soir un sale gosse qui a vomit par la fenêtre a l extérieur c’est à dire tout le flan droit à l’arrière et la console de porte bref j’ai dû interrompre ma nuit de travail à 2h du matin ...j’ai passé ma journée du dimanche à la nettoyer nickel chrome et j’ai suivi la procédure, j’ai envoyé les photos ils m’ont répondu en indiquant de leur envoyer une facture avec le numéro de la plaque. Étant donné que j’ai fait le nettoyage moi même ...Est ce que quelqu’un aurai un modèle facture de nettoyage auto complet ...? Please
Et si tu faisais une facture au nom de ta société ? Je suis sérieux dans la mesure ou tu as les photos !!
C'est une proposition je sais pas si ils accepteraient.
 


SIXMONTS

Zoneur Vérifié
VTC
LECAB
HEETCH
20 Decembre 2016
101
29
Lieu
Lille
#5
1 / Ne jamais autoriser l'ouverture de la fenêtre. Ouverture de fenêtre d'une personne alcoolisée = arrêt automatique de la voiture. C'est pas freinage d'urgence mais presque
2 / S'arranger avec le "sale gosse" pour qu'il règle la somme qui t'est dûe (perte de CA + nettoyage) directement. Moi, je les préviens quand il y a risque et c'est effectivement 90€ en CB ou en cash. Me suis battu une fois avec Uber, une fois avec Heetch, j'ai perdu mon temps. Les plateformes sont bien gentilles mais elles ne t'aideront qu'en traînant les pieds si tu as la chance qu'elles t'aident
A part l'astuce de micmac92, si tu as nettoyé toi-même, d'après mon expérience, c'est mort... Par contre, je n'avais pas pensé essayer avec une facture de ma société... Pourras tu nous dire si ça marche?
 


Silver

Membre
VTC
UBER
11 Avril 2018
26
7
Lieu
Paris
#6
Le problème , c'est qu'ils s'en fichent totalement si le chauffeur arrête de travailler (pour la soirée) dans le cas de figure que nous évoquons.
Car, il y en a des milliers d'autres qui sont entrain de travailler dans le même temps.
Par contre, si c'était l'inverse ce serait la panique totale.
De temps à autre, il faut rappeler à ces applications et aux clients grossiers (pas tous, bien heureusement) que les plus importants dans ce business, ce sont les chauffeurs (et leurs voitures propres et bien entretenues).
Sinon, on sera toujours considérés comme quantité négligeable.
Le gars vomit dans ta voiture mais tu dois ensuite lutter comme un despérado pour obtenir réparation !
Assez !!!!!!!!!
 


Hlmeur781

Zoneur Reconnu
VTC
26 Avril 2017
366
132
Lieu
Paris
#7
Il y a déjà eu cette discution sur le forum.

J'ai jamais eu ce problème (juste un petit vomi sur le tableau de bord)

Avec Uber si un client vomi dans ta voiture, tu touche à rien!!! Tu prend tous en photo et tu fait appel à un nettoyeur professionnel auto. Je crois que la facture est remboursé à hauteur de 80e de mémoire...
Tu perd une fin de soirée mais c'est pas vraiment problématique...
Au final ta voiture sera même propre à dès endroit où tu pense jamais passer.
 


Spike

Maître Zoneur
MODO
CAPA
27 Octobre 2015
3 036
1 293
Lieu
Lyon
#8
Et si tu faisais une facture au nom de ta société ? Je suis sérieux dans la mesure ou tu as les photos !!
C'est une proposition je sais pas si ils accepteraient.
Une societe de transport qui facture du nettoyage bon voyons... à moins que ce soit inscrit aux statuts.
 


Habs

Zoneur Averti
18 Mai 2016
580
191
Lieu
Paris
#9
80 e pour ce type de nettoyage c'est à peine le prix d'un nettoyage pro normal . Certainement pas pour détacher des sièges et moquette de gerbe !

Sans parler du manque à gagner donc ridicule comme tout ce que les applis proposent .

Pour les statuts , il y a pleins de boîtes qui facturent ponctuellement des petits trucs hors cadre et c'est un bon exemple genre on te porte préjudice et tu dis non je ne peux pas prendre de dédommagement car pas dans les statuts ?
 




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