Uber Pensez-vous à recalculer le prix de vos courses ?

  • Auteur de la discussion Quinctilis
  • Date de début

Quinctilis

Quinctilis

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VTC
UBER
26 Octobre 2016
151
73
Lieu
Paris
#1
Jusqu’à présent je ne le faisais pas puis en rentrant je me suis amusé à recalculer mes différentes courses de la journée et je me suis aperçu que quasiment 1 sur 5 n’avait pas été correctement calculée du coup j’ai contacté Uber (pas encore de réponse) c’est pas des différences énormes mais en accumulant ces sommes ça fait quasiment 10€ de moins sur la journée ! Sur un mois c’est pas négligeable !
 


Tugal

Tugal

Zoneur Averti
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BOLT
UBER
KAPTEN
26 Juillet 2017
527
224
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Paris
#2
Sauf que c'est très rare d'avoir gain de cause avec comme réponse favorite de leur part " trajet utilisé pas optimal "
 


Quinctilis

Quinctilis

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
26 Octobre 2016
151
73
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#3
Effectivement je viens de recevoir un copié collé robotisé me disant que le prix final de la course était préalablement calculé sur la base du trafic et des données historiques de la plateforme pour des trajets similaires, génial la transparence... :)

En gros j'ai l'impression que ça sert à rien de perdre son temps car ce sera un refus systématique, à moins qu'il y est une manifestation ou un truc du genre.
 


Isma93

Isma93

Zoneur Reconnu
VTC
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15 Octobre 2018
374
108
Lieu
Paris
#4
Effectivement je viens de recevoir un copié collé robotisé me disant que le prix final de la course était préalablement calculé sur la base du trafic et des données historiques de la plateforme pour des trajets similaires, génial la transparence... :)

En gros j'ai l'impression que ça sert à rien de perdre son temps car ce sera un refus systématique, à moins qu'il y est une manifestation ou un truc du genre.
Exactement ça sert à rien tu as tout compris
 


Kuikui

Kuikui

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MARCEL
1 Novembre 2016
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#5
Sauf que c'est très rare d'avoir gain de cause avec comme réponse favorite de leur part " trajet utilisé pas optimal "
dis que t'as demander au client
 


Isma93

Isma93

Zoneur Reconnu
VTC
UBER
15 Octobre 2018
374
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#6
Regarde cette courses c’est le trajet optimal avec le GPS Uber et ils ont trouvé le moyen de me dire c’est mort c’etait Pas le trajet optimal je les ai insulté de voleur clairement EA89C4BC-153F-4A55-8CEF-4EF3DB2D4B9A.png
 


Yusenken

Yusenken

Zoneur Vérifié
VTC
22 Septembre 2016
294
94
Lieu
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#7
Même si tu prends leur fameux trajet optimal il ne rembourse pas.

On perd 1 ou 2€ sur presque chaques courses

Quand tu fais le calcul Uber répond que c'est un forfait

Quand tu dis que t'as prit le bon trajet Uber répond que le calcul est correct

Quand tu questionnes sur la légalité du bon de commande avec le détail du calcul de la course Uber répond à côté

Ils sont très fort pour te faire perdre patience avec les réponses automatiques, parfois deux fois la même dans le même échange...
 


Tugal

Tugal

Zoneur Averti
VTC
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KAPTEN
26 Juillet 2017
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#8
dis que t'as demander au client
Même si tu leur dis que t'as suivi l'itinéraire voulu par le client, ils t'endorment avec leurs réponses robotisées .
 


Habs

Habs

Maître Zoneur
18 Mai 2016
1 517
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Lieu
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#9
Je suis quand même surpris car oui c'est des grosses raclures sur bien des sujets mais en général , j'ai toujours eu gain de cause sauf peut être une fois ou deux sur des dizaines .

Ils ont même cédé plusieurs fois au moment où je lâchais l'affaire en disant juste que c'était n'importe quoi avec une phrase type " effectivement , après nouveau calcul blabla vous avez raison " alors que ça fait 4 ou 5 fois qu'ils affirmaient le contraire .

Dernière fois en date des bouchons et un surnois de client qui a réclamé et normal eux ils retirent 6 € comme ça sans rien demander .

Avenue Victoria à Pelleport 6km , 30 minutes qui passe à 9.70 avec une majoration à 1.3 qui plus est .

Je leur ai carrément dit qu'ils étaient aussi voleurs que leur client .

Je m'attendais à être ban mais finalement , ils m'ont remboursé en s'excusant .
 


nael92

nael92

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#10


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