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Notice pour être un client 5 ★★★★★


Notice pour être un client 5 ★★★★★


VROUM VROUM

Désormais vous avez un chauffeur privé.
VTC
11 Mars 2017
225
625
Localité
Paris
Chers clients (des applications),

Ceci est une notice visant à vous faire prendre connaissance de l’importance de certains comportements lorsque vous commandez un VTC.
Quand les chauffeurs conduisent, ils sont confrontés au stress de la ville, aux incivilités des autres usagers de la route, aux embouteillages tout au long de la journée.
S'ajoutent à tout cela les complications de prise en charge des clients et certains comportements peuvent très vite fatiguer, démoraliser, taper sur les nerfs.

Si vous pensez être un client parfait, vous pouvez passer votre chemin, sinon je vous invite à lire ce qui suit :


1) QUAND VOUS PASSEZ COMMANDE

# Pensez à vous placer (si possible) de façon à ce que le chauffeur puisse s’arrêter sans risque et sans gêner la circulation.
Cas pratique : Rue de Rivoli veuillez évitez d’attendre du côté de la voie de bus, les chauffeurs ne sont pas autorisés à les emprunter, il va devoir vous attendre en warning sur la voie de gauche le temps que vous traversiez.
= perte de temps

# Pensez à commander votre chauffeur une fois dehors et pas depuis chez vous.
Cas pratique : vous habitez dans une rue à sens unique, votre chauffeur est déjà la, pas vous.
Il ne peut pas attendre car il y a des voitures derrière lui, il va devoir faire le tour mais pas de chance il y a de la circulation. Il va donc mettre du temps à faire le tour du quartier.
= perte de temps

# Pensez à commander votre chauffeur une fois toute la famille réunie.
Cas pratique : vous êtes dans une rue avec une circulation importante,
malgré cela votre chauffeur se place en warning devant un arrêt de bus pensant que vous allez vite embarquer. Vous êtes déjà prêt avec votre premier enfant mais la maman n’est pas encore là, elle va arriver car elle a pas fini de chausser le petit dernier. Le bus arrive.
= Stress pour votre chauffeur + risque que le bus raye sa voiture, les chauffeurs de bus ne supportent pas qu’on empiète sur leur passage.


# N’oubliez pas que vous avez en votre possession la photo de votre chauffeur, le modèle de son véhicule et le numéro de sa plaque d'immatriculation, alors que lui connait uniquement votre nom et il n’est pas écrit sur votre front donc pensez à faire un petit signe de la main si vous l’apercevez .
Cas pratique : vous êtes sur une grande place il y a beaucoup de monde, votre chauffeur doit rouler lentement pour voir si quelqu’un à l’air d’attendre un chauffeur. Une fois à votre niveau il se doute que c’est vous mais vous avez l’aire de bugger un peu et mettez un temps fou à réaliser que c’est votre chauffeur.
Il va baisser sa vitre, demander si c’est bien vous son client, vous allez dire oui . . . d’un air étonné et là enfin vous monterez dans la voiture.

= impatience des autres usagers de la route qui se trouve derrière le chauffeur + klaxon + appel de phare + insultes gratuites, stress pour votre chauffeur + perte de temps


2) PENDANT LA COURSE

# Veuillez pensez à dire bonjour , compter jusqu’à 60 puis demander votre chargeur et non en commençant par demander un chargeur et dire bonjour 60 secondes après.

# Si votre chauffeur vous propose des bonbons ou de l’eau, veuillez avoir l’extrême gentillesse de ne pas jeter les emballages ou laisser la bouteille vide dans la voiture.

# Si vous avez des enfants veillez à ce qu’ils ne marchent pas avec leurs chaussures sur la banquette ou qu’ils ne lèchent pas les vitres arrières.

# Si vous croisez vos jambes, veuillez à ne pas prendre appui sur la portière, qui gardera la trace de vos chaussures et propagerons des microbes.

# Veuillez ne pas fumer juste avant de monter dans la voiture, en effet certains chauffeurs sont non fumeurs et l’odeur de la cigarette qui vous imprègne peut fortement déranger.



3 ) A LA FIN DE LA COURSE

# Pensez à dire au revoir même si vous êtes au téléphone.

# Attention en ouvrant la porte, il faut toujours vérifier qu’il n’y a pas de cycliste ou une voiture qui arrive.
Faites très attention aux barrières de sécurité qui se trouve sur les trottoirs pour ne pas cogner la porte et risquer de l’abimer.



Cordialement


Vraiment désolée pour mes fautes d'orthographe, je suis méga nul.
 




GH7

Membre
VTC
UBER
LECAB
HEETCH
26 Juillet 2016
40
42
Localité
Paris
Salut.

Merci pour ce detail,,, tous ce que tu a mentionné,,, 8/10 des clients malheureusement se comporte de cette façon,,,

Il faut que ca change,,,
personnelement j'ai penser à des message visuel,,, mais c'est difficile... tu a toujours es arrogants qui refusent systématiquement les réflexions...
 


Kery

Zoneur Reconnu
UBER
26 Avril 2016
527
1 246
Localité
Lyon
Et le soir évitez de prendre les vtc pour des ambulances..ne pas prendre le volant c'est bien mais c'est pas un prétexte pour se foutre au bord du coma éthylique...(sans compter que beaucoup d'entre nous ne boivent pas moi l'odeur de l'alcool jpeux pas,jroule vitre ouverte pour montrer au client qu'il pue)
Et autre chose ne pas prendre nos coffres pour des camions de déménagement,j'evites le secteur Ikea juste à cause de ces clients^^
 


UZ

Maître Zoneur
FONDATEUR
5 Novembre 2014
7 382
12 050
uberzone.fr
Localité
Paris
Véhicule
TMY
Chère client (des applications),

Ceci est une notice visant à vous faire prendre connaissance de l’importance de certains comportement lorsque vous commandez .
Quand les chauffeurs conduisent, ils sont confrontés au stresse de la ville, aux incivlités des autres usager de la route, aux embouteillages tout au long de la journée.
S'ajoute à tout cela les complications de prise en charge des clients et certain comportements peuvent très vite fatiguer, démoraliser, taper sur les nerfs.

Si vous pensez être un client parfait, vous pouvez passer votre chemin , sinon je vous invite à lire ce qui suit.


1) QUAND VOUS PASSEZ COMMANDE

# Pensez à vous placer (si possible) de façons à ce que le chauffeur puisse s’arrêter sans risque et sans trop gêner la circulation.
Cas pratique : Rue de Rivoli veuillez évitez d’attendre du côté de la voie de bus , les chauffeurs ne sont pas autorisé à les emprunter , il va devoir vous attendre en warning sur la voie de gauche le temps que vous traversiez.
= perte de temps

# Pensez à commander votre chauffeur une fois dehors et pas depuis chez vous .
Cas pratique : vous habitez dans une rue à sens unique, votre chauffeur est déjà la , pas vous.
Il ne peut pas attendre car il y a des voitures derrière lui , il va devoir faire le tour mais pas de chance il y a de la circulation. Il va donc mettre du temps à faire le tour du quartier.
= perte de temps

# Pensez à commander votre chauffeur une fois toute la famille réunie.
Cas pratique : vous êtes dans une rue avec une circulation importante, mal grès cela votre chauffeur se place en warning devant un arrêt de bus pensant que vous allez vite embarquer . Vous êtes déjà prêt avec votre premier enfant mais la maman n’est pas encore la , elle va arrivé car elle a pas fini de chausser le petit dernier. Le bus arrive.
= Stress pour votre chauffeur + risque que le bus raye sa voiture , les chauffeur de bus ne supporte pas qu’on empiète sur leur passage


# N’oubliez pas que vous avez en votre possession la photo de votre chauffeur , le model de son véhicule et le numéro de sa plaque d'immatriculation , alors que lui possède uniquement votre nom et il n’est pas écrit sur sont front donc pensez à faire un petit signe de la main si vous l’apercevrez .
Cas pratique : vous êtes sur une grande place il y a beaucoup de monde , votre chauffeur doit rouler lentement pour voir si quelqu’un à l’aire d’attendre un chauffeur . Une fois à votre niveau il se doute que c’est vous mais vous avez l’aire de beuger un peut et mettez un temps fous à réaliser que c’est votre chauffeur.
Il va baisser sa vitre , demander si c’est bien vous Client , vous allez dire oui . . . d’un aire étonné et là enfin vous monter dans la voiture.

= impatience des autres usager de la route qui se trouve derrière le chauffeur + klaxon + appel de phare + insultes gratuite , stress pour votre chauffeur + perte de temps


2) PENDANT LA COURSE

# Veuillez pensez à dire bonjour , compter jusqu’à 60 puis demander votre chargeur et non en commençant par demander un chargeur et dire bonjour 60 secondes après.

# Si votre chauffeur vous propose des bonbons ou de l’eau , veuillez avoir l’extreme gentillesse de ne pas jeter les emballages ou laisser la bouteille vide dans la voiture.

# Si vous avez des enfants veillez à ce qu’ils ne marchent pas avec leur chaussures sur la banquette ou qu’il lèchent les vitres arrière.

# Si vous croisez vos jambes , veuillez à ne pas prendre appuie sur la portière,qui gardera la trace de vos chaussures et propagerons des microbes.

# Veuillez ne pas fumer juste avant de monter dans la voiture, en effet certain chauffeur sont Non fumeur et l’odeur de la cigarette qui vous imprègne peut fortement déranger .



3 ) A LA FIN DE LA COURSE

# Pensez à dire au revoir même si vous êtes au téléphone.

# Attention en ouvrant la porte, il faut toujours vérifier qu’il n’y ai pas de cycliste ou voiture qui arrive.
Faites très attention aux barrières de sécurité qui se trouve sur les trottoirs pour ne pas cogner la porte et risqué de l’abimer.



Cordialement


Vraiment désolé pour mes fautes d'orthographe, je suis méga nul.
Excellente discussion qui encore une fois peut faire l'objet d'un blog !!
Tu nous régale à chaque fois merci VROUM VROUM @VROUM VROUM
 


SIXMONTS

Zoneur Vérifié
VTC
UBER
HEETCH
ALLOCAB
20 Décembre 2016
207
228
Localité
Lille
Ne vous déplacez plus une fois votre chauffeur commandé!!
Dites rapidement (voire appelez avant l'arrivée du chauffeur) si vous avez un détour, une destination intermédiaire, un animal, tout autre chose susceptible d’intéressé le chauffeur, Ne le mettez pas devant le fait accompli ou acceptez qu'il annule une fois sur place, devant vous
Si vous avez un chemin préféré, n'attendez pas qu'il en ait emprunté un autre ("aah? vous ne passez pas par là?!!!") dites le rapidement également et le cas échéant, acceptez que le chauffeur (dont c'est le métier) argumente que ce n'est pas possible (sûrement que ce n'est pas le meilleur itinéraire à ce moment précis).
N'essayez pas de monter à 5
N'essayez pas de monter avec un verre à la main
Son temps est précieux: vous le lui faites perdre = note probablement <5*
 
  • Je valide
  • J'aime
Réactions: semprequi et Jf14




uueeee

Zoneur Reconnu
VTC
29 Mars 2017
869
916
Localité
Paris
tous sa parce qu'un chauffeur c'est plier en quatre pour accepter leur demande .....
donc ils imaginent ou penses que tous les chauffeurs sont identique , qu'ils sont des larbins ..... a leur service
 


Romulus

Membre
VTC
CAPA
UBER
FREENOW
5 Janvier 2015
12
26
Localité
Paris
De toutes manières notre métier est très dévalorisé. Beaucoup des clients nous traite comme de la m….
La faute aux aplis qui brade les prix et nous avec automatiquement.
On est tout en bas de l’échelle sociale alors qu’on est sensé fournir un service haut de gamme.
C’est bien ce que nous demande de faire certaines Apli mais avec des tarif de misère.
Cherchez l’erreur
 


Kuikui

On grandit de ses erreurs
PREMIUM
MODO
VTC
1 Novembre 2016
5 142
6 829
Localité
Paris
Véhicule
VAN
Et le soir évitez de prendre les VTC pour des ambulances..ne pas prendre le volant c'est bien mais c'est pas un prétexte pour se foutre au bord du coma éthylique...(sans compter que beaucoup d'entre nous ne boivent pas moi l'odeur de l'alcool jpeux pas,jroule vitre ouverte pour montrer au client qu'il pue)
Et autre chose ne pas prendre nos coffres pour des camions de déménagement,j'evites le secteur Ikea juste à cause de ces clients^^
A ce sujet, est-ce que transporter un alcoolique c'est transporter de l'alcool ?
[DOUBLEPOST=1514025278,1514025029][/DOUBLEPOST]On peut fumer dans votre voiture ?
Non, enfin c'est possible c'est 2500 euro. (faut pas faire genre que c'est une blague et faire une gueule)

Silence tout le long.
 



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