Vous consultez : Importance de la notation pour Uber

[Nicolas MARTIN]

Ce matin comme je suis allé chez Uber pour changer mon phone j'en ai profité pour leur parler de la notation.
Depuis qu'ils ont mis en place leur nouvelle procédure d'activation des comptes (inscription, validation documents, téléchargement application par le chauffeur) ils sont plus attentifs à la notation car cette inscription plus facile a généré selon eux beaucoup d'abus et de chauffeurs qui font n'importe quoi.
Ils m'ont dit qu'ils regardent surtout les commentaires clients quand ils ont un doute sur le sérieux d'un chauffeur mais ils sont bien conscients que l'on attrape parfois des mauvaises notes pour un rien.
Donc un conseil quand vous avez des clients sympas n'hésitez pas à leur dire de lâcher un commentaire en notant. Un parfait ou un super ça passe toujours bien...

 

[UZ]

Commentaires d'ailleurs qu'on ne verra jamais malheureusement même de manière anonyme.

 

[bruori]

Et m...... J'en ai une qui m'a proposé ce soir de mettre un commentaire sympa. Je lui avais répondu c'est gentil mais c'est pas la peine cela sert à rien.

Ils peuvent mettre un commentaire quand ils mettent 5*? Je croyais que le commentaire c'était plutôt pour justifier une mauvaise note.

 

[UZ]

Mine de rien soyons honnête. La note est quand même le truc qui fait que les chauffeurs ne franchiront pas certaines limites meme si parfois ils peuvent être tentés. C'est malheureux mais cela permet d'être toujours honnête et sans cela il y aurait des excès c'est certain.

 

[bruori]

Sauf qu'Uber devrait nous transmettre les commentaires même en anonyme et toute note de 4* ou moins devrait être systématiquement justifiée par un commentaire qui tient la route ou effacer la note.

 

[poueches]

Commentaire obligatoire pour toute note entre 1 et 3 étoiles non ?

Mais bon certains doivent pas se faire chier a rédiger ils mettent juste la mauvaise note, un caractère pour forcer le commentaire et basta...

 

[bruori]

Sinon c'est dommage qu'ils ont retiré la possibilité de laisser un commentaire pour une notation à 5* (il parait que c'était possible avant).

 

[Titi]

Bonjour,

Je réagis à la notation.

Je trouve ce système de notation très infantilisant. J'ai l'impression de me retrouver sur les bancs de l'école.
"Attention! Si tu n'es pas sage, tu seras puni!"

Nous sommes tous des adultes responsables et c'est normal de tomber sur des gens qui nous aiment et d'autres qui nous aiment pas.
Et que dire des mecs bourrés qui sortent de boite !!! Sont-ils seulement capables de poser leur doigt où il faut sur leur smartphone?...

Bref! Il faut supprimer cela! Je suis sûr qu'Uber ne vire pas les clients qui ont moins de 4,5,
seul la tune les intéresse.