Vous consultez : Course mini pour Uber et rien pour nous !!

[Emir935]

Ces derniers temps il y'a un temps de latence entre la commande et l'annulation.

Cela m'est arrivé deux fois. Commande à gare de lyon, j'accepete puis j'appelle la passagère.
Elle me dit de la retrouver au niveau du dépose minute.
Entre temps la course s'est annulée 3mn. Je la rappelle et la elle me dit qu'elle avait annulé juste apres la commande.
Au final elle avait besoin d'une course mais j'en ai accepté une autre.

 

[gmar]

Lorsqu'on choisit "le client a annulé la course" (quand on annule la course à la demande du client) est-ce que les frais d'annulation s'appliquent?
Il m'est arrivé que le passager me fasse savoir qu'il n'avait plus besoin de moi, alors que je lui avais déjà notifié mon arrivée - et pourtant, toujours aucune indemnisation

 

[bruori]

Non. Tu lui dis de le faire lui-même en ce cas les frais s'appliquent (si 5 mn écoulées depuis l'acceptation de la commande) s'il veut pas le faire tu lui dis que tu dois mettre le passager ne s'est pas présenté (10mn a attendre une fois que tu as notifié ton arrivée) et là aussi les frais s'appliquent. Si tu annules toi sans ce motif tu as droit a rien.

 

[gmar]

ok merci bruori, c'est bon à savoir!